上世紀(jì)90年代末上海復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)后王曉就來(lái)到田島工具，當(dāng)時(shí)的田島工具只不過(guò)是一個(gè)很小的日資企業(yè)，伴隨著國(guó)內(nèi)制造業(yè)升溫，對(duì)五金工具的需求也日益增長(zhǎng)，企業(yè)在不到十年間的時(shí)間里快速擴(kuò)張

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　　提到上海田島工具有限公司(以下簡(jiǎn)稱田島工具)的信息化之路，就不得不提到現(xiàn)任的總經(jīng)理王曉。上世紀(jì)90年代末上海復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)后王曉就來(lái)到田島工具，當(dāng)時(shí)的田島工具只不過(guò)是一個(gè)很小的日資企業(yè)，伴隨著國(guó)內(nèi)制造業(yè)升溫，對(duì)五金工具的需求也日益增長(zhǎng)，企業(yè)在不到十年間的時(shí)間里快速擴(kuò)張，而王曉也從最基層的計(jì)劃員一路做到了公司的總經(jīng)理。

　　正是有了最基礎(chǔ)的工作經(jīng)歷，因?yàn)橥鯐詫?duì)企業(yè)的每一個(gè)流程和其中所存在的問(wèn)題都非常熟悉，在田島尚未建立IT部門(mén)之前，時(shí)任計(jì)劃部長(zhǎng)的王曉就率先組織技術(shù)人員組建了企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)，開(kāi)發(fā)并實(shí)施了MRP2系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)在當(dāng)時(shí)整合了部分企業(yè)資源，使企業(yè)從采購(gòu)、生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存各個(gè)方面都協(xié)調(diào)互動(dòng)起來(lái)。在這期間，王曉還協(xié)助軟件技術(shù)人員調(diào)研了業(yè)務(wù)需求，自行開(kāi)發(fā)了基于C/S架構(gòu)的進(jìn)銷存系統(tǒng)，在各個(gè)工廠實(shí)施使用，從而極大地提升了管理效率，使田島的信息化管理初具雛形。

　　王曉在2003年正式上任田島公司總經(jīng)理，上任伊始，他難以割舍對(duì)先進(jìn)IT技術(shù)忠愛(ài)，親自代理了公司的CIO，并在公司已有的局域網(wǎng)基礎(chǔ)上組建了廣域網(wǎng)絡(luò)，改變了以往上�？偣�司與外部的溝通模式，為企業(yè)電子商務(wù)及ERP軟件實(shí)施鋪平了信息高速路。王曉的目標(biāo)是通過(guò)計(jì)算機(jī)和先進(jìn)的管理軟件實(shí)施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效管理。

　　隨著企業(yè)發(fā)展的速度加快，前期的MPR2系統(tǒng)已經(jīng)不能夠適應(yīng)公司的發(fā)展，其手工程度偏高這一弱點(diǎn)，使得準(zhǔn)確率和效率都普遍低下，日本總部想了解上海田島的相關(guān)情況也不能夠及時(shí)的得到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。2003年7月非典剛剛結(jié)束，王曉就帶著企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題和解決方案飛往日本總部，這個(gè)方案中上線ERP系統(tǒng)是其中一個(gè)最為重要的部分。

　　易拓ERP連過(guò)數(shù)關(guān)

　　王曉總經(jīng)理的日本之行最終確定了ERP的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，親自掛帥并成立了田島的ERP項(xiàng)目小組，并且任命精通物流計(jì)劃運(yùn)作的IT室長(zhǎng)季志杰為ERP項(xiàng)目小組組長(zhǎng)，開(kāi)始搜集以往同等規(guī)模類似企業(yè)在實(shí)施ERP過(guò)程中出現(xiàn)的失敗和成功案例，并對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行詳細(xì)的分析。另一方面，多方咨詢各ERP廠商在制造行業(yè)的成功客戶情況和口碑。

　　這次選型可謂是動(dòng)靜不小，國(guó)內(nèi)外各大ERP提供商云集一堂，邀請(qǐng)了包括：SAP、高維信誠(chéng)、金碟、NEC、富士通、日立、神州數(shù)碼等廠商一起進(jìn)行投標(biāo)和并做產(chǎn)品演示。因?yàn)槭侨召Y企業(yè)，所以田島工具的日本總部更傾向于采用日本的軟件產(chǎn)品。王曉頂住總部給予的壓力，從各個(gè)方面的指出日本軟件在中國(guó)的本土化不足、后續(xù)服務(wù)跟不上、維護(hù)成本很高等缺陷，使得日本總部最終放棄了使用日資服務(wù)商提供的軟件想法，而知名外資軟件則普遍表現(xiàn)得服務(wù)意識(shí)不足，且同樣存在本土化不足的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)兩輪仔細(xì)篩選，田島公司最終選擇了神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司作為合作伙伴，選定了易拓ERP。季志杰回憶：當(dāng)時(shí)神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司易拓事業(yè)部負(fù)責(zé)人林德鈺來(lái)田島工具對(duì)易拓的功能作了詳盡的分析和講解，從早晨九點(diǎn)開(kāi)始一直不停歇的講到晚上十點(diǎn)，田島工具各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備了諸多問(wèn)題都得到了滿意的回答，每個(gè)人都很興奮，甚至忘記了吃飯和休息。也正是這次講解，使田島的各部門(mén)負(fù)責(zé)人心服口服，并且對(duì)易拓ERP在制造管理方面獨(dú)具特色的管理功能產(chǎn)生了濃厚的興趣。

　　季志杰說(shuō)：“易拓ERP在技術(shù)方面非常先進(jìn)采用了B/S架構(gòu)，這樣充分利用了服務(wù)器高性能計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)，規(guī)范的軟件編碼、完善的容錯(cuò)機(jī)制、獨(dú)具特色的作業(yè)編碼機(jī)制，可以大大縮短二次開(kāi)發(fā)的周期，易拓ERP系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)寬帶的要求也非常低，這對(duì)于田島公司低成本投入的VPN網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是最好的選擇。另外在一些具體的生產(chǎn)功能上易拓ERP也非常領(lǐng)先，比如在生產(chǎn)計(jì)劃和排程方面，易拓的批次需求計(jì)劃，可以根據(jù)客戶生產(chǎn)模式進(jìn)行靈活調(diào)整，可以考慮到每一訂單的特征，對(duì)訂單所需的物料做出即時(shí)的查詢，反映出訂單缺料的狀況及時(shí)地答復(fù)客戶訂單的交貨期，應(yīng)對(duì)突然增加的批次計(jì)劃以及物料變化，生產(chǎn)計(jì)劃同樣能快速地做出反應(yīng)，充分體現(xiàn)了其生產(chǎn)管理上的靈活性。田島工具原有的MRP2系統(tǒng)要確認(rèn)一張訂單時(shí)，往往要花費(fèi)非常多的時(shí)間來(lái)做判斷，在實(shí)際應(yīng)用中往往無(wú)法應(yīng)對(duì)生產(chǎn)中的突發(fā)變化而做出的調(diào)整。易拓系統(tǒng)的庫(kù)存管理系統(tǒng)中包括了采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售及物料需求計(jì)劃，能夠?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)地反映物料準(zhǔn)確的庫(kù)存量，排除了依靠經(jīng)驗(yàn)判斷庫(kù)存的情況。”

　　在信息整合方面，易拓ERP使田島工具的各工廠的數(shù)據(jù)打破時(shí)間與空間限制，充分整合到一個(gè)平臺(tái)，田島工具在外地有七個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，易拓ERP使各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與上�？偣�司的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了即時(shí)共享，并且日本總部也同樣能做到對(duì)田島工具的業(yè)務(wù)情況隨時(shí)隨地清楚的了解。

　　全員動(dòng)員多方協(xié)同

　　2004年12月，田島工具ERP項(xiàng)目正式開(kāi)始實(shí)施，神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司委派在企業(yè)制造管理方面擁有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人員作為項(xiàng)目經(jīng)理代表進(jìn)入田島公司，指導(dǎo)實(shí)施整個(gè)項(xiàng)目，神州數(shù)碼的項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)調(diào)研過(guò)程中對(duì)田島公司的了解，與田島公司商定在上海田島實(shí)現(xiàn)ERP三上月內(nèi)上線。而對(duì)于像田島工具這樣規(guī)模的制造企業(yè)，三個(gè)月內(nèi)成功上線幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，而不僅如此，上線ERP還必須保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行�？偨�(jīng)理王曉也意識(shí)到如此大的工程必須要全員參與并且重視起來(lái)，王曉在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上就說(shuō)出了“ERP一役只許成功，不許失敗”這樣的狠話。

　　但目標(biāo)終歸要落實(shí)于現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，項(xiàng)目組基于“三個(gè)月內(nèi)必須完成上線”這樣一個(gè)明確的目標(biāo)，開(kāi)始制訂了一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃，這其中數(shù)據(jù)的整理就是千頭萬(wàn)續(xù)中需要理出來(lái)的第一步，易拓ERP實(shí)施之前，田島公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分立于Oracle8i和SqlServer2000兩套數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中。除此以外，外埠七個(gè)分支機(jī)構(gòu)的進(jìn)銷存系統(tǒng)數(shù)據(jù)也同樣存于各自獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)ACCESS97中。將這些不同數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)整合到易拓ERP的數(shù)據(jù)庫(kù)中？正是因?yàn)樘飴u工具主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在原來(lái)各系統(tǒng)已經(jīng)存在，所以在導(dǎo)入過(guò)程中除了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)本身的準(zhǔn)確性外，還需要考慮數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中的完整性和相關(guān)特性，對(duì)于每次進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，季志杰都親自過(guò)問(wèn)并進(jìn)行檢查。雖然數(shù)據(jù)整合風(fēng)險(xiǎn)較大，但數(shù)據(jù)批量整合到ERP系統(tǒng)中可以極大的減少了手工錄入數(shù)據(jù)的工作量，讓員工有更多的時(shí)間去熟悉實(shí)際業(yè)務(wù)及軟件操作，同時(shí)避免了手工作業(yè)可能的誤差，也大大縮短了前期準(zhǔn)備工作的時(shí)間。

　　數(shù)據(jù)成功導(dǎo)入后，系統(tǒng)的試運(yùn)行就成為關(guān)鍵，經(jīng)過(guò)雙方討論確定，決定先將系統(tǒng)中的主要部分：整體系統(tǒng)、整體管理、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、料件、BOM、生產(chǎn)、質(zhì)量系統(tǒng)提前投入試運(yùn)行，在主體框架基礎(chǔ)上，啟用應(yīng)收、應(yīng)付、票據(jù)、防偽稅控、成本及總帳系統(tǒng)，同時(shí)逐步完善業(yè)務(wù)中細(xì)節(jié)部分，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決軟件試運(yùn)行中的問(wèn)題，保證在上線前將問(wèn)題解決。另外，業(yè)務(wù)流程的確定也是整個(gè)上線成功中的關(guān)鍵因素，在上線前實(shí)施小組就安排業(yè)務(wù)人員熟悉ERP軟件的操作，針對(duì)各部門(mén)組織及分工現(xiàn)狀，神州數(shù)碼實(shí)施小組和田島公司業(yè)務(wù)雙方首先擬定了操作流程討論，將每個(gè)部門(mén)的工作細(xì)節(jié)進(jìn)行固化，對(duì)一些原有的不合理的流程，雙方共同協(xié)商進(jìn)行修改。業(yè)務(wù)流程的討論過(guò)程中，各部門(mén)負(fù)責(zé)人每次均要出席，成為業(yè)務(wù)流程確立的建設(shè)者，而這些人最終也成為了流程的執(zhí)行者和受益者，所以各部門(mén)業(yè)務(wù)人員都積極將各自業(yè)務(wù)需求及差異流程擺到桌面，從自身業(yè)務(wù)與ERP系統(tǒng)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的合理性、關(guān)聯(lián)性進(jìn)行對(duì)比、驗(yàn)證，最終確立更為優(yōu)化的流程，對(duì)于優(yōu)化后的流程，在易拓軟件的主界面上通過(guò)圖形化的方式再進(jìn)行定義。

　　成功可以分享

　　季志杰回憶到，從實(shí)施ERP的第一天起，他就非常自信ERP系統(tǒng)不會(huì)在田島失敗，他也經(jīng)常充滿激情的對(duì)IT部門(mén)其它同事講，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，將來(lái)很少有機(jī)會(huì)從頭到尾將一個(gè)企業(yè)的如此龐大的ERP項(xiàng)目參與并執(zhí)行下來(lái)，所以上線時(shí)大家工作都很“拼命”。神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目實(shí)施流程在其中也發(fā)揮了重要的作用，神州數(shù)碼的顧問(wèn)在ERP實(shí)施最緊張的階段，每天只睡幾個(gè)小時(shí)，與田島公司IT部門(mén)的員工一起奮戰(zhàn)在第一線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地及時(shí)解決，通過(guò)十天調(diào)研及流程分析、八十天流程細(xì)化確立、差異業(yè)務(wù)代碼定制及試運(yùn)行，整整三個(gè)月時(shí)間的日夜奮戰(zhàn)，在2005年3月份，田島的ERP系統(tǒng)全面成功上線，季志杰頗有感觸的說(shuō)到：“經(jīng)過(guò)那一段時(shí)間，我們與神州數(shù)碼的顧問(wèn)已經(jīng)完全成為了可以互相信賴合作伙伴和朋友�！�

　　到了2005年12月份，田島工具的庫(kù)存降低了五個(gè)百分點(diǎn)，而到2006年的6月份再次降低了五個(gè)百分點(diǎn)，而如今這個(gè)數(shù)字仍然在不斷的降低當(dāng)中，而企業(yè)的訂單卻一直是在快速增長(zhǎng)的狀態(tài)。在財(cái)務(wù)成本的控制上，田島工具由原先的手工分?jǐn)偝杀镜拇址攀焦芾矸绞睫D(zhuǎn)化為由系統(tǒng)依據(jù)當(dāng)月生產(chǎn)工單領(lǐng)料做成本的分?jǐn)傆?jì)算，進(jìn)而進(jìn)行制造成本分析及成本差異分析，使成本管理更加精細(xì)化。

　　易拓ERP完善的權(quán)限管理及菜單訂制功能也讓田島的管理者們受益非淺，如今在作業(yè)過(guò)程中每個(gè)部門(mén)甚至員工都分工明確、責(zé)任分明，例如：采購(gòu)收貨、質(zhì)量檢驗(yàn)、入庫(kù)，這三項(xiàng)制造企業(yè)中的管理日常項(xiàng)目都可根據(jù)管理上的要求進(jìn)行分開(kāi)或合并操作。完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，大量靈活準(zhǔn)確的報(bào)表及查詢，適應(yīng)企業(yè)各層面業(yè)務(wù)人員的決策需要，也使得業(yè)務(wù)人員從瑣碎的日常業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，有充分的時(shí)間將業(yè)務(wù)做細(xì)做精。

　　易拓的標(biāo)準(zhǔn)代碼邏輯適應(yīng)了田島公司大部分業(yè)務(wù)邏輯的需要，差異部分在已有的標(biāo)準(zhǔn)程序基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)定制，根據(jù)田島的實(shí)際業(yè)務(wù)靈活地?cái)U(kuò)充，優(yōu)秀的報(bào)表構(gòu)建功能及GENEROBDL語(yǔ)言內(nèi)建的XML勝任任何復(fù)雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，從2005年開(kāi)始，在神州數(shù)碼顧問(wèn)的指導(dǎo)下，田島工具的IT開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)ERP系統(tǒng)中存在的小問(wèn)題及各部門(mén)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了不斷修正和二次開(kāi)發(fā)，使得整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行更加流暢、高效，應(yīng)用也更加深入，季志杰說(shuō)到，如果不是選擇了一家本地化的提供商，我們想得到相關(guān)技術(shù)的指導(dǎo)就難上加難了。

　　易拓還對(duì)企業(yè)形象大大改善、整體管理思維提升及員工積極性的激勵(lì)方面都有提升，是網(wǎng)上集成商務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，目前信息化應(yīng)用也成為了田島公司企業(yè)文化的重要組成部分，為使得ERP文化能夠共同學(xué)習(xí)和交流，田島公司的IT部還特別開(kāi)發(fā)了BBS論壇。

　　采訪臨近結(jié)束時(shí)，季志杰總結(jié)到：易拓ERP系統(tǒng)現(xiàn)在已成為了指導(dǎo)田島公司經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)管理模式，神州數(shù)碼顧問(wèn)和我們員工前期所付出的每一分汗水和努力都在逐漸的體現(xiàn)出價(jià)值和效益，現(xiàn)在也經(jīng)常有神州數(shù)碼ERP的其它客戶來(lái)公司觀摩，成功是不怕分享的，只要在對(duì)的時(shí)間找對(duì)了合作企業(yè)，我相信最終帶來(lái)的就是雙贏！

　　上海田島工具公司簡(jiǎn)介：上海田島工具有限公司屬日資企業(yè)，位于上海工業(yè)之重的——松江工業(yè)園，經(jīng)過(guò)近十年發(fā)展，已初具規(guī)模，并日益壯大，2001年二期廠房擴(kuò)建并投產(chǎn)，公司主要從事事刀具、卷尺及建筑用激光水準(zhǔn)儀系列產(chǎn)品的加工、制造、銷售，產(chǎn)品主要銷往日本、德國(guó)、美國(guó)、新加坡、香港等國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)在上海、北京、南京、廣州、武漢、大連、成都均設(shè)有分銷機(jī)構(gòu)，年銷售額由建廠初的幾十萬(wàn)元增長(zhǎng)到現(xiàn)今的二個(gè)億。

　　研究結(jié)論：

　　在沒(méi)有IT部的時(shí)候，王曉帶領(lǐng)著一幫開(kāi)發(fā)人員就開(kāi)發(fā)出了基于C/S架構(gòu)進(jìn)銷存系統(tǒng)；面對(duì)日本總部的壓力，王曉也并沒(méi)有盲目的答應(yīng)，而是說(shuō)服總部執(zhí)行自己的方案，面對(duì)這樣大規(guī)模的制造企業(yè)，王曉提出了三個(gè)月內(nèi)成功上線的目標(biāo)，王曉懂技術(shù)又懂管理的背景以及自己不妥協(xié)的精神，為田島工具應(yīng)用信息化的成功夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　　當(dāng)然我們也不難發(fā)現(xiàn)，在日資企業(yè)高層中活躍的中國(guó)人身影，我們以往所認(rèn)為日資企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)中都是日本人的這種狹隘觀念也要改變一下了，日資企業(yè)之所以在過(guò)去的十年里在中國(guó)收獲良多，與這種本土化的用人策略恐怕也不無(wú)關(guān)系，而三十多歲的王曉就可以當(dāng)一家大型制造企業(yè)的總經(jīng)理，也更是體現(xiàn)了日資企業(yè)敢于放權(quán)的意識(shí)和心理。

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