CBA再曝丑聞 大大損害用戶利益 丟失近2千萬(wàn)賬戶記錄卻保密

• 2018年5月4日 chinairnwz來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1448 96
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  2018-2023年中國(guó)春聯(lián)行業(yè)現(xiàn)狀分析及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  春聯(lián)研究報(bào)告對(duì)行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對(duì)研究過(guò)程中所獲取的資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過(guò)圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過(guò)程，或橫向類別分析提出論點(diǎn)、...

　　據(jù)澳聯(lián)社報(bào)道，聯(lián)邦銀行（CBA）5月3日承認(rèn)，由于未能追蹤信息存儲(chǔ)磁帶，其在16年間丟失了近2000萬(wàn)個(gè)賬戶的客戶記錄。

　　聯(lián)邦銀行表示，這些從2000年至2016年初的信息存儲(chǔ)磁帶中，包含了約1930萬(wàn)個(gè)賬戶的客戶姓名、地址、賬號(hào)以及交易細(xì)節(jié)，但并未包含可能會(huì)引起詐騙的賬戶密碼及取款密碼。其在今日稱：“聯(lián)邦銀行對(duì)賬戶持續(xù)的監(jiān)管可以向客戶確保，他們不需要采取任何措施?！?/p>

　　據(jù)悉，聯(lián)邦銀行2016年雇傭了獨(dú)立調(diào)查所，后者發(fā)現(xiàn)這些信息磁帶很大可能已被處理掉，然而銀行方面從未告知客戶。

　　零售銀行業(yè)務(wù)代理團(tuán)隊(duì)主管蘇利文（Angus Sullivan）稱，聯(lián)邦銀行在無(wú)法確定2個(gè)存有客戶賬戶信息的磁帶是否被損毀之后，就立即通知了相關(guān)監(jiān)管者。

　　蘇利文說(shuō)：“我們?cè)谶M(jìn)行了徹底的法務(wù)調(diào)查之后，為我們的監(jiān)管者提供了更多的情況更新。我們也用調(diào)查結(jié)果說(shuō)明了之前不能告知客戶的原因。”

　　聯(lián)邦銀行今日表示，此事件并非網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題所致，也與銀行的科技平臺(tái)、系統(tǒng)、服務(wù)、應(yīng)用和網(wǎng)站都沒(méi)有任何關(guān)系。

　　蘇利文稱，聯(lián)邦銀行對(duì)待客戶資料的保護(hù)一向非常謹(jǐn)慎，諸如此類的事故是無(wú)法接受的?！拔蚁胧刮覀兊目蛻粝嘈?，我們已經(jīng)采取了必要措施來(lái)保護(hù)他們的信息。我也對(duì)此事件可能會(huì)引起的任何擔(dān)憂表示歉意?！?/p>

　　據(jù)悉，澳洲信息專員辦公室（OAIC）在2016年知道此事件后，并未采取措施。然而此次聯(lián)邦銀行的“坦白”，重新激起了專員辦公室的調(diào)查興趣，后者現(xiàn)正尋找來(lái)自聯(lián)邦銀行的新信息安全保證。

　　此次賬戶信息丟失事件，對(duì)近幾周內(nèi)丑聞纏身的聯(lián)邦銀行來(lái)說(shuō)是雪上加霜。

　　本周初，聯(lián)邦銀行董事會(huì)因此前的洗錢丑聞而被澳洲審慎監(jiān)管局（APRA）嚴(yán)厲批評(píng)為“自滿、蔑視監(jiān)管者、缺乏監(jiān)管熱情”。

　　而在上月，聯(lián)邦銀行還在銀行業(yè)皇家委員會(huì)（banking royal commission）的聆訊會(huì)上，被曝出其財(cái)富管理部門(mén)向數(shù)千客戶收取咨詢費(fèi)卻從未真正辦實(shí)事，甚至還向已去世的客戶收費(fèi)。

　　盡管如此，聯(lián)邦銀行的股價(jià)在今日上午10時(shí)37分時(shí)還是上漲了23澳分，至73.69澳元每股，漲幅為0.3%。

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