趙先生家中的老板灶具使用了多年，近期點火器由于進(jìn)水出現(xiàn)了一些問題。心急的他在網(wǎng)上搜索到一家所謂的“老板全國維修”店，趙先生說，這家店的網(wǎng)站里不僅有全國維修網(wǎng)絡(luò)，400開頭的電話號碼也讓他覺得挺“靠譜”，然而，維修人員上門維修后，趙先生被要求支付1000元的維修費。

事后他覺得不對勁，通過老板電器的官網(wǎng)終于找到了真正的老板客服維修熱線，品牌工作人員得知情況后上門檢查了趙先生家的灶具問題，證實他遇到了李鬼，

(他們看了以后，換東西和我報修的問題是沒關(guān)系的，他就是過度維修，明明是小問題他把我其他東西都換了，維修費加零件費本身就是200塊錢左右，他收了我1000塊錢，五倍的價格。)

記者撥打了趙先生提供的李鬼維修熱線4008110134，起初接電話的女客服人員稱他們是品牌的特約維修點，但隨后一名男性客服人員又改口稱與該品牌已無關(guān)系，

(老板我們已經(jīng)不再做了，這個信息我到時候回頭再讓人撤下來，最近忙。不是給你修好了嗎?那個師傅在找他，讓能退的就退點，退多少我怎么知道。)

記者致電老板電器真正的客服維修熱線95105855，售后經(jīng)理谷先生說，此前也接到過顧客反映類似問題，已在維修系統(tǒng)上做了更新，消費者可在維修過程中通過手持的終端系統(tǒng)確認(rèn)明細(xì)費用，

(統(tǒng)一工裝上門服務(wù)，并且出示我們的工作牌工作卡，李鬼維修的話是漫天要價的，而我們公司在服務(wù)結(jié)束之后收客戶的所有費用在手持終端上都能體現(xiàn)出來，李鬼他沒有這個手持終端，這套系統(tǒng)當(dāng)時就是為了避免客戶遇到李鬼所準(zhǔn)備的。)

上海市交家電行業(yè)協(xié)會秘書長韓建華提醒，消費者維修家電切記不要通過搜索引擎或路邊游擊隊，如無法確認(rèn)品牌官方售后電話，可通過12345查詢，或者通過行業(yè)協(xié)會和各大家電品牌共建的家電維修平臺52285151進(jìn)行維修。除了品牌企業(yè)直屬的維修人員之外，消費者還可通過維修人員是否持有市商務(wù)委頒發(fā)的家電維修服務(wù)上崗證來判別是否李鬼。

(鑒別家電維修的真?zhèn)我欢ㄒ匆幌录译娛酆蠓?wù)人員，是否佩戴了上海市商委和行業(yè)協(xié)會共同頒發(fā)的，上崗資質(zhì)的認(rèn)定書，這個是有案可查的、有統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)的、有統(tǒng)一的維修質(zhì)量可以追溯的維修人員。)