家住西安南郊的張先生遇見了一件怪事，就用打車軟件打了一次車，沒想到卻花了一千多元。而其實，張先生跑的可并不遠，他僅僅坐了一公里的車。記者了解到，張先生用的是易到打車軟件，按軟件上顯示的上下車地點，最多也就1.2公里，這多出的60多公里也不知道是怎么跑的。而除了多出來的90多元里程費，800多元的時長費更是不能讓張先生理解。

　　據(jù)張先生說，他平時打車最多不過十分鐘，這次卻跑了29小時，原本以為是司機忘了停止結賬，結果司機說錢沒有扣到他那里，錢在易到公司里?？墒牵瑥埾壬S后聯(lián)系這家網(wǎng)約車公司時，卻發(fā)現(xiàn)他們并沒有客服電話，只能通過在線客服進行反應，可一個多月過去了，張先生前后聯(lián)系了20多次，依然沒有結果。

　　打個車遇到這樣的事，張先生也是夠倒霉的，那么，除了等待這家網(wǎng)約車公司處理外，張先生就沒有其他的解決方式了嗎?如果這家公司一直這么消極的處理，那么，張先生該如何追回自己的損失呢?類似于這種打車軟件惡意加價的行為，是不是構成價格欺詐呢?

　　什么是價格欺詐

　　《價格法》第十四條第四項規(guī)定，經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示，是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。

　　服務行業(yè)常見的價格欺詐行為有：收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾，不履行或者不完全履行的;謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經營者的收購、銷售價格，誘騙消費者或經營者與其進行交易的;采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質量與價格不符的。

　　我們都知道，在使用打車軟件時，我們通常能看到所走里程大概需要多少費用，但由于打車軟件是由司機和軟件方事后自動扣費，乘客很難控制被惡意加價行為，只能通過事后投訴。這是很不利的。法邦網(wǎng)在此溫馨提示您，如果您遇到此類情況，除了可以向軟件公司投訴，尋求解決，還可向相關工商管理部門檢舉、投訴，申請公權力介入，當然，除此之外，您可聘請專業(yè)律師提起訴訟，要求對方承擔一切損失的賠償。