戴爾淘寶旗艦店開(kāi)張

    “戴爾淘寶官方旗艦店”于今年3月開(kāi)始正式在淘寶網(wǎng)上啟動(dòng)。此次戴爾淘寶官方網(wǎng)的開(kāi)通是繼戴爾客戶體驗(yàn)中心、發(fā)展國(guó)美零售合作伙伴以外的新嘗試，目的是為客戶提供更多體驗(yàn)戴爾產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì)。

    據(jù)了解，消費(fèi)者在戴爾淘寶官方旗艦店可以購(gòu)買到所有戴爾官網(wǎng)上銷售的消費(fèi)者產(chǎn)品，并可以采用淘寶支付寶(Alipay)付款方式，享受貨到付款的服務(wù)，非�？旖荼憷�。消費(fèi)者在戴爾淘寶官方旗艦店購(gòu)買的產(chǎn)品，將由戴爾公司直接發(fā)送到客戶的指定的地點(diǎn)，所有產(chǎn)品享受“三包”服務(wù)，并由戴爾公司直接提供售后服務(wù)。

    改變單一模式進(jìn)攻中小城市

    對(duì)于戴爾是否應(yīng)該一如既往地堅(jiān)持直銷，已經(jīng)被業(yè)內(nèi)人士討論了多年，但戴爾始終不為所動(dòng)。去年開(kāi)始，惠普在全球市場(chǎng)的份額超越戴爾，在戴爾身后，蘋果和聯(lián)想來(lái)勢(shì)兇猛。在這樣的情況下，戴爾做出單一直銷向分銷、直銷雙向并舉轉(zhuǎn)變的決策也算是順勢(shì)而為。戴爾則表示，通過(guò)該計(jì)劃，更希望進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)內(nèi)區(qū)域市場(chǎng)的覆蓋能力，尤其是大中城市以外的區(qū)域。

    戴爾公司展示的數(shù)據(jù)顯示，目前在國(guó)內(nèi)戴爾公司未能接觸到的地區(qū)，大約有580萬(wàn)臺(tái)電腦產(chǎn)品的需求，戴爾要提升在國(guó)內(nèi)3、4、5級(jí)市場(chǎng)的覆蓋能力，更好地服務(wù)分布廣泛的中小企業(yè)客戶，并提升大企業(yè)和行業(yè)解決方案的能力。戴爾公司定下2008年的目標(biāo)，覆蓋區(qū)域由現(xiàn)在的90多座城市，提升到1200座城市。

    戴爾直銷在一級(jí)城市已經(jīng)相對(duì)成功，但在偏遠(yuǎn)的中小城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，戴爾款到發(fā)貨的直銷模式卻很難滲透進(jìn)去。戴爾所強(qiáng)調(diào)的是與渠道合作，并不是對(duì)以往直銷模式的否定，而是希望與渠道合作伙伴分享直接模式所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，諸如按需定制的生產(chǎn)模式、工廠定制集成、直接送貨能力、最新科技、在線專家建議和單一聯(lián)絡(luò)人責(zé)任制等。

    計(jì)劃“招安”灰色渠道

    據(jù)悉，戴爾的分銷計(jì)劃預(yù)計(jì)將于今年年內(nèi)招募1000家合作伙伴，渠道商的獲取也是戴爾所看重的。而以往國(guó)內(nèi)眾多銷售戴爾產(chǎn)品的“灰色渠道”在戴爾新計(jì)劃實(shí)施后，也很可能被戴爾認(rèn)可。

    眾所周知，中國(guó)市場(chǎng)上一直存在著一個(gè)戴爾的灰色渠道群體，不過(guò)他們多年以來(lái)在市場(chǎng)中發(fā)揮了準(zhǔn)分銷渠道的作用。

    “戴爾對(duì)待這些灰色渠道，與其它渠道完全一致。”戴爾方面表示，商用產(chǎn)品合作伙伴計(jì)劃的目標(biāo)是通過(guò)與合作伙伴密切合作，幫助合作伙伴提高利潤(rùn)和發(fā)展業(yè)務(wù)，并達(dá)到與合作伙伴和客戶的共贏。在挑選合作伙伴的時(shí)候，戴爾的大門是敞開(kāi)的。任何愿意加入戴爾商用產(chǎn)品合作伙伴計(jì)劃的渠道商，只要符合條件，并愿意遵守合作計(jì)劃的規(guī)則，戴爾都表示歡迎。

    戴爾中國(guó)公司渠道業(yè)務(wù)總經(jīng)理麥沛然表示，公司已經(jīng)成立了專門的渠道業(yè)務(wù)部門，為合作伙伴提供直接支持，并開(kāi)通了專門的合作伙伴計(jì)劃網(wǎng)頁(yè)方便合作伙伴注冊(cè)并與戴爾溝通。

    戴爾公司大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)表示，中國(guó)是戴爾在全球的第二大市場(chǎng)，商用產(chǎn)品合作伙伴計(jì)劃是戴爾中國(guó)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略中的重要組成部分之一，是戴爾直接模式的延展和補(bǔ)充。

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