阿里1元官司獲勝 淘寶刷單是怎么回事?

• 2018年7月17日 ZhouXun來源：中國(guó)新聞網(wǎng) 721 43
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  2018-2023年中國(guó)洗衣機(jī)電商市場(chǎng)投資戰(zhàn)略分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告

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淘寶方面介紹，根據(jù)用戶注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》約定，用戶不得從事刷單等虛假交易行為，一旦違反則構(gòu)成違約。據(jù)此，淘寶以違約為由提出反訴。

近日，杭州市余杭區(qū)法院對(duì)淘寶訴“刷手”李某一案作出判決，認(rèn)定李某在淘寶的交易中，有24筆交易屬刷單行為，違反了淘寶規(guī)則，構(gòu)成違約，支持淘寶索賠1元的請(qǐng)求。據(jù)悉，這是全國(guó)首例電商平臺(tái)訴“刷手”案。

2016年7月，淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)李某的多筆交易存在刷單行為，對(duì)其賬號(hào)作了限制登錄處理。不服氣的李某到法院起訴淘寶，要求解封賬號(hào)并賠償損失。

淘寶方面介紹，根據(jù)用戶注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》約定，用戶不得從事刷單等虛假交易行為，一旦違反則構(gòu)成違約。據(jù)此，淘寶以違約為由提出反訴。

淘寶在起訴書中稱，淘寶所建立的銷量排名、信用排名等評(píng)價(jià)體系，是消費(fèi)者選擇商品的決策依據(jù)之一，“刷單”會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生嚴(yán)重誤導(dǎo)，也損害淘寶的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，且會(huì)污染數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

在被淘寶反訴后，李某主動(dòng)撤回對(duì)淘寶的起訴。今年5月，余杭區(qū)法院經(jīng)審理后認(rèn)為，根據(jù)交易訂單的快照、日志等信息，李某在24筆訂單中支付款項(xiàng)后又收到賣家退回的貨款，其對(duì)此無(wú)合理解釋，遂支持了淘寶的訴求，判李某賠償淘寶損失1元。李某接受判決，目前該判決已經(jīng)生效。

淘寶刷單是怎么回事?

淘寶刷單是指淘寶店鋪為了獲得單品或店鋪較好的淘寶搜索排名而采取的作弊行為，刷單的同時(shí)往往配合海淘流量刷流量和快遞發(fā)空包。

刷單一般可分為單品刷銷量為做爆款等做準(zhǔn)備和刷信譽(yù)以提高店鋪整體信譽(yù)度，方式一般為銷售作假。

淘寶運(yùn)用多種手段打擊刷單

近兩年，為打擊刷單行為，阿里運(yùn)用多種手段打出“組合拳”：如推動(dòng)全國(guó)首例組織刷單者入刑，起訴刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”獲賠20萬(wàn)元等。

2017年11月，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營(yíng)者將受到嚴(yán)厲處罰。

“立法標(biāo)志著國(guó)家已經(jīng)形成治理刷單炒信行為的法律治理體系。我們呼吁，所有電子商務(wù)平臺(tái)、社交平臺(tái)和廣大商家，絕不要因?yàn)樯虡I(yè)利益而推卸社會(huì)責(zé)任，建設(shè)市場(chǎng)誠(chéng)信體系，既不能心存僥幸，更不能只是把功夫花在嘴上。阿里巴巴愿意同社會(huì)各界人士一起努力，腳踏實(shí)地夯實(shí)商業(yè)信用基礎(chǔ)，共同構(gòu)建和諧、清朗、誠(chéng)信、繁榮的市場(chǎng)環(huán)境?！卑⒗锓矫姹硎?。

“刷單不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，損害了平臺(tái)的利益，也破壞了良好的營(yíng)商環(huán)境。”阿里巴巴集團(tuán)法務(wù)部高級(jí)法務(wù)專家張譯文表示，阿里將繼續(xù)全鏈條打擊刷單行為，讓刷單平臺(tái)不敢刷、不再刷;通過訴訟的方式教育“刷手”群體;嚴(yán)厲處罰刷單商家，清零交易量，甚至永久關(guān)店。

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