日前，人人快遞對(duì)外宣布，人人快遞APP正式更名為人人快送，并同步進(jìn)行服務(wù)、標(biāo)識(shí)升級(jí)。在已有的同城專人直送的基礎(chǔ)上，為了讓物品更快更安全的送達(dá)給用戶，梳理了整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)行了名為“獵豹行動(dòng)”服務(wù)升級(jí)，在搶單、取貨、送達(dá)上提出更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，立志成為同城專人直送的五星級(jí)服務(wù)者!

　　“老兵”換新裝 服務(wù)升級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)

　　人人快遞于2011年成立，2013年正式上線APP，為用戶提供同城專人直送服務(wù)，同城一小時(shí)送達(dá)!人人快遞是同城專人直送服務(wù)的開創(chuàng)者，是全球首家眾包物流平臺(tái)。但因?yàn)槿巳恕翱爝f”的名稱類似于順豐快遞、申通快遞等傳統(tǒng)的快遞公司，讓人一聽到此名就會(huì)自動(dòng)帶入服務(wù)類型，所以人人快遞客服經(jīng)常會(huì)接到咨詢電話：“從北京發(fā)快遞到廣州怎么收費(fèi)?”等問題。人人快遞的名稱無法準(zhǔn)確充分的將服務(wù)傳達(dá)給用戶，是此次更名的根本初衷。

　　人人快遞APP此次更名為人人快送，雖然只是將“遞”改為了“送”，但清晰明了的表達(dá)了我們?yōu)橛脩籼峁┩菢O速配送服務(wù)，而且“人人”兩個(gè)字也很好的向用戶傳遞了眾包的概念，可以吸引更多的用戶下單，吸引更多人成為自由快遞人。

　　人人快送此次還進(jìn)行了“獵豹行動(dòng)”的服務(wù)升級(jí)，提出了更嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。用戶通過人人快遞使用同城專人直送服務(wù)，將獲得快速接單、快速取件、快速送達(dá)的服務(wù)，人人快送在派單、推送半徑、送達(dá)時(shí)效等細(xì)節(jié)上進(jìn)行了精益求精的升級(jí)設(shè)計(jì)，確保用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

　　此外，人人快送logo也進(jìn)行了同步升級(jí)，圖形上做了減法，使其圖形線條更加流暢簡(jiǎn)潔，具有親和力和速度感，突出人人快遞一對(duì)一專人直送品牌形象;色彩上采用了更具質(zhì)感的橘色，橘色是歡快活潑的光輝色彩，是暖色系中最溫暖的色，是一種富足、快樂而幸福的顏色，在后期應(yīng)用上更能與其它競(jìng)品區(qū)別開來，也與本次人人快送更加追求服務(wù)品質(zhì)的品牌升級(jí)相得益彰。

　　眾包不限于同城直送服務(wù)

　　人人快遞作為全球首家眾包物流平臺(tái)，是同城專人直送業(yè)務(wù)的開創(chuàng)者，其快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得市場(chǎng)的支持和認(rèn)可。在總部成都和西南地區(qū)的昆明，都已經(jīng)做到市場(chǎng)占有率第一，在北上廣深等一線城市的業(yè)務(wù)也處于市場(chǎng)前列，此外，南京、武漢、杭州、福州等30多個(gè)城市的業(yè)務(wù)都已步于正軌。

　　但也需看到，因?yàn)槌晒Φ纳虡I(yè)模式，有越來越多的模仿者進(jìn)入市場(chǎng)，同城專人直送業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入激烈的競(jìng)爭(zhēng)中。人人快遞為了謀求持續(xù)健康的發(fā)展，一方面，會(huì)積極提升服務(wù)水平、提高運(yùn)力競(jìng)爭(zhēng)、完善細(xì)化評(píng)價(jià)系統(tǒng)、拓展用戶數(shù)量，不斷完善同城專人直送服務(wù)，獲得更大的市場(chǎng)占有率，保持行業(yè)第一的位置。而人人快遞的APP是專注為用戶提供同城專人直送服務(wù)，所以我們首先進(jìn)行了名字的更改，避免繼續(xù)產(chǎn)生誤會(huì)，同時(shí)，將苦練內(nèi)功，進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，給用戶更好的體驗(yàn)。另一方面，會(huì)不斷拓展服務(wù)的類型，給用戶提供更多的服務(wù)，也讓自由快遞人的才能得以發(fā)揮。比如人人快遞在微信小程序上線了一個(gè)請(qǐng)人幫忙的軟件，用戶通過此軟件，可以直接找人幫打聽、幫出力、幫排隊(duì)、找人陪等服務(wù)。

　　此外，人人快遞還在積極嘗試將眾包服務(wù)應(yīng)用到其他物流和同城服務(wù)領(lǐng)域，讓共享經(jīng)濟(jì)之花開遍各種適合的服務(wù)場(chǎng)景，讓更多人享受到這種綠色、便捷的生活方式!