現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越流行，家居建材產(chǎn)品也開始注重網(wǎng)上購(gòu)物這一塊，積極開展電子商務(wù)以爭(zhēng)取更多的客戶。而對(duì)于消費(fèi)者而言，網(wǎng)上購(gòu)買涂料產(chǎn)品還是比較麻煩的，這也是為什么網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物盛行了這么久涂料行業(yè)都還處于初級(jí)階段的緣故。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，由網(wǎng)上購(gòu)物引發(fā)的投訴、糾紛逐年上升。而另一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)則顯示，目前網(wǎng)購(gòu)糾紛主要集中在商品描述和實(shí)物不符，也就是假冒、仿冒居多。
　　
　　日前，都芳漆在其官網(wǎng)上發(fā)布聲明稱，該公司未授權(quán)任何單位和個(gè)人在淘寶網(wǎng)等購(gòu)物網(wǎng)站上出售“德國(guó)都芳漆”產(chǎn)品。因此，都芳漆不保證消費(fèi)者通過(guò)淘寶網(wǎng)等購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買的“德國(guó)都芳漆”產(chǎn)品均為真正來(lái)自都芳生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)商家都是虛擬店鋪，為店主省去了場(chǎng)地租賃費(fèi)、裝修費(fèi)、水電費(fèi)、管理費(fèi)、人工費(fèi)等成本，使網(wǎng)絡(luò)上銷售家具建材商品的價(jià)格比實(shí)體店面銷售的商品便宜很多，這也是大多數(shù)人選擇網(wǎng)購(gòu)的最主要原因。網(wǎng)購(gòu)還可以節(jié)省很多時(shí)間，操作簡(jiǎn)便，人們只需要坐在家里，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以完成產(chǎn)品的選擇、確定、支付購(gòu)買等操作，這是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物備受年輕消費(fèi)者歡迎的一大原因。
　　
　　業(yè)內(nèi)人士介紹，網(wǎng)購(gòu)?fù)苛袭a(chǎn)品雖然在價(jià)格方面很有優(yōu)勢(shì)，但是與網(wǎng)購(gòu)其他商品一樣，網(wǎng)購(gòu)?fù)苛袭a(chǎn)品很容易出現(xiàn)實(shí)物與網(wǎng)上描述不符、配送期間破損等問(wèn)題，這給假冒涂料產(chǎn)品可乘之機(jī)。這些都無(wú)法像在賣場(chǎng)中挑選家具一樣，可以用眼睛看、用手觸摸。
　　
　　此外，網(wǎng)絡(luò)商家是否可以提供送貨等服務(wù)，都需要多加留意。不同于網(wǎng)購(gòu)其他商品，網(wǎng)購(gòu)?fù)苛袭a(chǎn)品涉及的售后、維權(quán)等問(wèn)題很多，因此，業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者在選購(gòu)網(wǎng)店時(shí)，還是要注意看商家的信譽(yù)，同時(shí)退換貨、售后服務(wù)等內(nèi)容需要和商家提前約定好。