2006年以來(lái)，全球VoIP市場(chǎng)發(fā)展迅速，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家VoIP市場(chǎng)規(guī)模在迅速擴(kuò)大，對(duì)傳統(tǒng)電話的替代作用逐步增強(qiáng)。例如，英國(guó)管制機(jī)構(gòu)OFCOM和愛(ài)爾蘭管制機(jī)構(gòu)ComReg都預(yù)計(jì)，不遠(yuǎn)的將來(lái)所有話音業(yè)務(wù)都要轉(zhuǎn)移到IP技術(shù)上來(lái)。

    1.VoIP用戶年復(fù)合增長(zhǎng)率將超50%

    根據(jù)咨詢公司iDATE的預(yù)測(cè)，全球VoIP用戶數(shù)2010年將超過(guò)2億，2011年底達(dá)到2.50億。根據(jù)這些預(yù)測(cè)可以看出，2007～2010年間，VoIP用戶的平均年復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò)50%，遠(yuǎn)高于包括移動(dòng)電話在內(nèi)的傳統(tǒng)電話的增長(zhǎng)率。iDATE還估計(jì)，到2011年，寬帶電話形式的VoIP用戶數(shù)將在全部電話用戶數(shù)中占據(jù)16%以上的份額。

    另外，因?yàn)楦鲊?guó)情況不同，VoIP發(fā)展呈現(xiàn)鮮明的地域差異特點(diǎn)。日本是較早開(kāi)放VoIP業(yè)務(wù)的國(guó)家，起步較早，2005年以前在全球VoIP市場(chǎng)幾乎占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。2005年以后其他地區(qū)的VoIP市場(chǎng)也開(kāi)始迅速發(fā)展，如美國(guó)和歐洲，這使得歐美在全球VoIP市場(chǎng)中的份額快速增長(zhǎng)。

    Skype是全球最引人矚目的VoIP業(yè)務(wù)提供商，2006年季度增長(zhǎng)用戶數(shù)超過(guò)180萬(wàn)，2006年底時(shí)其注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)1.49億，2007年3月則達(dá)1.71億戶。咨詢公司PointTopic估計(jì)，目前從全球來(lái)看Skype和Vonage占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額，但Vonage近來(lái)因?yàn)榧夹g(shù)專利等原因而官司纏身，經(jīng)營(yíng)狀況堪憂。

    2.VoIP業(yè)務(wù)量推動(dòng)傳統(tǒng)話音向IP轉(zhuǎn)移

    按照VoIP的定義，IP電話業(yè)務(wù)是基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)脑捯魳I(yè)務(wù)，而全球很多話音業(yè)務(wù)已經(jīng)是基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，一些運(yùn)營(yíng)商也發(fā)布了VoIP流量信息，其中原MCI已經(jīng)全部使用VoIP傳輸，AT&T到2010年也會(huì)全部使用VoIP傳輸話音業(yè)務(wù)。

    另?yè)?jù)TeleGeography統(tǒng)計(jì)，VoIP的國(guó)際業(yè)務(wù)量由1997年的不到750萬(wàn)分鐘，迅速增長(zhǎng)到2006年的618億分鐘，占世界總的國(guó)際業(yè)務(wù)量的20%以上。用戶數(shù)和業(yè)務(wù)量的快速發(fā)展說(shuō)明，話音業(yè)務(wù)正快速向IP轉(zhuǎn)移。

    可以預(yù)計(jì)，全球話音逐步向IP演進(jìn)，2010年VoIP的國(guó)際業(yè)務(wù)量將占全球總的國(guó)際話音業(yè)務(wù)量的50%左右。

    3.VoIP業(yè)務(wù)收入2010年超過(guò)300億美元

    JuniperResearch估計(jì)，VoIP服務(wù)企業(yè)領(lǐng)域的收入2010年將達(dá)到180億美元，托管VoIP業(yè)務(wù)服務(wù)會(huì)達(dá)到76億美元；Telegeography則估計(jì)全球家庭用戶VoIP的收益到2010年會(huì)達(dá)到50億美元。估計(jì)到2010年全球VoIP業(yè)務(wù)收入超過(guò)300億美元，2007～2010年復(fù)合增長(zhǎng)率約60%。

    各地區(qū)VoIP發(fā)展情況不同，收入情況也有很大差異。目前業(yè)務(wù)收入最大的地區(qū)集中在北美和日韓，如韓國(guó)估計(jì)2007年其VoIP服務(wù)及設(shè)備市場(chǎng)約為3200億韓元（272億美元）；但歐洲一些國(guó)家的收入增長(zhǎng)很快，如英國(guó)電信稱，2006財(cái)年其VoIP在英國(guó)國(guó)內(nèi)收入增長(zhǎng)了34%以上，超過(guò)4億英鎊。

    另外據(jù)Analysys預(yù)測(cè)，由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，預(yù)計(jì)到2012年，移動(dòng)VoIP業(yè)務(wù)收入將超過(guò)固定網(wǎng)上的VoIP業(yè)務(wù)收入。

   出現(xiàn)綜合化、無(wú)線化和視頻化趨勢(shì)

    在VoIP業(yè)務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，VoIP業(yè)務(wù)形式也更加豐富，更方便人們應(yīng)用，也提供了更多發(fā)展空間。目前的VoIP業(yè)務(wù)有如下三個(gè)特點(diǎn)：

    1.綜合化

    VoIP技術(shù)的成熟，使得話音可以作為一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，這包括游戲間通信，提供電子交易、購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)上呼叫中心等領(lǐng)域。因?yàn)榕c互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用直接融合，可以提高便捷性、大大提高工作效率。VoIP更多地以一種軟件形式與其它應(yīng)用集成和融合，開(kāi)始在家庭和企業(yè)快速普及。

    2.無(wú)線化

    WiFi、3G等技術(shù)和應(yīng)用的普及，使得無(wú)線VoIP業(yè)務(wù)的用戶在迅速增加，無(wú)線傳輸?shù)膸�寬增加也使得可以提供更豐富的應(yīng)用。預(yù)計(jì)到2011年，VoIP、視頻、音樂(lè)、廣播、新聞和即時(shí)消息等服務(wù)將與具有WiFi功能的iPod等移動(dòng)設(shè)備及普遍存在的寬帶網(wǎng)結(jié)合在一起，屆時(shí)全球移動(dòng)VoIP用戶將達(dá)到1億人。其中，36%的移動(dòng)VoIP用戶使用如具有WiFi功能的iPod等移動(dòng)娛樂(lè)設(shè)備。

    VoIP業(yè)務(wù)無(wú)線化帶來(lái)的影響有兩方面，一是降低乃至免除漫游費(fèi)，二是在3G或GPRS上作為一種免費(fèi)應(yīng)用，直接沖擊傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)。自和記黃埔支持Skype以來(lái)，有更多公司以各種形式提供手機(jī)VoIP服務(wù)。

    3.視頻化

    寬帶互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)更充足的帶寬資源，VoIP服務(wù)的質(zhì)量也更容易得到保障，也可以在互聯(lián)網(wǎng)上提供更豐富的業(yè)務(wù)和更多的內(nèi)容，可以更方便的開(kāi)展需要更高網(wǎng)絡(luò)帶寬的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)，多人參加的電話會(huì)議也可以基于寬帶實(shí)現(xiàn)。

    許多軟件和互聯(lián)網(wǎng)巨頭基于品牌和自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，如微軟和Skype都先后增加視頻和會(huì)議通話功能，并不斷完善。傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商也提供視頻電話功能，滿足個(gè)人用戶市場(chǎng)的需求，以及應(yīng)用在更多的行業(yè)。

    總之，多樣的應(yīng)用、豐富的功能將會(huì)促進(jìn)VoIP市場(chǎng)的進(jìn)一步快速發(fā)展。

    產(chǎn)品研發(fā)面臨困難，企業(yè)應(yīng)用繼續(xù)開(kāi)拓

    VoIP市場(chǎng)在迅速發(fā)展，但技術(shù)和協(xié)議有待進(jìn)一步完善，目前的關(guān)注點(diǎn)主要集中在無(wú)線VoIP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、安全技術(shù)保障和企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用方面。

    1.VoWiFi技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)面臨很多問(wèn)題

    隨著寬帶通信和WiFi接入點(diǎn)的日益增多，以及VoIP的日益普及，VoIPoverWiFi（VoWiFi）有希望成為進(jìn)一步推動(dòng)VoIP和寬帶普及的理想應(yīng)用。Infonetics的調(diào)查報(bào)告顯示，2009年以前VoWiFi手機(jī)將保持較高的應(yīng)用比率。

    但為了使大眾采用VoWiFi，手機(jī)廠商還要克服許多技術(shù)障礙。例如，帶寬限制、語(yǔ)音編解碼器、服務(wù)質(zhì)量保障以及電源管理和延長(zhǎng)電池工作壽命等。

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