Garnter的調(diào)查顯示，絕大多數(shù)平板電腦和iPad用戶表示，電子讀物比印刷讀物更易閱讀(52%)或者二者相等(42%)。然而，47%的筆記本用戶認(rèn)為，電子讀物比印刷讀物的閱讀難度大，33%認(rèn)為二者相等。

　　2010年第四季度，Gartner共對(duì)美國。英國、中國、日本、意大利和印度等6個(gè)國家的1569名讀者進(jìn)行了調(diào)查，以便了解他們對(duì)電子讀物和印刷讀物的閱讀感受。本次調(diào)查的數(shù)據(jù)來源包括網(wǎng)上調(diào)查、面對(duì)面調(diào)查和電腦輔助的電話調(diào)查三種類型。

　　“有人擔(dān)心數(shù)字媒體將蠶食印刷媒體，根據(jù)是世界許多地區(qū)的報(bào)紙總體銷量下滑以及網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)的增長(zhǎng)。但是我們的調(diào)查表明，讀者普遍沒有將印刷和網(wǎng)絡(luò)媒體視為相互替代品。”Gartner研究總監(jiān)尼克·英格爾布里切特(Nick Ingelbrecht)說，“在印刷和數(shù)字媒體之間，出現(xiàn)了一種比直接替代更為復(fù)雜的情況�！�

　　“試圖向同樣的用戶以不同格式出售相同內(nèi)容有可能會(huì)疏遠(yuǎn)用戶，他們不愿為同樣的東西花兩次錢。調(diào)查結(jié)果證實(shí)，多渠道的內(nèi)容分發(fā)所接觸到的用戶在印刷和數(shù)字閱讀上花費(fèi)的時(shí)間幾乎一樣。內(nèi)容、出版和媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮多渠道產(chǎn)品的協(xié)同作用，強(qiáng)調(diào)同時(shí)購買印刷和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的重要性，而不是出售獨(dú)立的產(chǎn)品�！庇⒏駹柌祭锴刑卣f。

　　根據(jù)Gartner的調(diào)查，綜合各類人群來看，電子閱讀量基本與印刷閱讀量相當(dāng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，年齡較小的人群比年齡較大的人群更愿意使用屏幕閱讀內(nèi)容，40至54歲年齡組對(duì)電子閱讀的滿意度最低。以性別來看，男性比女性更適應(yīng)電子閱讀，但這兩類性別的受訪者均表示，電子閱讀通常比印刷閱讀更困難，或者二者相當(dāng)。

　　Gartner分析師認(rèn)為，從紙媒向電子媒體的轉(zhuǎn)變并非簡(jiǎn)單的一種媒介替代另一種媒介。電子閱讀并不存在一個(gè)單獨(dú)的范例，因?yàn)橥ㄟ^手機(jī)屏幕閱讀短信的體驗(yàn)與電子閱讀器完全不同。

　　英格爾布里切特說：“消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣是由他們的閱讀種類塑造和促進(jìn)的，因此，科技和服務(wù)提供商的產(chǎn)品路線圖也需要適應(yīng)消費(fèi)模式的變化，以及與閱讀習(xí)慣相關(guān)的工學(xué)和認(rèn)知因素的變化。這就意味著對(duì)媒體平板和電子閱讀器進(jìn)行改進(jìn)，使之更好地與紙媒競(jìng)爭(zhēng)，包括重量、形狀、屏幕分辨率、防水性、堅(jiān)固度以及做筆記的便利性。這將使消費(fèi)者能夠像攜帶書籍、報(bào)紙和雜志一樣，在海灘上、廁所中甚至戶外的陽光下使用這些設(shè)備�！�

　　本次調(diào)查研究表明，約有40%的受訪者沒有使用電子閱讀器的經(jīng)驗(yàn)，包括亞馬遜Kindle、Kindle DX和巴諾書店的Nook。印度(75%)、英國(56%)和美國(57%)的比例甚至更高。居住在城鎮(zhèn)的中國受訪者對(duì)電子閱讀器最為熟悉，這類人群對(duì)電子閱讀器較易使用這一觀念的認(rèn)同度也是最高的。這反映了中國收入和教育水平較高的人群樣本。

　　對(duì)于內(nèi)容提供商而言，電子閱讀器的互動(dòng)功能最終將幫助其提供豐富的用戶體驗(yàn)。例如，在獲得版權(quán)許可的情況下，通過音樂節(jié)選來詮釋音樂書籍。對(duì)于通訊服務(wù)提供商而言，可以對(duì)Kindle和iPad等需要使用無線網(wǎng)絡(luò)獲取內(nèi)容的產(chǎn)品提供補(bǔ)貼，以便獲取和保留用戶，并開展數(shù)據(jù)套餐的交叉銷售。

　　“考慮到電子閱讀器市場(chǎng)還不夠成熟，加之不同操作系統(tǒng)之間的差異，消費(fèi)者在電子書的存儲(chǔ)和格式轉(zhuǎn)換過程中將面臨越來越多的挑戰(zhàn)。對(duì)于科技和服務(wù)提供商，以及出版商和網(wǎng)絡(luò)零售商而言，這蘊(yùn)含著一個(gè)很好的商業(yè)機(jī)遇，可以提供本地化存儲(chǔ)解決方案，或是云計(jì)算數(shù)字存儲(chǔ)服務(wù)�！庇⒏駹柌祭锴刑卣f。

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