春暖花開的4月不只是賞櫻踏春的好時節(jié)，在不知不覺中，也成了電商企業(yè)在年中大促開啟前，提前預(yù)熱的重要節(jié)點(diǎn)。近日來，包括唯品會、蘇寧、國美、網(wǎng)易嚴(yán)選等多家電商企業(yè)掀起了春季促銷的小高潮，商品品類涵蓋3C家電、家居家裝、美裝服飾到生鮮商超等方方面面。電商頻繁的“造節(jié)”行動早已讓消費(fèi)者感到屢見不鮮，但面對愈發(fā)豐富的商品品類以及層出不窮的促銷新玩法，關(guān)注品質(zhì)的消費(fèi)者究竟能從中淘到哪些實(shí)惠？

　　春季大促搶先酣戰(zhàn)

　　每年的3、4月正是換季時節(jié)，如果說3月是美妝電商的大促專場，那進(jìn)入草長鶯飛的4月，則到了服裝、家電類電商彰顯實(shí)力的時候。隨著氣候升溫、外出活動增加、出行穿戴漸少，空調(diào)、冰箱等家電設(shè)備的使用頻率提高，消費(fèi)者適時置辦、更新“裝備”在所難免，對于習(xí)慣了造節(jié)促銷的電商企業(yè)而言，自然不會錯過機(jī)會。

　　今年4月，電商企業(yè)的促銷熱情不減。就家電領(lǐng)域而言，樂視啟動“4·14生態(tài)電商節(jié)”，力推智能硬件；網(wǎng)易嚴(yán)選借助上線一周年時機(jī)，上線“生活的儀式感”周年大促，瞄準(zhǔn)居家用品；蘇寧易購啟動“4·18”購物狂歡節(jié)，打造場景式營銷；國美在線也以“4·18玩在一起”為主題，拉起國美在線六周年網(wǎng)購狂歡的帷幕。

　　4月本是家電類商品促銷旺季，電商市場的競爭激烈程度由此可以預(yù)料，對此，各大電商玩家也在紛紛找尋自身優(yōu)勢。如樂視通過一系列的生態(tài)打法，提升品牌的影響力和溢價能力；網(wǎng)易嚴(yán)選在打出低價折扣的同時，注重對高端、進(jìn)口商品的選擇，加碼商品品質(zhì)；蘇寧易購聯(lián)手三星、努比亞、西門子、海信等品牌廠商推出大批首發(fā)新品；國美在線也聯(lián)合vivo、華為、聯(lián)想等品牌推出大額讓利活動。

　　除了家電類商品，以唯品會為代表的時尚類電商也瞄準(zhǔn)了春季換季市場。日前，唯品會啟動“4·19全球狂歡特賣”活動，在借勢首席驚喜官周杰倫營銷造勢的同時，以“精選、全球、品質(zhì)”為關(guān)鍵詞，推出“19大品牌折扣，10萬件驚喜官特批價，65家人氣旗艦店限時狂歡”等讓利活動，商品涵蓋服裝、美妝、鞋包、母嬰、居家等多個品類。除此之外，生鮮市場也成為電商加碼的對象。本來生活上線“4·18鮮來日”，易果生鮮推出“抓住春天的尾巴”促銷活動。爆款水果、第二份半價，瞄準(zhǔn)品質(zhì)和低價的促銷方式成為生鮮電商吸引消費(fèi)者眼球的主要手段。

　　促銷玩法層出不窮

　　電商頻繁的“造節(jié)”行動早已讓消費(fèi)者感到視覺疲勞，為此電商企業(yè)也在通過層出不窮的新玩法激發(fā)消費(fèi)者的購物熱情。追求品質(zhì)、加碼智能、連接消費(fèi)金融、強(qiáng)化互動體驗(yàn)，可以注意到，當(dāng)前的電商促銷不再是承擔(dān)品牌商“下水道”的角色，方式上也不再僅是簡單粗暴的“價格戰(zhàn)”。品牌商和電商企業(yè)更希望通過一場促銷活動，推出新品、提高用戶黏性、優(yōu)化自身的生態(tài)鏈條。

　　相較于單品營銷，注重產(chǎn)業(yè)生態(tài)各環(huán)節(jié)的組合式營銷更能提高銷售連帶性，并讓電商能夠持續(xù)挖掘用戶價值。生態(tài)營銷向來是樂視的拿手好戲，在今年的“4·14生態(tài)電商節(jié)”上，樂視采取“買會員送硬件”的營銷方式，把銷售的主體從硬件產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。據(jù)了解，今年樂視在主推超級電視、超級手機(jī)等商品的同時，還推出了會員內(nèi)容套餐，除樂視超級影視會員、體育會員外，還有超級影視會員+CIBN會員+華數(shù)會員的“OpenEco會員套餐”。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“4·14生態(tài)電商節(jié)”期間，樂視整體交易總額達(dá)到21.7億元。

　　金融服務(wù)是電商在售前服務(wù)普遍加碼的環(huán)節(jié)，并希望借此給消費(fèi)者帶來更多驚喜，降低購物門檻。以蘇寧為例，今年“4·18”大促期間，蘇寧易購為消費(fèi)者推出萬款6期、12期免息的熱門單品，其中的“華為P10 Plus”一經(jīng)發(fā)布即備受消費(fèi)者關(guān)注。通過免息支付的消費(fèi)者，每天只要花不到一頓盒飯的錢就可率先體驗(yàn)這款手機(jī)。此外，蘇寧金融推出了“千百萬計劃”，在超過100個城市，操作超過1000場1元狂歡活動，給超過100萬用戶提供1元購家電、1元籌夢想、1元吃喝玩樂等福利。

　　社交和互動游戲的玩法同樣是電商吸引消費(fèi)者的重要手段。國美在“4·18”期間啟動國美Plus首秀計劃，在推出一系列大手筆優(yōu)惠活動的同時，還推出了“達(dá)人+爆品”邊玩邊賺錢的新玩法。如用戶通過分享曬單可以贏得1萬個免單機(jī)會，最高減免金額達(dá)4888元；通過聊天回帖也有機(jī)會獲得價值418元的紅包，參與話題圈子，可以搶到價值418元的手機(jī)或家電商品。同時，國美Plus還開啟了線下體驗(yàn)線上下單活動，參加活動的消費(fèi)者可以享受滿1500元立減50元的優(yōu)惠，并且不再需要排隊即可提走商品。

　　服務(wù)升級甚于降價

　　爆款、秒殺、搶紅包，面對各種各樣的讓利玩法，盡管電商企業(yè)把優(yōu)惠幅度形容得無與倫比，但消費(fèi)者要想從中淘得實(shí)惠仍需精打細(xì)算。互聯(lián)網(wǎng)的信息收集功能讓消費(fèi)者可以更方便地在各大電商平臺上比價，都說貨比三家，但是經(jīng)常網(wǎng)購的消費(fèi)者可以發(fā)現(xiàn)，每個電商平臺主推的爆款商品總會有些許差異。定制款、合作款、聯(lián)名款，要想發(fā)現(xiàn)同一商品在不同平臺上誰的讓利程度更大，對比起來有時也不容易。“一款銀色的海爾洗衣機(jī)，從900多元到1200多元，是TMPL型號還是TMPQ型號，很難分得清?！庇邢M(fèi)者表示。

　　搶紅包的形式看上去能讓消費(fèi)者以更簡單的方式獲得實(shí)惠，但要享受這份實(shí)惠首先是要以消費(fèi)者掏出錢包去購物為前提，而且紅包的使用也并非沒有門檻。如部分電商平臺發(fā)出的滿減紅包，使用的條件限定在家電類商品中，消費(fèi)滿1000元可享50元優(yōu)惠。但實(shí)際情況中，對于動輒2000-3000元售價的大家電商品來說，50元的紅包優(yōu)惠好比九牛一毛。當(dāng)然，在部分商超類電商平臺上，也會經(jīng)?？吹接腥纭百I一贈一”、“滿20減10”等門檻較低的優(yōu)惠活動，但這類活動很可能也被打上了“新用戶立享”的標(biāo)簽，也就是每人僅可享受一次的優(yōu)惠。對于客單價低、消費(fèi)頻次較高的商超類商品而言，能夠感受到的優(yōu)惠體驗(yàn)不會太過明顯。因此，一場熱熱鬧鬧的電商大促過后，消費(fèi)者究竟能淘到多少實(shí)惠，只有切身體驗(yàn)后才能感受到。

　　相較于噱頭繁多的讓利促銷，對高品質(zhì)服務(wù)的追求更容易讓電商企業(yè)獲得消費(fèi)者的青睞。如蘇寧通過“黑科技”全面加速揀選配貨工作，使用AGV機(jī)器人實(shí)現(xiàn)小件商品的“貨到人”揀選，將人工效率提高近7倍，減少消費(fèi)者下單后等待商品上門的時間。在售后方面，蘇寧推出“家電醫(yī)?？ā钡缺Ｕ戏?wù)，向消費(fèi)者提供包括家電清洗、安裝維修在內(nèi)的服務(wù)。國美在“4·18”大促期間也繼續(xù)堅持“品質(zhì)、低價、速達(dá)”的服務(wù)理念，如在物流方面提供大家電一日三達(dá)的配送服務(wù)，“7×24小時”按需送達(dá)服務(wù)；售后方面也為消費(fèi)者提供送裝一體無憂服務(wù)，力求帶給用戶極致的購物體驗(yàn)。