妮維雅的口碑 此次怎么就跪在了非洲！！！

• 2017年10月31日 ZhangXingYu來源：億邦動力網(wǎng) 1235 80
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  2017-2022年中國家居日化行業(yè)運營格局分析及投資潛力研究預(yù)測報告

  第一章 家居日化行業(yè)發(fā)展綜述 1.1 家居日化行業(yè)定義及分類 1.1.1 行業(yè)定義 1.1.2 行業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)分類 1.1.3 行業(yè)主要商業(yè)模式 1.2 家居日化行業(yè)特征分析 1.2.1 產(chǎn)業(yè)鏈分析 1.2.21...

一位黑人女性失望地看著自己的皮膚說：“需要一個值得信賴的產(chǎn)品讓我的皮膚恢復白亮?！痹谑褂昧恕吧衿娴摹比橐汉?，一句旁白冒出來：“皮膚明顯變白了”，然后黑人女性喜笑顏開。

老牌護膚品牌“妮維雅”這次跪在了非洲，引起了非洲人民的不滿。

廣告片是這樣的：

一位黑人女性失望地看著自己的皮膚說：“需要一個值得信賴的產(chǎn)品讓我的皮膚恢復白亮?！痹谑褂昧恕吧衿娴摹比橐汉螅痪渑园酌俺鰜恚骸捌つw明顯變白了”，然后黑人女性喜笑顏開。

好蒼白的表達……拋開這個不說，這種美白產(chǎn)品廣告在中國其實是大街小巷屢見不鮮的。但不知道妮維雅是有意還是無意，偏偏要在非洲地區(qū)投放。(據(jù)《每日郵報》報道，妮維雅自然美白身體乳將面向尼日利亞、塞內(nèi)加爾、加納和喀麥隆等地區(qū)銷售)

可以想見，被扣上“種族歧視”帽子的妮維雅下場如何：這則美白乳液廣告在Facebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)平臺上引起了病毒式傳播，并遭到廣泛抵制。

“這則廣告在暗示只有白色皮膚的女性才更吸引人嗎?”

“親愛的妮維雅，請撤下那些南非城市里的廣告牌吧。如果你不撤，我們會幫你撤?！?/p>

“納尼?這是在說我們的膚色不好嗎?不能支持這樣的廣告。我是黑皮膚，而且我愛我的黑皮膚?！?/p>

“我想知道妮維雅打算什么時候為種族歧視廣告道歉，然后停止銷售種族歧視產(chǎn)品?！?/p>

……

妮維雅當然也被群情激憤的反應(yīng)嚇到了，然后很快做了官方回應(yīng)。大意就是廣告本身不帶歧視、對膚色沒有任何偏見、只是想傳達均衡皮膚保護皮膚不被曬傷的產(chǎn)品功效等等。結(jié)果嘛……非洲人民會是什么心情，你猜?

說到在膚色的問題上冒犯過非洲人民的品牌，妮維雅并非唯一一家。此前，聯(lián)合利華旗下多芬曾發(fā)布過一則類似的廣告，大概是這樣的：畫面上有一黑一白兩個女孩，黑皮膚女孩被標注為“使用前”，白皮膚女孩被標注為“使用后”——妥妥地撞在種族歧視的刀口上。

后來聯(lián)合利華在一份聲明中說：“多芬致力于表現(xiàn)多樣性之美。在本周我們公布的一張圖片中，我們沒有仔細考慮代表女性的膚色，我們對它所造成的冒犯深表遺憾?！?/p>

不可回避的一個現(xiàn)狀是，美白正在成為一個爆發(fā)性增長的生意。有分析機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，在2009年皮膚美白產(chǎn)業(yè)還是一個100億美元的市場，到2020年將有望能達到230億美元。

即便在有色人種地區(qū)，皮膚美白廣告其實也并不鮮見。印度在2012年就用掉了258噸美白乳霜。聯(lián)合利華在孟加拉國的美白護膚品牌Fair&Lovely還獲得了不錯的口碑。

(聯(lián)合利華內(nèi)心OS：我不是針對非洲兄弟，我是針對你們所有皮膚黑的人……)

也有內(nèi)心強大的非洲消費者對美白廣告并不反感，甚至認為可能是非洲消費者對于膚色問題過于敏感?！拔矣X得膚色主義反映出我們其實還不能處理我們的殖民歷史及其殘留的影響?！币晃环侵藜蛹{的消費者這樣表示。

廣告其實只是一種宣傳手段，但在創(chuàng)意的同時也還是要估計一下被影響的一方感受，不然很容易把自己做臭。

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