專家稱，目前太陽能熱水器行業(yè)存在“重銷售、不重安裝”的現(xiàn)象，太陽能熱水器的安裝服務(wù)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)亟待制定。專家提醒，消費(fèi)者應(yīng)選擇信譽(yù)好、安裝質(zhì)量可靠、售后服務(wù)有保障的知名品牌的太陽能熱水器。

    支架弱不禁風(fēng)

　　“應(yīng)該說，風(fēng)大雨急是事實(shí)，但是風(fēng)雨過后，好的品牌的產(chǎn)品大多還是安然無恙，正常使用，而一些雜牌產(chǎn)品卻不堪一擊，這種情況在農(nóng)村地區(qū)尤為嚴(yán)重�！敝袊�消費(fèi)者協(xié)會有關(guān)專家說。

　　專家介紹，經(jīng)不住風(fēng)雨考驗(yàn)的主要原因是有些太陽能熱水器支架的“身子骨”不過硬，先天“缺鈣”，而且在安裝中存在問題，從而導(dǎo)致了其弱不禁風(fēng)，主要表現(xiàn)在3方面。

　　首先是支架材料質(zhì)量不過關(guān)。按照行業(yè)推薦標(biāo)準(zhǔn)的要求，支架用板材至少應(yīng)該達(dá)到1.5mm厚、100mm寬才算合格，而一些太陽能熱水器生產(chǎn)企業(yè)卻為降低成本而偷工減料，支架用材變得又窄又薄，僅有1～1.2mm厚、60～70mm寬；還有一些支架板材多處掏孔，業(yè)內(nèi)稱之為“省料孔”，從而大大降低了抗扭能力、抗風(fēng)能力。一旦遭遇狂風(fēng)暴雨天氣，這些支架就像患有“軟骨病”，很容易在“省料孔”處發(fā)生折裂。還有一些支架采用的是鋁合金材料，在暴風(fēng)雨中表現(xiàn)出的抗風(fēng)能力明顯很差，有的整個(gè)支架都被風(fēng)吹變了形。

　　其次，支架的材料防腐性能差，或者防腐處理不徹底。專家介紹，太陽能熱水器長期暴露在外，支架必須經(jīng)防腐處理才能確保安全，但是，有些支架采用的材料、工藝不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致噴塑層與基材結(jié)合力差，容易老化脫落，日積月累，遇大風(fēng)天氣，支架容易在腐蝕處折斷。

　　此外，安裝設(shè)計(jì)不合理，而且安裝時(shí)不夠規(guī)范、專業(yè)，甚至偷工減料。據(jù)介紹，一些被風(fēng)刮倒的支架結(jié)構(gòu)造型不合理，不符合基本結(jié)構(gòu)力學(xué)原理，缺乏必要的支撐和連接部件。有的安裝技術(shù)差，沒有進(jìn)行有效固定，只是簡單“放”在屋頂。有的熱水器支架用很細(xì)的鐵絲一擰就算“萬事大吉”，不規(guī)范的安裝難以經(jīng)受風(fēng)雨考驗(yàn)。

重生產(chǎn)輕安裝

　　對于此事，一些消費(fèi)者提出了這樣的疑問：一些城市的廣告牌被刮倒要追究安裝的質(zhì)量問題，那太陽能熱水器被風(fēng)刮倒了，算不算安裝質(zhì)量問題？

　　專家稱，目前，還沒有安裝太陽能熱水器的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，對支架等安裝材料的選材、強(qiáng)度也沒有硬性規(guī)定，一些企業(yè)對安裝質(zhì)量和售后服務(wù)重視程度不夠。

　　國家太陽能熱水器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心總工程師張曉黎說，太陽能熱水器的支架沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，只有行業(yè)推薦標(biāo)準(zhǔn)。在支架的用料上也沒有規(guī)定，在強(qiáng)度上的規(guī)定也不十分具體�！拔覀冊跈z測的時(shí)候規(guī)定，儲水桶裝滿水后將支架抬起一定角度，支架不變形就可以了。而對于抗風(fēng)能力，還沒有檢測標(biāo)準(zhǔn)�！�

　　據(jù)皇明太陽能集團(tuán)技術(shù)開發(fā)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，太陽能熱水器是一個(gè)比較特殊的產(chǎn)品，它生產(chǎn)出來后并不是一個(gè)可以直接使用的成品，而是需要經(jīng)過安裝調(diào)試后才能投入使用的產(chǎn)品。安裝的好壞會直接影響產(chǎn)品的使用。一些企業(yè)在支架的選用上都是放手讓安裝企業(yè)自己選定，這就存在很大的隱患。如果這些安裝材料選材低劣、工藝不過關(guān)，其抗老化、抗扭曲和抗風(fēng)能力就會很差，難免會因?yàn)椤叭扁}”而患上“軟骨病”，這會給太陽能熱水器的使用留下嚴(yán)重的安全隱患。

　　同時(shí)，目前在太陽能熱水器行業(yè)普遍存在著“重銷售、不重安裝”的現(xiàn)象。中國消費(fèi)者協(xié)會專家介紹，一些企業(yè)沒有建立專業(yè)的安裝隊(duì)伍，安裝人員也沒經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，甚至農(nóng)村的一些日雜店也承擔(dān)起了代理銷售及安裝雜牌太陽能熱水器的雙重責(zé)任，這樣的“服務(wù)”無論是在安裝設(shè)計(jì)的科學(xué)合理性，還是安裝的專業(yè)性方面，都無法保證安裝質(zhì)量。

　　專家提醒消費(fèi)者，在選購太陽能熱水器時(shí)，一定要看它的安裝技術(shù)人員是否專業(yè)、安裝設(shè)計(jì)是否科學(xué)、安裝服務(wù)是否規(guī)范。同時(shí)，必須重視支架的選材、工藝、寬厚程度等安裝材料的質(zhì)量狀況。此外，盡可能選擇安裝服務(wù)比較規(guī)范的知名品牌的產(chǎn)品。

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