北京將出臺相關舉措 對低價“一日游”強制消費進行整頓

• 2018年7月18日 ZhouXun來源：南方網 769 46
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北京市旅游主管部門都會發(fā)布相關提示，提醒廣大游客注意事項;同時，也會出臺相關舉措，對虛假旅游網站、低價“一日游”旅游團隊等進行整頓打擊。

北京市消費者協(xié)會今天上午發(fā)布2018年北京旅游消費體驗式調查結果。結果顯示，在全部北京一日游體驗線路中，55%的線路存在強制消費現象;在全部異地全程體驗線路中，40%的線路存在強制消費現象。隱性強制消費成為主要形式。此外，旅行社不強迫游客進行消費，但通過設定客觀困境影響行程，造成游客被動消費。

盡管據報道，北京一日游強制消費比例較去年有所下降，但此次調查結果顯示仍超過半數。比如，在本次北京一日游體驗到的11個強制消費線路中，其中有7個線路并未在合同中明示，占強制消費線路數量的比例為63.64%。但通過體驗員實際觀察，這7個未在合同中明示的強制消費項目中，有85.71%的比例是如果不參加就會影響行程安排。

由此可見，北京一日游消費環(huán)境雖然在“向好”發(fā)展，但這樣的成績依然不讓人樂觀。因為，55%的線路存在強制消費現象，這就意味著，游客有一半的概率會碰上強制消費。尤其是，對于初來北京的游客而言，更有可能誤入“黑一日游”而給自身的權益造成傷害。同時，這樣的旅游環(huán)境，未嘗不會玷污首都形象。

一日游強制消費緣何難以趕盡殺絕?只賴這些團伙太狡猾嗎?恐怕不盡然。試想，這些團伙若沒有生存的空間和土壤，他們斷不敢造次。從本質上而言，就是對這些一日游違規(guī)之舉打得不疼，也就更談不上將其打死。講真，這些團伙終歸是鉆了監(jiān)管的空子、也摸準了初來乍到游客的心理，更摸準了北京旅游市場的規(guī)則，才敢如此猖狂無度。

對強制消費說不，首先，行業(yè)的自律至關重要。這其中旅游從業(yè)人員的法紀意識和道德操守是核心。因為，一則法律規(guī)定的再完善，但終歸要靠各家旅行社及從業(yè)人員去遵守;二則監(jiān)管手段再完備，也可能會出現監(jiān)管盲點。所以，讓強制消費有所收斂，甚至是絕跡，行業(yè)良好自律是根本，如此也才能樹立起一日游的良好口碑。

其次，須對強制消費監(jiān)管與打擊并重。比如，每逢假期，北京市旅游主管部門都會發(fā)布相關提示，提醒廣大游客注意事項;同時，也會出臺相關舉措，對虛假旅游網站、低價“一日游”旅游團隊等進行整頓打擊。但是，一些強有力的監(jiān)管措施和打擊手段，更需要常態(tài)化進行，尤其是旅游熱地，更須將整頓規(guī)范旅游市場秩序的功夫用在平時。

再者，消費者明辨是非也很重要。一方面無論去哪兒旅游，都應增強防范意識，謹防上當受騙，畢竟游玩與安全同等重要;另一方面遭遇旅游強制消費時，應積極保存證據、依法維權，切忌一忍了之。要知道，容忍只能會縱容行業(yè)丑態(tài)的不斷滋生?？傊瑢β糜问袌鲋谐霈F的強制消費，唯有零容忍、嚴打擊，才不會讓其成為行業(yè)頑疾。

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