全球IT大鱷戴爾欲結(jié)盟中國“云經(jīng)營”系統(tǒng)提供商訊鳥公司事件，又有新進展。
    
　　目前，雙方已簽訂初步結(jié)盟意向書，并定于12月9日召開新聞發(fā)布會，正式簽訂合作協(xié)議。根據(jù)意向書中透露，戴爾(中國)公司將通過龐大的直銷渠道，將訊鳥基于云計算架構(gòu)的“云經(jīng)營”系統(tǒng)軟件“啟通寶”部署給戴爾的中國企業(yè)客戶，戴爾直銷模式上運營和管理經(jīng)驗，將助企業(yè)進行高效經(jīng)營。
    
 　　訊鳥入戴爾“云戰(zhàn)略”
    
 　　“據(jù)悉，戴爾與訊鳥從初次接觸到確定合作事宜，僅僅用了不到兩個月時間。這種閃電式結(jié)盟，在中國業(yè)界“云計算”戰(zhàn)略結(jié)盟中，尚屬少見。
    
　　據(jù)媒體披露，2007年邁克戴爾復(fù)出擔任戴爾CEO后，便將戴爾服務(wù)能力的提升及在服務(wù)方面收購作為發(fā)展策略之一。隨后，在企業(yè)級產(chǎn)品領(lǐng)域，戴爾啟動了包括“云計算”發(fā)展戰(zhàn)略在內(nèi)的2.0發(fā)展戰(zhàn)略，引來業(yè)界的廣泛關(guān)注。
    
 　　隨后，戴爾在北京召開的名為“直入云端”會議中明確，戴爾正通過戰(zhàn)略性投資、并購等方式拓展其在“云服務(wù)”市場的能力，并通過擴展云服務(wù)，以支持硬件客戶創(chuàng)建內(nèi)嵌于產(chǎn)品中的服務(wù)模式，提升企業(yè)經(jīng)營能力，而中國將作為戴爾云服務(wù)的重要市場。
    
 　　作為中國本土的“云經(jīng)營”系統(tǒng)提供商，訊鳥去年已成功將云計算技術(shù)應(yīng)用于呼叫中心運營服務(wù)，并獲得了不俗的市場業(yè)績。訊鳥自主研發(fā)的、國內(nèi)唯一基于saas模式的“云經(jīng)營”平臺“啟通寶”，憑借優(yōu)良性能，獲得了業(yè)界和客戶的高度贊譽。
    
　　訊鳥總裁吳益民介紹，“云經(jīng)營”定位之初，致力幫助企業(yè)建立基于“云計算”架構(gòu)的業(yè)務(wù)溝通及客戶經(jīng)營平臺，讓中小企業(yè)在“云”里進行經(jīng)營管理，使經(jīng)營變得更加便捷、而費用更加低廉。
    
　　這一戰(zhàn)略定位與戴爾公司的“云計算”戰(zhàn)略不謀而合。戴爾大中華區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理許肇元表示：戴爾已在中國尋找“云計算”戰(zhàn)略伙伴多時，當中國80%以上的企業(yè)，還停留在概念炒作和框架搭建階段，訊鳥公司產(chǎn)品“啟通寶”的優(yōu)異表現(xiàn)，讓戴爾公司為之振奮。
    
　　今年11月，戴爾大中華區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理許肇元一行對北京訊鳥總部進行了考察。隨后，戴爾全球SMB(Small and Medium Business group)總裁Steve Felice親自來到中國，與訊鳥高層進行了云計算領(lǐng)域合作的商務(wù)洽談。
    
　　有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，訊鳥“啟通寶”的成功商用，為戴爾提供了一個“云計算”產(chǎn)品市場盈利的現(xiàn)實版本，這成為雙方在“云計算”戰(zhàn)略上的合作基礎(chǔ)。
    
　　戴爾暗渡陳倉“云經(jīng)營”
    
 　　“這一協(xié)議的簽訂，有望促使“企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺”市場增長速度達到40%以上。”訊鳥總裁吳益民表示：“屆時，千萬企業(yè)將受益于云技術(shù)，進入高效的“云經(jīng)營”時代。他指出，此次結(jié)盟，對云技術(shù)應(yīng)用的深入性和規(guī)模性在國內(nèi)尚屬首次�！�
    
　　艾瑞11月26日數(shù)據(jù)顯示，2009年中小企業(yè)數(shù)量將達到4292萬家，與此相比，中國網(wǎng)站總數(shù)僅330萬個，不足中小企業(yè)數(shù)量10%。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺成為企業(yè)重要營銷渠道。隨著越來越多的企業(yè)開始依賴網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)的“云計算”技術(shù)將被廣泛應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營，這一潛大市場成為IT巨頭的必爭之地。
    
 　　面對全球企業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的大趨勢，戴爾根據(jù)世界著名管理咨詢公司BCG的戰(zhàn)略規(guī)劃，將“云計算”列為最新的發(fā)展戰(zhàn)略。戴爾將憑借原有的硬件資源優(yōu)勢，借助訊鳥創(chuàng)新產(chǎn)品實現(xiàn)進軍基于“云計算”的企業(yè)軟件和服務(wù)市場的第一步布局。 
    
 　　據(jù)吳益民介紹，戴爾將憑借訊鳥的企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺產(chǎn)品中的呼叫中心、客戶經(jīng)營、銷售管理等諸多創(chuàng)新功能，以及戴爾在呼叫中心長期運營和管理的經(jīng)驗，幫助中小企業(yè)客戶更好的利用“云計算”技術(shù)服務(wù)企業(yè)運營管理，提升企業(yè)綜合競爭力。
    
　　作為直銷模式的鼻祖，戴爾模式的成功，離不開其全球領(lǐng)先的呼叫中心客戶管理系統(tǒng)。戴爾的現(xiàn)身說法，以及戴爾渠道上中小企業(yè)用戶先進的IT意識等基礎(chǔ)，有望使訊鳥產(chǎn)品迅速滲透市場，對整體行業(yè)發(fā)展起到明顯推動作用，同時進一步鞏固訊鳥行業(yè)地位。

 　　此前，CTI論壇發(fā)布的《2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，電子商務(wù)去年交易額已經(jīng)突破3萬億。訊鳥吳益民表示，“網(wǎng)絡(luò)渠道+云溝通”的運營模式，被越來越多的中小企業(yè)用于降低成本，提升效率。由此催生了企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺400億元的市場規(guī)模。
    
　　吳益民強調(diào)，訊鳥在“云經(jīng)營”系統(tǒng)上的創(chuàng)新能力和戴爾龐大的渠道，將全面瓜分涉及企業(yè)經(jīng)營的企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺市場這一巨大蛋糕，使雙方實現(xiàn)雙贏。

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