最近在常州工作的李先生因?yàn)榇{遇到了一件煩心事。今年1月6日晚上，他通過滴滴出行APP找來的代駕司機(jī)不小心將他的車開到了水池里，車輛前部發(fā)動機(jī)艙、駕駛室泡在水中數(shù)小時。李先生要求滴滴出行除了賠償車輛維修所需的費(fèi)用之外，還要承擔(dān)泡水帶來的貶值折舊損失，而該公司則表示保險規(guī)定尚無折舊費(fèi)這一理賠項(xiàng)目。

　　滴滴代駕“闖禍”：下雨沒看清，把車開進(jìn)水池

　　昨天下午，記者聯(lián)系上了當(dāng)事人李先生。李先生告訴記者，他是福建人，現(xiàn)在在常州工作。1月6日晚上9點(diǎn)多，他在新北區(qū)憶江南飯店吃完晚飯，由于喝了酒，就通過滴滴平臺聯(lián)系了一個代駕?！爱?dāng)時天很黑，又在下雨，代駕師傅沒有注意到飯店門口的路況，直接把車開進(jìn)了飯店門口的水池里。等到車子被吊上來的時候，已經(jīng)是7日凌晨3點(diǎn)半了，我的車在水里差不多泡了5個多小時。整個車頭全部進(jìn)了水，發(fā)動機(jī)里也是，后車廂里也進(jìn)了水。”李先生很是痛心。

　　車主不滿解決方案：只管修車，泡水車貶值怎么說?

　　“事情發(fā)生后，我立即電話聯(lián)系了滴滴代駕的相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商，他們派出的保險理賠專員給出了兩個解決方案，一個方案是由滴滴出行購買的保險來理賠，直接承擔(dān)修車的全部費(fèi)用;另外一個方案是啟動車主的車險理賠，滴滴出行方賠償我一萬元?！崩钕壬鷮@兩個方案都不能接受：“車子一旦泡了水，對今后的使用和買賣都會產(chǎn)生很大的影響，就算修理好了，但是后面出故障的概率會高很多。如果買賣的話，損失就更大了。我的車是2013年11月份的寶來1.6手動版，我特地詢問了二手車專業(yè)人士，沒泡水前我的車輛評估價格是8萬多，泡水后連3萬都不一定愿意收?！?/p>

　　李先生覺得，滴滴現(xiàn)在的回復(fù)只同意修車，而完全不考慮車輛泡水后的貶值損失。“這樣的態(tài)度實(shí)在讓我無法接受，我的車現(xiàn)在還停在4S店里保持著泡水后的原樣，沒有進(jìn)行處理和維修?！崩钕壬鷵?dān)心一旦維修完，滴滴方就完全不承認(rèn)造成的這個損失，所以在商量出一個解決方案之前，他不敢對車輛進(jìn)行維修，“但是時間拖得越久，對我的車就越不利。”

　　滴滴回應(yīng)：保險不包含折舊費(fèi)，但會研究解決

　　記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了滴滴出行的公關(guān)經(jīng)理管先生，管先生回復(fù)記者，經(jīng)核實(shí)，1月6日晚，滴滴代駕卜師傅在為李先生提供代駕服務(wù)時，因行駛中未能及時觀測到前方路況，造成車輛浸水受損。

　　針對代駕過程中遇到的車損情況，滴滴平臺對每一筆訂單均進(jìn)行了投保，車主可享受到賠償金額最高300萬的保險。該保險涵蓋了車內(nèi)乘客人身傷害、車輛損失、第三方損害責(zé)任等。管先生表示：“目前，我們建議李先生去4S店對車輛進(jìn)行定損，根據(jù)保險公司的定損方案，滴滴代駕會先行為車主墊付相關(guān)損失費(fèi)用。至于李先生提出的關(guān)于車輛因?yàn)榕菟畬?dǎo)致貶值的索賠，根據(jù)保險公司相關(guān)規(guī)定，尚無折舊費(fèi)此項(xiàng)理賠項(xiàng)目，我們會研究該項(xiàng)訴求的解決方案，并和車主保持溝通，最大限度為車主提供圓滿的解決方案?！?/p>

　　各方聲音

　　律師：滴滴應(yīng)該承擔(dān)李先生的損失

　　江蘇常強(qiáng)律師事務(wù)所高玲霞律師表示，李先生提出的這個貶值損失賠償?shù)囊笫呛侠淼?。滴滴提供收費(fèi)的代駕服務(wù)，李先生一旦把車鑰匙交給了代駕司機(jī)，就形成了服務(wù)合同關(guān)系。在此期間，發(fā)生事故，服務(wù)方滴滴出行都應(yīng)該負(fù)責(zé)。如果有的損失是在保險理賠所承擔(dān)的范圍之外，那么滴滴出行還是應(yīng)該對差額部分的損失進(jìn)行承擔(dān)。不過這個賠償標(biāo)準(zhǔn)，要經(jīng)過第三方鑒定評估，當(dāng)然雙方也可以自行協(xié)商。

　　二手車商：保守估計(jì)車主損失三成

　　常州明星二手車負(fù)責(zé)人王明興表示：“車輛泡過水確實(shí)會對二手車出售的價格帶來不小影響。”因?yàn)楹芏嘣骷?jīng)過浸泡，壽命有可能大大縮短，后期會出現(xiàn)什么問題，誰也說不好。王先生表示，規(guī)模大、信譽(yù)好的二手車商不會碰這些泡水車，不會冒著砸了招牌的風(fēng)險，去貪圖幾萬元的“小利”。“我估計(jì)這輛泡水車跟同配置、同車況正常車輛相比，至少要便宜30%到40%。”記者按貶值40%估算了一下，李先生損失可達(dá)3萬元。

　　三種代駕情況下

　　發(fā)生事故時車主責(zé)任各不同

　　1代駕公司委派駕駛員代駕風(fēng)險：★★

　　如果代駕司機(jī)屬于公司委派來服務(wù)的，這屬于委托關(guān)系，一旦出事故由公司賠償。如果車輛有投保，或者公司有購買第三方保險，由保險公司先理賠，不足部分再由公司來承擔(dān)。李先生遇到的情況就屬于這種。

　　2車主直接聯(lián)系個體代駕司機(jī)風(fēng)險：★★★★

　　車主直接聯(lián)系個體代駕司機(jī)，這種情況屬于雇傭關(guān)系。一旦發(fā)生事故，雇主要承擔(dān)賠償責(zé)任，如代駕司機(jī)存在重大過失也要承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。同樣，有保險的可由保險公司先行理賠，不足部分由雇主承擔(dān)。

　　3熟人無償代駕風(fēng)險：★★★★

　　如果是親朋好友、同事熟人間的無償代駕，這屬于幫工關(guān)系。一般由受益人承擔(dān)賠償責(zé)任，幫工者有重大過失時也要承擔(dān)連帶責(zé)任。有保險的，由保險公司先行理賠。