韻達股份股價下跌1.98%： 韻達快遞員工“用腳搬貨” 相關人員已被派出所帶走

• 2017年11月14日 lihuizhen來源：金融界 935 58
• 繁體

• 

  2017-2022年鐵路物流行業(yè)深度分析及“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導報告

  “十三五”規(guī)劃對“十二五”規(guī)劃實施情況進行全面評估；貫徹黨的十八大和十八屆五中、六中全會精神，突出改革創(chuàng)新；遠近結合，更加注重以解決長遠問題的辦法來應對當前挑戰(zhàn)，既以五年為主，銜接...

11月13日，即“雙十一”后的第一個開盤日，韻達股份股價下跌1.98%。

我用血汗錢買的寶貝，你憑什么用腳踢?

“雙十一”剛過，一眾“剁手族”開始了等待快遞的日子。

可消費者等來的卻是一段曝光視頻：韻達快遞工作人員在搬運快遞過程中，竟然用腳連續(xù)把包裹踢飛!

11月13日，即“雙十一”后的第一個開盤日，韻達股份股價下跌1.98%。

當天，韻達相關負責人爆料：截至記者發(fā)稿前，涉事快遞員(包括拍攝者)人已在派出所。

“用腳搬貨”

從11月12日起，就有一段視頻在網(wǎng)絡上瘋傳：兩名快遞工作人員在車廂內(nèi)，一邊笑，一邊用腳將包裹隨意踢出車，車外的人邊拍視頻，邊喊“用勁，用勁”，車內(nèi)的兩名快遞員隨即還加快了腳上的速度。

網(wǎng)友憤怒表示：“韻達快遞又用腳搬快遞!”

對此，11月13日，韻達相關負責人表示，“這些哥們(腳踢快遞者和拍攝者)都已經(jīng)在派出所呆著了?！?/p>

事件發(fā)酵后，韻達方面迅速報警，三名快遞員被公安拘捕，隨后，鹽城市郵政管理局方面表示，已對涉事快遞企業(yè)立案調(diào)查，將根據(jù)查證屬實的違法行為，對企業(yè)予以行政處罰。

上述負責人堅稱，公司已對員工傳達過行業(yè)相關規(guī)定，也組織過正規(guī)培訓。

事實真如韻達所說嗎?

記者嘗試搜索韻達相關的暴力事件，發(fā)現(xiàn)有不少類似的視頻。

不滿加班

是什么導致了韻達員工用“暴力”對待快遞包裹?

據(jù)了解，該視頻中兩名快遞員在韻達速遞江蘇省鹽城市亭湖區(qū)北環(huán)服務部工作。該服務部工作人員在回應媒體時表示，是員工不想加班，自演自導了這一幕。

該工作人員介紹，事情發(fā)生在11月11日中午卸件時，當天公司要求員工早上7點上班，因不滿加班，快遞員自導自演了一段視頻，拍攝者也是公司員工。

北環(huán)公司對《國際金融報》記者表示：關于網(wǎng)傳視頻，我們第一時間對鹽城亭湖網(wǎng)點進行了調(diào)查。經(jīng)核實，涉事快遞員因對工作時間調(diào)整不滿，在卸車時違規(guī)操作，我們已對其進行了批評教育，責令其作了深刻檢查。在以后的工作中，我們也將加強對快遞員的培訓，確保為客戶提供更優(yōu)質的服務。

那么問題來了，為何韻達員工對加班如此抵觸，是工作負荷太重，還是對報酬不滿意?公司在管理方面是否存在弊端?

管理失控

有快遞業(yè)內(nèi)人士表示，這次事件對韻達影響很壞，恐怕會在消費者心中產(chǎn)生長久的負面印象。

“一想到自己精心挑選的禮物，會被人這么對待，我覺得特別惱火?！痹凇半p十一”消費近8000元的申女士表示，在看到視頻的那一刻，她感覺就是自己的東西被踢了，短時間內(nèi)應該不會再選擇韻達快遞。

而曾與韻達快遞產(chǎn)生過糾紛的劉女士透露，如果是貴重物品，遇到這種事暴力運輸，導致?lián)p毀了，韻達只給賠償3倍運費。

一位法律人士表示，視頻涉及的快遞員會被追究多大的責任，關鍵看貨物是否損失，如果損壞了就是民事責任，需賠償貨主損失，并且可能涉及刑法的故意毀壞財物罪。

而快遞公司也可能承擔民事責任：一方面，快遞公司和寄件方簽訂了協(xié)議，造成損失可能涉及違約;另一方面，員工是在工作過程中造成財物損失，可能被認定為職務行為，從而使公司承擔侵權責任。

“想要快遞員對每個快遞輕拿輕放并不現(xiàn)實，坐飛機時，你的托運行李也都是被扔的?！蹦晨爝f公司員工對這次事件表示“見怪不怪”，他還坦言，如果要保證貴重物品的安全，還是建議購買保險，快遞公司不可能承擔全部責任。

而對于為何事件發(fā)生在韻達內(nèi)部，業(yè)內(nèi)人士表示，韻達是通過加盟模式快速擴張，這種模式下對加盟商的管理容易失控。上述暴力事件等于再次反映了快遞加盟模式的弊端，如果韻達不能處理好事態(tài)，可能面臨品牌危機，不僅影響公司未來業(yè)務，甚至會影響股價。

11月13日，“雙十一”后第一個開盤日，韻達股份股價下跌1.98%，報收45.98元，總市值559.69億。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡