火車票預(yù)售期縮短、過年時(shí)間較早、學(xué)生流探親流等“多流重疊”，讓今年春運(yùn)期間的火車票成為近年來最難買的一次。一些搶票軟件、瀏覽器開始大肆宣傳，聲稱可以“秒搶”火車票。為何在12306上難買的車票用各種軟件就可以搶到?不斷誘導(dǎo)加價(jià)的售票方式是否存在陷阱?揚(yáng)子晚報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

　　好用嗎?

　　熱門票還是難買 想提高成功率要層層加價(jià)

　　最近，互聯(lián)網(wǎng)公司360、百度、獵豹、搜狗等紛紛推出自己的搶票瀏覽器插件，都以訂票成功率來吸引眼球。

　　記者注意到，不少軟件都打著“基于12306官網(wǎng)”或“12306授權(quán)”等旗號(hào)，不過根據(jù)北京鐵路客服中心的回復(fù)，12306根本就沒有授權(quán)。

　　記者下載了360瀏覽器體驗(yàn)搶票，界面上時(shí)不時(shí)彈出窗口，提示需要再下載手機(jī)軟件，并稱“電腦、手機(jī)同時(shí)搶，成功率提升100%”。如果僅用電腦搶票，又會(huì)出現(xiàn)選擇線路，普通線路顯示有近20萬人在線，而如果掃碼進(jìn)入一個(gè)VIP搶票線路，只有1萬人在線搶票。搶票時(shí)需要輸入12306的信息，之后插件就會(huì)自動(dòng)登錄，甚至可以自動(dòng)識(shí)別圖像驗(yàn)證碼，搜索到車票會(huì)自動(dòng)下訂單購(gòu)票。

　　不過記者試用后發(fā)現(xiàn)，這款軟件似乎并不好用，熱門方向的車票依舊顯示售罄，并不比12306網(wǎng)站好用多少。而一些其他類型的搶票軟件，則不停提醒需要進(jìn)入付費(fèi)的VIP通道、快速搶票通道等，花點(diǎn)錢就提升成功率，一圈下來要加價(jià)近百元。

　　市民陳先生告訴記者，“這些軟件讓你左交一筆費(fèi)用，右交一筆費(fèi)用，一會(huì)又告訴你再交一點(diǎn)成功率更高，就像一個(gè)無底洞。其實(shí)到最后，你也并不知道這款軟件到底起了多少作用?！?/p>

　　安全嗎?

　　需提供全部個(gè)人信息，當(dāng)心隱私泄露

　　昨天記者還下載了眾多搶票軟件中的一款，安裝后出現(xiàn)一個(gè)軟件窗口，類似12306網(wǎng)站，可以填寫日期、車站和車次，下面則出現(xiàn)五個(gè)購(gòu)票人的信息框，包含姓名、手機(jī)號(hào)、身份證等信息。想要使用則要通過QQ添加制作者進(jìn)行注冊(cè)，在收取每張票50元費(fèi)用的同時(shí)，對(duì)方還需要知道你的12306賬戶密碼，包括購(gòu)票的身份信息才能購(gòu)買車票。出于信息安全考慮，記者回絕了對(duì)方索取個(gè)人信息的要求。

　　“通過這些軟件購(gòu)票，就要把這些信息提供給對(duì)方，賬戶里包括了全家的姓名身份證號(hào)，在個(gè)人信息泄露如此嚴(yán)重的現(xiàn)在，我實(shí)在不敢把這些信息透露給他們?！笔忻袷捪壬嬖V記者，每年他都發(fā)愁一家人往返探親的火車票，但即便買不到票，想想其他辦法，也不能泄露信息。

　　公平嗎?

　　機(jī)器人自動(dòng)搜，服務(wù)器最先進(jìn) 你家那電腦和他們沒法比

　　“其實(shí)這種搶票軟件的門檻很低，學(xué)過一些程序知識(shí)的，就能自己寫了?！弊蛉沼浾卟稍L了一位軟件工程師，他向記者解釋了搶票軟件的原理——利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲類的程序自動(dòng)在票務(wù)網(wǎng)站上搜索，發(fā)現(xiàn)票源后直接從后臺(tái)預(yù)定?！皺C(jī)器人的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過旅客手動(dòng)，之前12306的各種驗(yàn)證正是為了防止這類機(jī)器人。”

　　記者了解到，這種大量重復(fù)抓取確實(shí)會(huì)影響到普通購(gòu)票者，造成擁堵。“比較高級(jí)的算法還能深度識(shí)別圖像，也就是可以機(jī)器破解圖片識(shí)別驗(yàn)證，這種肯定會(huì)進(jìn)一步影響普通買票人。一些大的網(wǎng)絡(luò)公司可能還會(huì)通過大數(shù)據(jù)分析，在程序中加入更多搶票的策略和方案。”另外，他還向記者分析稱，一些公司可能會(huì)用最先進(jìn)的服務(wù)器、企業(yè)級(jí)的網(wǎng)速來完成搶票，和家用電腦的網(wǎng)速完全天壤之別。

　　合法嗎?

　　有償搶票平臺(tái)合法性，尚待界定

　　除了普通搶票者公平，互聯(lián)網(wǎng)有償搶票平臺(tái)行為是否合法，也是個(gè)引人深思的問題。根據(jù)《國(guó)家紀(jì)委、鐵道部關(guān)于規(guī)范鐵路客票銷售服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問題的通知》等規(guī)定，代、售火車票每張收取手續(xù)費(fèi)為5元，超過此數(shù)則為違規(guī)行為。并且從事鐵路火車票代售的網(wǎng)點(diǎn)，都須工商行政管理部門批準(zhǔn)和通過鐵路客運(yùn)部門的考核方可運(yùn)營(yíng)。

　　法律界人士認(rèn)為，火車票是屬于有管制性質(zhì)的緊俏公共資源，不是自由經(jīng)營(yíng)商品，平臺(tái)收錢代搶實(shí)際上是一種代購(gòu)行為，也應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資格，如果這些平臺(tái)沒取得資格，至少是非法經(jīng)營(yíng)。但在目前，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)的有償搶票服務(wù)的性質(zhì)以及是否違法，有關(guān)部門還未予以明確界定。對(duì)于公開收錢代搶票的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，目前也尚未有警方查處的公開案例。

　　網(wǎng)友:

　　黃牛是先把票買光，讓其他人無票可買。平臺(tái)搶票是有需求，然后去幫帶刷票，兩個(gè)能一樣嗎?我寧愿多花點(diǎn)錢，也不愿意天天拿著手機(jī)，對(duì)著電腦，花精力去搶那一張票

　　什么專家在，刷票軟件，可以問問天路運(yùn)營(yíng)部門，票出來有5秒沒有，一出來已售完。對(duì)于熱點(diǎn)線路，就應(yīng)該采取不同的辦法，取消一半的票在網(wǎng)上出售，而改成車站出售，我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在傳統(tǒng)黃牛沒有了， 回家更難了，鐵路運(yùn)營(yíng)部門應(yīng)該考慮解決這一回家難題了。

　　微信的第三方服務(wù)中同程旅游連保險(xiǎn)都不送，直接加價(jià)20，30，50元，就是實(shí)實(shí)在在的黃牛