滴滴外賣成都開送 部分商家爆單暫停配送

• 2018年6月27日 WuYaNan來源：搜狐 396 19
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  在一個供大于求的需求經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前需求、潛在需求以及新的...

成都，是吃貨的天堂，因此，外賣商家都將其視為戰(zhàn)略重地。滴滴外賣也只有經(jīng)過無錫、南京和泰州的練兵之后，儲備了足夠的攻城經(jīng)驗(yàn)，才敢對成都發(fā)動攻城之戰(zhàn)。

成都，是吃貨的天堂，因此，外賣商家都將其視為戰(zhàn)略重地。滴滴外賣也只有經(jīng)過無錫、南京和泰州的練兵之后，儲備了足夠的攻城經(jīng)驗(yàn)，才敢對成都發(fā)動攻城之戰(zhàn)。

6月25日，滴滴外賣一聲令下，騎手兵團(tuán)開始在成都攻城掠地，發(fā)動了對美團(tuán)和餓了么的攻堅戰(zhàn)。為了贏得用戶的芳心，滴滴外賣再度推出了新用戶立享50元大禮券的重錘。在大禮券的刺激下，不少外賣用戶棄舊用新，投向了滴滴外賣的陣營。

滴滴外賣再度創(chuàng)下了成都之戰(zhàn)首日爆單的佳績。當(dāng)日，成都暴雨如注，卻不能擋住滴滴騎手的鐵騎步伐。到上午11點(diǎn)左右，滴滴外賣平臺就顯示“訂單火爆，暫停配送”的提示。

那么，首日爆單是否就意味著滴滴外賣在成都站穩(wěn)了腳跟，美團(tuán)、餓了么危機(jī)來襲了呢?恐怕沒那么簡單，原因有二：

其一，首日爆單的戰(zhàn)績是靠大額禮券贏來的，而美團(tuán)、餓了么顯然還有后招應(yīng)對。

眾所眾知，短期內(nèi)客戶的拉鋸戰(zhàn)主要是靠燒錢發(fā)補(bǔ)貼來進(jìn)行的。雖然，當(dāng)前滴滴大舉進(jìn)攻成都，補(bǔ)貼噱頭喊得震天響，但美團(tuán)、餓了么并非缺錢的軟柿子。美團(tuán)已經(jīng)啟動了赴香港上市的步伐，其估值或許將達(dá)到600億美元，如果一切順利，美團(tuán)的現(xiàn)金流將無比充裕。而餓了么背靠馬云爸爸，也是不缺錢的主兒。光靠燒錢，恐怕三家之戰(zhàn)還難分勝負(fù)。

其二，自古以來攻城容易，守城難，占領(lǐng)了份額后，能不能守得住就要考驗(yàn)各家的軟實(shí)力了。

短期吸粉靠補(bǔ)貼，長期鐵粉靠服務(wù)。在吸粉之后如何讓粉絲變成粘性更強(qiáng)的鐵粉才是對各平臺的真正考驗(yàn)。一般而言，顧客體驗(yàn)上在意的是優(yōu)質(zhì)商家的食品口味、送餐時間的快慢、外賣小哥的服務(wù)態(tài)度。只有這些軟實(shí)力確實(shí)提升上去了，外賣平臺才能占據(jù)真正的優(yōu)勢。

而目前，在這些軟實(shí)力的比拼上，滴滴、美團(tuán)和餓了么并未有明顯的差異。因此，外賣大戰(zhàn)鹿死誰手仍難斷言。你們認(rèn)為哪一家能夠最終勝出呢?

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