子彈短信是什么？可以取代微信嗎？

• 2018年8月30日 YangJinZhu來源：新浪 1208 78
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  2018-2023年中國大數(shù)據(jù)行業(yè)市場環(huán)境與投資趨勢分析報告

  隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們行為活動的數(shù)字化程度越來越高，由此生產(chǎn)的數(shù)據(jù)量也越來越大。人類社會已經(jīng)進入數(shù)據(jù)時代。除了數(shù)據(jù)體量大以外，數(shù)據(jù)類型也越來越豐富，包括交易數(shù)據(jù)、金融數(shù)...

打敗微信的不可能是另一個微信，但子彈短信或許也不是終結(jié)者。羅永浩的錘子尚未大火，社交產(chǎn)品子彈短信突然“火”了。這款產(chǎn)品上線7天就完成第一輪1.5億元融資

打敗微信的不可能是另一個微信，但子彈短信或許也不是終結(jié)者。

羅永浩的錘子尚未大火，社交產(chǎn)品子彈短信突然“火”了。這款產(chǎn)品上線7天就完成第一輪1.5億元融資。

8月28日，錘子科技CEO羅永浩在微博上宣布了這一消息?？烊缈萍际亲訌椂绦臕pp的開發(fā)商，在不久前的錘子科技堅果Pro2發(fā)布會上，羅永浩的現(xiàn)場演示子彈短信，隨后子彈短信的熱度不斷攀升。截至記者發(fā)稿前，子彈短信已登上AppStore免費排行榜第二的位置，僅次于“公安110”。

在羅永浩口中，快如科技在短短6天時間內(nèi)，得到51家VC和7家科技巨頭的戰(zhàn)略投資部的關(guān)注。

有業(yè)內(nèi)人士認為，子彈短信的走紅，從某種意義上說明，用戶在社交關(guān)系被微信“壟斷”后，產(chǎn)生了對創(chuàng)新型社交產(chǎn)品的渴望。

然而，擁有比微信體驗更優(yōu)的“跨軟件”聊天、語音可以調(diào)進度條、內(nèi)置資訊流等創(chuàng)新體驗的子彈短信，沒有微信的“朋友圈”，這一次有望打破微信的壟斷地位嗎？

微信不是不能被挑戰(zhàn)

子彈短信出現(xiàn)，給行業(yè)、用戶都帶來了一定的思考。

成立7年的微信不是永遠不能被挑戰(zhàn)的，事實上，今日頭條、快手等產(chǎn)品都在和騰訊系產(chǎn)品爭奪流量。同時，用戶對自己的網(wǎng)絡(luò)自主權(quán)有了一次重新的認識，你的好友關(guān)系鏈到底是你的還是微信的？

微信走上神壇后的幾年中，不少社交產(chǎn)品都向微信發(fā)起了挑戰(zhàn)，大多時候是以失敗告終。

2013年8月，網(wǎng)易和中國電信攜手推出社交產(chǎn)品易信，發(fā)布24小時后，用戶數(shù)突破百萬，一年內(nèi)用戶量破億。如今，已經(jīng)五周歲的易信慢慢淡出了人們的視線。

有意思的是，子彈短信主打功能，即通過一條消息傳輸“語音+文字”使用的是網(wǎng)易云信的相關(guān)技術(shù)服務(wù)，而網(wǎng)易云信正是基于當年易信的底層框架升級而成技術(shù)支撐平臺。據(jù)網(wǎng)易云信的官網(wǎng)介紹，“網(wǎng)易云信致力于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)與研究，使開發(fā)者通過簡單集成客戶端SDK和云端開放API，快速實現(xiàn)強大的移動互聯(lián)網(wǎng)IM和音視頻功能。”

微信早已成為國內(nèi)普通大眾用戶的默認的溝通工具。財報數(shù)據(jù)顯示，微信及WeChat的合并月活躍賬戶超過 10 億。

有社交產(chǎn)品從業(yè)者告訴記者，IM類工具產(chǎn)品強大在于像牛皮糖一樣的彈性關(guān)系鏈，會讓每個試圖離開的人不得不放棄和回去。

“你一個人從這里搬家到另外的地方，最開始會有一些體驗新產(chǎn)品的興趣，但很難持續(xù)，原因是關(guān)系鏈仍然在微信上。雖然關(guān)系鏈本來是用戶自己的，但因為大家都沉溺在一個平臺，很難整體遷移。一旦用戶在新的平臺上發(fā)出消息，對方回應(yīng)不及時，用戶很有可能又回到原來的大平臺上去。個體的用戶很難去撬動整個關(guān)系鏈的搬遷?！鄙鲜鋈耸空f。

微信在用戶溝通的高頻基礎(chǔ)服務(wù)上，構(gòu)建了護城河。朋友圈成為了解朋友動態(tài)甚至新聞事件的主要入口，訂閱的公眾號滿足了用戶閑暇之余瀏覽資訊的需求，微信支付解決了用戶生活場景下的掃碼支付便利……這一系列增值服務(wù)，牢牢綁住了用戶。

這就意味著，如果僅僅是在即時通信功能上創(chuàng)新，很難改變這一壟斷格局。

好友安裝率約3% ?子彈短信還要交“學費”

8月29日，新京報獨角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）隨機調(diào)查了多位用戶手機通訊錄中好友安裝子彈短信的情況，發(fā)現(xiàn)好友安裝概率約為3%-4%。

一位受訪者通訊錄里約有400名好友，只有15名好友安裝了子彈短信，安裝率約為4%；另一名受訪者約3000名好友，其中100名安裝了子彈短信，安裝子彈短信的好友均在總好友的3%左右。

新京報獨角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）發(fā)現(xiàn)，相比微信，子彈短信主要增加了三個功能：不進入對話窗口即可發(fā)送消息給接收方；當發(fā)送語音時會自動轉(zhuǎn)換為文字；語音內(nèi)容可以拖動。

不過值得注意的是，子彈短信并沒有自帶微信的“朋友圈”功能。

過去幾年中，釘釘是為數(shù)不多突出重圍的社交產(chǎn)品。雖然產(chǎn)品推出初期主打免費電話，釘釘?shù)母呙髦幵谟诤茉缇兔鞔_了要聚焦在針對移動辦公場景，此后的宣傳攻勢中，也不斷向用戶強化“在特定的辦公場景下，你需要一個不一樣的IM工具”。微信擁有龐大的用戶，無法變身成某一個特定場景的IM工具，這就給釘釘、陌陌這樣的產(chǎn)品提供了機會。

無論是陌陌的陌生人社交，還是釘釘主打的移動辦公，都是從場景上做出了差異化?；蛟S，子彈短信下一步也應(yīng)該思考是否要專注某一特定場景。

具體到子彈短信來說，確實不乏有新意的功能，僅僅憑借這些功能幾乎不可能將微信用戶遷移。對于已經(jīng)完成第一輪融資的子彈短信來說，下一階段的挑戰(zhàn)在于，怎么把一瞬間的高熱度和用戶好奇心去轉(zhuǎn)化為公司繼續(xù)發(fā)展的動力。

對于這家年輕的創(chuàng)業(yè)公司來說，還有不少“學費”要交。

此次，媒體曝出的安全漏洞隱患說明，單一功能創(chuàng)新和一個真正穩(wěn)定、可靠即時通信系統(tǒng)之間還有一定距離。

子彈短信隱私保護現(xiàn)“任性”條款

“下載了子彈短信后發(fā)現(xiàn)，它在隱私保護上很’任性’?！?月29日，在北京工作的陳先生抱怨到。子彈短信是由北京快如科技研發(fā)、錘子科技投資的一款即時通訊App，其推出沒幾天，就擠進了各類APP下載排行榜的前幾名之列。

但在下載量火爆的同時，有用戶吐槽，該款APP關(guān)于信息安全的表述“簡單粗暴”。

上線7天，完成1.5億元融資的子彈短信火了，推出沒幾天，其已擠進了各類APP下載排行榜的前列。不過它“任性”的隱私保護條款卻引發(fā)了爭議。

新京報獨角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）8月29日獲悉，《子彈短信用戶協(xié)議》有條款稱： 快如科技將盡可能保障安全，但是不能完全避免安全信息泄漏的風險，所以我們無法做出任何確定性的保證或承諾。由于各種原因（包括但不限于自行泄露主密碼、不可抗力或第三方原因）導致用戶的密碼泄漏帶來的損失，快如科技不承擔責任。

8月29日，新京報角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）下載子彈短信發(fā)現(xiàn)，《子彈短信用戶協(xié)議》有條款稱： 快如科技將盡可能保障安全，但是不能完全避免安全信息泄漏的風險，所以我們無法做出任何確定性的保證或承諾。由于各種原因（包括但不限于自行泄露主密碼、不可抗力或第三方原因）導致用戶的密碼泄漏帶來的損失，快如科技不承擔責任。

而在《子彈短信隱私協(xié)議》中，其表示“ 快如科技將盡合理的努力保障您的信息安全，但是您應(yīng)當知道快如科技不能完全避免與個人信息安全相關(guān)的風險（特別是發(fā)生快如科技無法控制的情況時，如不可抗力或第三方原因），因此，快如科技對隱私信息的維護或保密無法做出任何確定性的保證或承諾?！?/p>

相對快如科技對信息泄露“無法做出任何確定性保證或承諾”、“不承擔責任”的表述，新京報記者查看同類型主流即時通訊APP微信、微博的相關(guān)隱私政策發(fā)現(xiàn)，針對有可能發(fā)生的信息泄露，微信并沒有“不承擔任何責任”的表述，而是對何種情況下用戶要承擔責任做了詳細描述。

微博則稱無法保證用戶個人信息通過“不安全途徑”進行交流時的安全性。

例如，微信在《微信隱私保護指引》中表示，將努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的丟失、不當使用、未經(jīng)授權(quán)訪問或披露。

并稱“將在合理的安全水平內(nèi)使用各種安全保護措施以保障信息的安全。若發(fā)生個人信息泄露等安全事件，會啟動應(yīng)急預案，阻止安全事件擴大，并以推送通知、公告等形式告知用戶。”

對此，北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師方超強8月29日告訴新京報記者，子彈短信的上述合同屬于格式合同，一般來講，App方在格式合同中確實會弱化用戶的權(quán)力，規(guī)避自己的責任?！白訌椂绦胚@一方的意思是，它沒法承諾安全保護措施能做到百分之百，這可以理解，但其條款中的言語很容易讓人理解錯誤，從條文上來說，學習騰訊和微博把用戶的責任列出來更為妥當?！?/p>

此外，雖然快如科技稱“對隱私信息的維護或保密無法做出任何確定性的保證或承諾?！钡员硎荆皩⒉扇∵m當?shù)暮侠泶胧òǖ幌抻趦?nèi)部調(diào)查、上報并通知執(zhí)法機構(gòu)、以及配合執(zhí)法機構(gòu)工作等）。同時，快如科技也會在其認為適當?shù)那闆r下采取合法合理措施通知相關(guān)用戶，告知其被披露的信息以及快如科技對該信息的知悉程度。”

在方超強看來，APP為用戶的信息提供安全保障是一個基礎(chǔ)性義務(wù)，“不是說在格式合同里寫了不承擔責任就真的能不承擔責任，如果證據(jù)表明是用戶自己操作不當導致信息泄露，那么平臺自然不用承擔責任，但如果因為平臺原因出現(xiàn)了安全問題，平臺還是要承擔應(yīng)由的責任，不會因為這一個格式合同就避免責任?！逗贤ā返?0條規(guī)定，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效?！?/p>

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