時(shí)間回到2016年11月30日,也就是四個(gè)月前，中興通訊智能家居部門推出了一款令業(yè)界“驚掉下巴”的產(chǎn)品——智能門鎖。在當(dāng)時(shí)看來(lái)，雖然市場(chǎng)上一片叫好的聲音，但作為相對(duì)傳統(tǒng)的五金行業(yè)，門鎖在渠道、產(chǎn)品屬性等領(lǐng)域與通訊行業(yè)天差地別。中興能否借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打開新的家庭互聯(lián)網(wǎng)“入口”，記者心中亦有疑慮。

從眾籌到直播，圈粉始終靠實(shí)力

直到2017年4月6日，中興智能家居在京東主持了一場(chǎng)主題為“老司機(jī)帶你玩轉(zhuǎn)中興智能門鎖”的科技直播，作為京東科技直播的粉絲，記者見證了整場(chǎng)直播活動(dòng)?？梢哉f這場(chǎng)直播非常關(guān)鍵，既對(duì)此件眾籌情況作了總結(jié)，也對(duì)即將發(fā)售的產(chǎn)品做了詳細(xì)介紹。原來(lái)，這款融入互聯(lián)網(wǎng)思維與極致匠心打造出的產(chǎn)品，在京東眾籌創(chuàng)造了新的記錄，眾籌額接近兩千三百萬(wàn)元人民幣，創(chuàng)造了新的記錄。

回顧此前，中興聯(lián)手京東發(fā)布會(huì)上透露出的信息，記者恍然大悟，原來(lái)目前在電商平臺(tái)尚無(wú)門鎖品類的自營(yíng)專賣店。要知道，作為用戶出入必用的門鎖，無(wú)論是用戶粘性還是使用頻率都是非常高的，這就要求門鎖的品質(zhì)與功能要非常過硬，尤其是安全性能。但從記者及身邊朋友的經(jīng)歷來(lái)看，傳統(tǒng)門鎖的體驗(yàn)并不好。而中興剛好抓住了這一用戶痛點(diǎn)，聯(lián)合京東平臺(tái)一舉將智能門鎖的概念帶到用戶生活中去，并獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。可以說，中興智能門不止創(chuàng)造了科技眾籌的金額記錄，也填補(bǔ)了電商平臺(tái)自營(yíng)門鎖的銷售空白。

值得一提的是，此次活動(dòng)既獲得中興粉絲的支持，也憑借男女主播的優(yōu)秀發(fā)揮與詳細(xì)講解，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)力圈粉無(wú)數(shù)。從顯示界面上來(lái)看，很多用戶一遍觀看直播，一遍“剁手”買買買。同時(shí)在線人數(shù)迅速超過四千人，18小時(shí)以內(nèi)回放人數(shù)超過1.4萬(wàn)。

打造產(chǎn)品，須以用戶為核心

無(wú)論是京東所給予的曝光，還是眾籌、直播時(shí)粉絲的喜愛，說到底還是產(chǎn)品本身過硬。在談到中興智能門鎖的成績(jī)時(shí)，中興智能家居市場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳愷表示，打造產(chǎn)品要以用戶為核心，要解決用戶的痛點(diǎn)。

為此，陳愷專門將一篇好奇心測(cè)評(píng)(自媒體)的體驗(yàn)文章發(fā)給記者，該文章涵蓋產(chǎn)品拆箱、安裝以及APP使用等全流程，整個(gè)體驗(yàn)為期超過一周，期間無(wú)論是產(chǎn)品顏值與性能、網(wǎng)關(guān)連接還是產(chǎn)品穩(wěn)定性都令人滿意。在生活中，很多人常常忘記帶鎖而進(jìn)不去家門，面對(duì)這種情況似乎只能花錢請(qǐng)人開鎖，或者鋌而走險(xiǎn)從陽(yáng)臺(tái)進(jìn)入。一個(gè)門鎖，有如此多的“槽點(diǎn)與痛點(diǎn)”難道不應(yīng)該顛覆嗎?相比之下，中興智能門鎖支持指紋開鎖、密碼開鎖、磁卡開鎖、鑰匙應(yīng)急開鎖，甚至兩兩組合開鎖。而在實(shí)際體驗(yàn)中，只需輕輕掃卡或輕按指紋即可將中興智能門鎖打開。

除了方便，在安全方面中興智能門鎖亦有過人之處。陳愷表示，通常開發(fā)商配備的門鎖多為A級(jí)、B級(jí)門鎖，技術(shù)開啟A級(jí)門鎖不超過1分鐘，B級(jí)不超過5分鐘，中興智能門鎖采用超B級(jí)鎖芯，多種異性防拔彈子，葉片結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，防技術(shù)開啟超過270分鐘。鎖體設(shè)計(jì)集多項(xiàng)專利技術(shù)，全金屬材質(zhì)，內(nèi)置防撬感應(yīng)器，鎖舌管套、防止鋸斷，扁平防撞鎖舌、防暴力撞擊，防止卡片敲門、靜音專利鎖舌。值得一提的是，有著30年通信技術(shù)積累的中興通訊在智能門鎖中內(nèi)置Zigbee模塊，同時(shí)附贈(zèng)一臺(tái)ZigBee網(wǎng)關(guān)，可以和家中其他zigbee傳感器互聯(lián)互通。

銷售季來(lái)臨，為下沉渠道做好準(zhǔn)備

一場(chǎng)簡(jiǎn)單的直播，打消了記者的疑慮。據(jù)了解，眾籌金額與目前的銷量都超出了中興智能家居的預(yù)計(jì)。陳愷強(qiáng)調(diào)，智能門鎖市場(chǎng)需求巨大，入局知名企業(yè)并不多，中興與京東、天貓都有合作，憑借三大巨頭的背書，在市場(chǎng)認(rèn)知度與營(yíng)銷端，普遍獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。他說，公司也在擴(kuò)大產(chǎn)能來(lái)應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的銷售旺季。