1月13日消息，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)日發(fā)布“雙11”網(wǎng)購體驗(yàn)式調(diào)查結(jié)果，經(jīng)抽樣調(diào)查的12家網(wǎng)購平臺(tái)的144款商品中，有34款商品的相關(guān)測試評價(jià)指標(biāo)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　據(jù)了解，本次體驗(yàn)涉及服裝鞋帽、手機(jī)數(shù)碼、零食特產(chǎn)、化妝洗護(hù)、家居家紡、母嬰用品、箱包配飾、家用電器、運(yùn)動(dòng)戶外、汽車用品以及其他日用品等11大品類。根據(jù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，體驗(yàn)人員收到商品快遞包裹并進(jìn)行編號(hào)后，直接將未開封的快遞包裹送與權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。

　　涉及的問題主要包括：
　　
　　1、26款樣品標(biāo)簽說明未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，主要涉及標(biāo)簽或標(biāo)識(shí)制作不規(guī)范、標(biāo)簽提供的信息缺失、未按照國標(biāo)要求的文本格式體現(xiàn)等。
　　
　　2、蘑菇街平臺(tái)標(biāo)稱“愛吃日”20種零食大禮包、淘寶平臺(tái)標(biāo)稱“良品鋪?zhàn)印边M(jìn)口零食大禮包、天貓平臺(tái)標(biāo)稱“百草味”肉干組合、唯品會(huì)平臺(tái)標(biāo)稱“三只松鼠”鹽焗腰果）中鈉含量均超出允許誤差范圍。1號(hào)店平臺(tái)標(biāo)稱“愛思貝”嬰幼兒米粉樣品測得維生素A的含量與標(biāo)簽值不符，低于國家標(biāo)準(zhǔn)。
　　
　　3、蘇寧易購平臺(tái)標(biāo)稱“珀金家紡”純棉四件套樣品，實(shí)測床單含棉73%，粘纖27%，而商品名為純棉，與樣品測試情況不符。
　　
　　4、聚美優(yōu)品平臺(tái)標(biāo)稱“浪凡（LANVIN）”光韻女士淡香精樣品檢出含有鄰苯二甲酸二（2－乙基已）酯13.4μg/g。而依照《化妝品安全技術(shù)規(guī)范2015版》，增塑劑鄰苯二甲酸二（2－乙基已）酯（DEHP）為禁用物質(zhì)，不得檢出。
　　
　　5、國美在線平臺(tái)標(biāo)稱“半城鞋業(yè)”男鞋樣品在進(jìn)行耐折性能實(shí)驗(yàn)時(shí)，鞋子的開膠尺寸較大，未能達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。此外，聚美優(yōu)品平臺(tái)標(biāo)稱“花花公子”旅行箱樣品在拉桿振蕩沖擊性能測試中，拉桿頭斷裂，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
　　
　　據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，2016年第3季度全國消協(xié)組織共受理網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者投訴7664件，占銷售服務(wù)類投訴的72.6%，其中，網(wǎng)絡(luò)購物質(zhì)量問題投訴1739件，占比22.7%，問題較為突出。