工信部：手機流量漫游費已正式取消 多收費可投訴

• 2018年7月24日 WuYaNan來源：東方財富網(wǎng) 939 59
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  2018-2024年數(shù)字程控交換機市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及供需格局分析預(yù)測報告

  隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，數(shù)字程控交換機市場發(fā)展面臨巨大機遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭方面，數(shù)字程控交換機企業(yè)數(shù)量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，數(shù)字程控交換機行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強烈要...

今年3月政府工作報告中提出取消手機流量漫游費。工信部新聞發(fā)言人聞庫今日在國新辦發(fā)布會說，7月1日起，三大運營商已取消手機流量漫游費。此外，手機流量資費降低30%、降低家庭寬帶使用費也將于年內(nèi)完成。

今年3月政府工作報告中提出取消手機流量漫游費。工信部新聞發(fā)言人聞庫今日在國新辦發(fā)布會說，7月1日起，三大運營商已取消手機流量漫游費。此外，手機流量資費降低30%、降低家庭寬帶使用費也將于年內(nèi)完成。

從7月1日開始，手機國內(nèi)漫游費時代正式終結(jié)，移動、電信、聯(lián)通新老手機用戶省內(nèi)通用流量升級為國內(nèi)流量(不含港澳臺流量)。

中國移動表示，中國移動有9億客戶，其中4億客戶經(jīng)常漫游出行。已對現(xiàn)有的5萬多個資費套餐進(jìn)行了全面梳理，對涉及到的600多個系統(tǒng)進(jìn)行了改造和反復(fù)測試驗證。中國聯(lián)通表示，已經(jīng)調(diào)整了15萬多個資費產(chǎn)品，對涉及到的160多個系統(tǒng)進(jìn)行支撐改造，超過1.8個億的用戶都能享受到這個優(yōu)惠。中國電信表示，全面梳理了漫游費的相關(guān)套餐和業(yè)務(wù)規(guī)則，對涉及到的信息系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、客服系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行重新配置和調(diào)試，同時對營業(yè)廳和客服等崗位做了相應(yīng)培訓(xùn)。此外，三大運營商均表示，在固網(wǎng)寬帶、中小企業(yè)專線、國際漫游等方面，還將持續(xù)推進(jìn)提速降費。

聞庫透露，據(jù)企業(yè)初步測算，預(yù)計7.8億用戶受益，特別是經(jīng)常到外地出差等對全國流量需求比較大的用戶，感受會較深，到本月底看賬單時，會有直接體會。

“我們比較擔(dān)心，賬單出來后，會不會有用戶反映我還沒有享受到，或者我的賬單不對等等，因此，我們一直在密切關(guān)注?！甭剮毂硎荆ば挪繉⒗^續(xù)做好取消流量漫游費的實施工作，督促要求三家基礎(chǔ)運營企業(yè)，要認(rèn)真對待實施過程中用戶提出來的一些問題以及用戶的投訴，積極妥善給予解決。

“年初企業(yè)提出的各種降費舉措，如移動流量資費降低30%，今年一定得落地，此外還有家庭寬帶、企業(yè)專線使用費降低等等，這些也要全部都完成?！甭剮煺f。

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