央視著名脫口秀節(jié)目《開(kāi)講啦》最近邀請(qǐng)到北京兒童醫(yī)院院長(zhǎng)倪鑫，在半個(gè)小時(shí)的演講時(shí)間里，倪院長(zhǎng)與大家聊到了醫(yī)生收入、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)護(hù)價(jià)值等等廣受關(guān)注的話題。

　　近日，北京兒童醫(yī)院院長(zhǎng)倪鑫，在中央電視臺(tái)《開(kāi)講啦》現(xiàn)場(chǎng)，說(shuō)起自己“貧困”的當(dāng)年。

　　“我91年大學(xué)畢業(yè)，分到了（北京）同仁醫(yī)院，當(dāng)時(shí)大學(xué)畢業(yè)是分到84塊錢，科室里再給我發(fā)十幾塊補(bǔ)貼，我從91年正式上班，到92年7月份，我拿了一年一個(gè)月掙一百塊錢?！?/p>

　　他父母都是醫(yī)生，上大學(xué)的時(shí)候，父母給生活費(fèi)，每個(gè)月都要花超100元，到了獨(dú)立工作時(shí)，生活反倒捉襟見(jiàn)肘。

　　“我有一天在下班路上看到一家餐廳，那一刻有點(diǎn)餓了，我就站在餐廳門口半天，最后沒(méi)進(jìn)去。”倪鑫說(shuō)，“因?yàn)槟抑行邼?，我沒(méi)錢?！?/p>

　　1992年年底，一家公司找到他，告訴他只要去了他們那里，每個(gè)月獎(jiǎng)金就有3000塊。

　　從100到3000，倪鑫嚇得“差點(diǎn)坐在地上”，當(dāng)即同意第二天就過(guò)去。

　　結(jié)果倪鑫的父親一夜未眠。

　　“你爸說(shuō)你5年大學(xué)畢業(yè)了，不好好當(dāng)醫(yī)生，不去看病治病，去賣什么東西呢？”倪鑫的母親打電話對(duì)他說(shuō)。

　　“我說(shuō)，哦，就這事兒啊，我說(shuō)你跟我爸說(shuō)，我起床了，我去醫(yī)院上班了，我不去了?！?/p>

　　一通電話，讓倪鑫堅(jiān)持到今天?！霸谶@樣的環(huán)境下，我也不會(huì)讓我女兒去當(dāng)護(hù)士”

　　當(dāng)醫(yī)生，很難的，堅(jiān)持當(dāng)兒科醫(yī)生更難。

　　2016年有份統(tǒng)計(jì)，全國(guó)兒科醫(yī)生大約有13萬(wàn)，0到14歲孩子則有2.27億，“醫(yī)生跟病人的這種比例，兒科醫(yī)生是最少的，整個(gè)醫(yī)患關(guān)系不好，我們關(guān)鍵的問(wèn)題是什么呢？”倪鑫問(wèn)。

　　幾年前，也是在北京兒童醫(yī)院，一名護(hù)士給一位小患者扎針，第一針沒(méi)扎進(jìn)去，剛要扎第二針，患兒的爸爸起手就給了她一耳光。

　　“我說(shuō)如果在這樣的環(huán)境下，就是我的女兒，我也不會(huì)讓她去當(dāng)護(hù)士?！蹦喏握f(shuō)。

　　那名護(hù)士被醫(yī)院頒發(fā)了“最佳委屈獎(jiǎng)”，沒(méi)有離職，但有無(wú)數(shù)兒科從業(yè)者在這樣的大環(huán)境下接連離開(kāi)。

　　倪鑫說(shuō)，一家醫(yī)院要留人，需要多管齊下，即做到感情留人、事業(yè)留人、待遇留人，缺一不可。

　　感情留人，靠一個(gè)人不夠，需要整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)院所有工作人員做到全方位關(guān)心和關(guān)愛(ài)；待遇留人，倪鑫曾放出“豪言”，說(shuō)主任醫(yī)師、教授至少應(yīng)當(dāng)年薪百萬(wàn)！“不過(guò)后面我跟了一句話，我不知道錢從哪兒來(lái)。”

　　而同時(shí)，作為醫(yī)護(hù)人員自己，“醫(yī)院給你們創(chuàng)造環(huán)境，年輕人自己也要有選擇了這條路就堅(jiān)持走下去的信心和決心?！?/p>

　　“作為一個(gè)醫(yī)生，我們病人能夠把生命都交給你，在這個(gè)世界上，還有什么比生命更重要的嗎？”倪鑫說(shuō)，“所以說(shuō)，病人對(duì)醫(yī)生的信任，是至高無(wú)上的?！?/p>

　　建一個(gè)兒童樂(lè)園式的醫(yī)院

　　社會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員給予更多理解，相對(duì)地，醫(yī)護(hù)人員的“將心比心”同樣彌足珍貴。

　　作為院長(zhǎng)的倪鑫在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)道：“作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們?cè)趺茨芙o病人做好服務(wù)？”

　　他說(shuō)起自己剛到兒童醫(yī)院做院長(zhǎng)時(shí)的事。

　　“過(guò)去，大家也知道，兒童醫(yī)院最大的特點(diǎn)叫做排隊(duì)排到西二環(huán)，為什么呢？這是一種需求?！?/p>

　　初到兒童醫(yī)院時(shí)，倪鑫每天連白大褂也不穿，就在不同科室樓層間穿梭，他說(shuō)北京兒童醫(yī)院每天接診的10000名孩子中有3000名左右是感冒發(fā)燒的孩子，這些孩子不得不經(jīng)歷這樣的流程：掛號(hào)，排隊(duì)看病，進(jìn)了診室，醫(yī)生看完說(shuō)發(fā)燒，讓他去查血或CRP，到了化驗(yàn)室，又是排隊(duì)，檢查完了，再返回診室讓醫(yī)生診斷、開(kāi)藥。

　　倪鑫改善了這一流程，“病人從掛完號(hào)，護(hù)士一分診，問(wèn)怎么了，答因?yàn)楦忻翱人园l(fā)燒了，這樣的病人我們必須要查血常規(guī)，必須查CRP，在你沒(méi)到醫(yī)生那里之前，護(hù)士就給你開(kāi)出來(lái)?！?/p>

　　做完檢查，患者再去排隊(duì)等醫(yī)生，進(jìn)了診室，醫(yī)生可以直接對(duì)著檢查單進(jìn)行相應(yīng)的診治。

　　省去多少時(shí)間？倪鑫說(shuō)，他們做過(guò)調(diào)查，平均節(jié)約了36分鐘。

　　“我們努力的方向，是要構(gòu)建一個(gè)兒童樂(lè)園式的醫(yī)院?！?6歲的張哲金院士曾對(duì)倪鑫說(shuō)，他想建一所醫(yī)院，孩子來(lái)了沒(méi)有恐懼，沒(méi)有疼痛感，并且能感受到自己不需要花錢。

　　“張?jiān)菏空f(shuō)但是我歲數(shù)大了，這些事情不知道能不能實(shí)現(xiàn)?！?/p>

　　“我說(shuō)張?jiān)菏磕惴判?，我?lái)替你實(shí)現(xiàn)。”

　　現(xiàn)場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。

　　那名被打的護(hù)士說(shuō)，她理解孩子父親的心情，因?yàn)榭吹胶⒆油纯?，任何家長(zhǎng)都難以忍受。

　　而那名父親后來(lái)也道了歉，因?yàn)橛腥藛?wèn)他，“如果那個(gè)被打的小護(hù)士是你的女兒，你怎么去想？”

　　換位思考，相互理解，社會(huì)與醫(yī)護(hù)人員或許都能做得再多一點(diǎn)。