2006年對(duì)于中國(guó)日化行業(yè)來講，也是不平凡的一年，歷數(shù)這一年所發(fā)生的事件，似乎可以用一個(gè)“亂”字來形容，“奧妮”商標(biāo)之爭(zhēng)、高露潔虛假?gòu)V告、SK-Ⅱ被查出違禁成分，強(qiáng)生收購(gòu)大寶尚未定論……每一事件的背后都是有人歡喜有人憂，讓我們一起來回顧這不平凡的一年所發(fā)生的幾件大事吧。

      事件一、雅芳首獲直銷牌照——不讓老實(shí)人吃虧

      2月22日，商務(wù)部正式批復(fù)雅芳成為我國(guó)第一家直銷企業(yè)。在浩浩蕩蕩的申牌大軍中，雅芳如愿拔得頭籌。能夠在眾多申請(qǐng)牌照企業(yè)中脫穎而出，取決于雅芳與眾不同的中國(guó)戰(zhàn)略。在1998年的那次直銷整飭中，被行業(yè)認(rèn)為是直銷最重要的特點(diǎn)的“直銷員推銷”和“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”被雅芳徹底放棄，而通過專賣店、專柜、大賣場(chǎng)旗艦店、模范店和概念店等零售渠道加之媒體廣告進(jìn)行推廣。這些舉動(dòng)被政府看做是積極配合、堅(jiān)決轉(zhuǎn)型的表態(tài)，由此雅芳也逐漸得到政府認(rèn)可。事實(shí)上，在之后的8年中，當(dāng)政府為安利、如新等企業(yè)的類傳銷活動(dòng)頭疼時(shí)，雅芳沒有太多負(fù)面消息。對(duì)于監(jiān)管部門來說，雅芳這家依靠門店銷售為主要營(yíng)銷渠道的企業(yè)更像是一家傳統(tǒng)企業(yè)，更加便于管理，也便于政府堅(jiān)持的單層計(jì)酬直銷模式的推廣。

      雅芳在中國(guó)所表現(xiàn)出來的“老實(shí)”態(tài)度，使其首先獲得了中國(guó)政府所頒發(fā)的直銷牌照。“不讓老實(shí)人吃虧”是中國(guó)政府對(duì)雅芳的最好答案。將雅芳樹立為中國(guó)直銷牌照發(fā)放的標(biāo)桿，對(duì)于后進(jìn)者而言有更多的示范作用。希望雅芳這次轉(zhuǎn)型后在中國(guó)市場(chǎng)能有更大作為。

      事件二、部分護(hù)膚品消費(fèi)稅調(diào)至30%——有人歡喜有人憂

      4月1日，化妝護(hù)膚品的消費(fèi)稅開始調(diào)整，普通化妝護(hù)膚品取消了消費(fèi)稅，高檔化妝護(hù)膚品的消費(fèi)稅則要從原來的8%上調(diào)到30%。對(duì)于這次消費(fèi)稅的調(diào)整，不少中高檔化妝品品牌都做出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，部分產(chǎn)品的價(jià)格上漲了10元到20元，如果以禮盒方式打包購(gòu)買的話，價(jià)格還會(huì)多出100多元。價(jià)格上漲幾十元對(duì)于經(jīng)常購(gòu)買高檔化妝品的愛美女士來講，或多或少都會(huì)有一些心理落差，而對(duì)于經(jīng)營(yíng)中低檔化妝品的企業(yè)來講則無疑是一件喜事，畢竟少一些費(fèi)用，多一些利潤(rùn)對(duì)企業(yè)都是求之不得的。

      事件三、歐萊雅降低產(chǎn)品價(jià)格——去賺“鄉(xiāng)下人”的錢

      中國(guó)取消對(duì)一般護(hù)膚護(hù)發(fā)品的消費(fèi)稅，將高檔化妝品列入征稅目錄，按照30%征收。而美寶蓮等產(chǎn)品屬于一般護(hù)膚護(hù)發(fā)品，消費(fèi)稅得以取消，因而歐萊雅制定出更符合農(nóng)村消費(fèi)者的價(jià)格方案，“美寶蓮”產(chǎn)品已全線降價(jià)30%。

      歐萊雅中國(guó)區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理蓋保羅表示，歐萊雅不可能靠自身走遍農(nóng)村，所以會(huì)在中國(guó)尋找更多的合作伙伴，依靠合作伙伴將產(chǎn)品帶到農(nóng)村、三線以及三線以下的城市，并讓合作伙伴也獲得合理的報(bào)酬。根據(jù)集團(tuán)的全球部署，歐萊雅在中國(guó)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)將從90個(gè)城市拓展到200個(gè)城市。據(jù)悉，發(fā)力農(nóng)村市場(chǎng)，與其頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寶潔可謂“不謀而合”�！�

      賺足了城里人的錢，等“鄉(xiāng)下人”有錢了再去賺“鄉(xiāng)下人”的錢，從已經(jīng)富起來的城市到正在富起來的中國(guó)農(nóng)村，洋巨頭的眼睛盯上“鄉(xiāng)下人”的腰包是早晚的事。

      事件四、雅芳UP2U撤出中國(guó)——集中資源做強(qiáng)做大老本行

      年初開始雅芳已不再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)“UP2U由你”品牌下的各類產(chǎn)品，而主要的原因是“該品牌的發(fā)展規(guī)模無法使雅芳實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)”。據(jù)了解，該品牌主要是針對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)開發(fā)的中檔品牌，在其他地區(qū)并沒有銷售。在未來，雅芳需要集中力量把握的，無疑是自己的老本行——已經(jīng)開放的中國(guó)直銷市場(chǎng)。雅芳方面坦言，UP2U撤柜最主要的原因是要集中力量打造雅芳這個(gè)主品牌，包括現(xiàn)在的直銷事業(yè)�！�

      據(jù)其負(fù)責(zé)人稱，此項(xiàng)調(diào)整將更有利于中國(guó)雅芳重組資源、集中優(yōu)勢(shì)力量，為單層次直銷的全面開放做好充分的準(zhǔn)備。作為新營(yíng)運(yùn)模式的重要組成部分，雅芳(中國(guó))把重點(diǎn)工作放在全國(guó)范圍內(nèi)的“招兵買馬，通過設(shè)置全國(guó)咨詢熱線，推介其單層直銷。

      事件五、聯(lián)合利華合并經(jīng)銷商——合二為一搞變革

      從今年開始，聯(lián)合利華提出要求，將洗化和食品兩塊業(yè)務(wù)交給一個(gè)地區(qū)經(jīng)銷商來運(yùn)作�！睂�(duì)于整合的意圖，據(jù)接近聯(lián)合利華的人士分析主要是為了壓縮渠道成本。一方面，兩個(gè)系統(tǒng)合并后，管理成本、人員費(fèi)用等相對(duì)降低；另一方面，洗化和食品的產(chǎn)品線合并在一起，將增加其與強(qiáng)勢(shì)終端的談判籌碼，提升了經(jīng)銷產(chǎn)品的獲利空間。而這反過來使聯(lián)合利華強(qiáng)化了對(duì)經(jīng)銷體系和終端的掌控能力。此外，今年聯(lián)合利華下決心做縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，謀求市場(chǎng)突圍。

      聯(lián)合利華在中國(guó)市場(chǎng)甚至全球都面臨著“市場(chǎng)疲軟”的尷尬處境，而其老對(duì)手寶潔風(fēng)頭日勁。在中國(guó)市場(chǎng)，聯(lián)合利華出現(xiàn)靈活性不夠及市場(chǎng)執(zhí)行力偏差，而寶潔則很快本土化。聯(lián)合利華的廣告投放力度不夠，沒有形成對(duì)市場(chǎng)的拉力；其次是沒有設(shè)立像寶潔一樣完整的助銷體系來推動(dòng)市場(chǎng)。此外，聯(lián)合利華在中國(guó)的各個(gè)品牌沒有實(shí)現(xiàn)有效整合。這兩年其重點(diǎn)推的是力士品牌，但至今沒有找到相應(yīng)的突破點(diǎn)與寶潔產(chǎn)品抗衡。內(nèi)資品牌對(duì)聯(lián)合利華造成的危險(xiǎn)也不可小覷。　

      聯(lián)合利華這次渠道變革似乎受了去年寶潔渠道變革的影響，目的是更加有效的整合和利用渠道資源來強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的掌控能力。

      事件六、藥妝零售商1億美元下注中國(guó)——新概念店浮出水面

      首進(jìn)中國(guó)的荷蘭最大藥品、化妝品零售商GRI集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)后，與貴州一樹組成新公司SUPER－PHARM公司，并投資1億美元用以打造中國(guó)本土化的新概念的藥妝店。4月初，SUPER－PHARM三家藥妝示范店將在貴陽(yáng)亮相，并同時(shí)把藥妝業(yè)務(wù)拓展到北京、上海等地。

      外資雄心勃勃看中的國(guó)內(nèi)藥妝市場(chǎng)，在業(yè)內(nèi)人士眼里，情況卻并不那么明朗。去年末，愛心中聯(lián)大藥房以“京城首家藥妝店”名目在宣武開業(yè)，盡管店內(nèi)的妝字號(hào)產(chǎn)品占到40%以上，但并沒有吸引過多的眼球。愛心中聯(lián)藥妝店業(yè)務(wù)主管表示，藥妝市場(chǎng)尚未成熟，目前店中的品牌只有薇姿被認(rèn)可。藥妝店理念最早來自于美國(guó)，目前已成為日本、臺(tái)灣等專業(yè)藥店的發(fā)展模式。以臺(tái)灣藥妝店第一品牌“康是美”為例，其藥品占40％、化妝品占35％、居家用品占25％。除了提供大量化妝品品類選擇外，藥妝店實(shí)則提供的是一種美容護(hù)理的生活方式，其店內(nèi)還有大量的美容信息、美容追蹤等服務(wù)；與內(nèi)地依靠單一產(chǎn)品銷售有別�！�

      藥妝店在中國(guó)雖然剛開始，但發(fā)展是硬道理，發(fā)展成熟也是早晚的事，在藥店賣化妝品其實(shí)也沒什么大不了，只不過要把美容追蹤、美容護(hù)理等服務(wù)做得象模象樣還需要時(shí)間。

      事件七、高露潔涉嫌虛假宣傳——吹牛皮廣告幾時(shí)休

      南昌市消費(fèi)者陳先生因?yàn)榭吹礁呗稘嵆志贸�感白牙膏外包裝上有“14天快速美白”的字樣，于是購(gòu)買并使用了好幾支，卻不見牙齒有美白效果。于是，3月30日陳先生到工商部門進(jìn)行投訴。另外有此特效的牙膏不止“高露潔”一種。佳潔士皓爽白牙膏的外包裝上印著“2周美白，勁爽清新”，中華健齒白牙膏也寫著“4周亮白”。北京市消協(xié)通過對(duì)64種牙膏的比較試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)價(jià)位相差懸殊的牙膏產(chǎn)品在產(chǎn)品品質(zhì)上并無顯著差異。

      據(jù)了解，目前我國(guó)的牙膏產(chǎn)品在功效上沒有國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)相關(guān)部門對(duì)牙膏功效的認(rèn)定也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這使得目前市場(chǎng)上大部分牙膏企業(yè)都宣稱自己的產(chǎn)品具有某種特殊功效。有人士表示，牙膏屬于日化商品而不是藥品，我國(guó)《藥品管理法》規(guī)定非藥品廣告不得涉及藥品功能的宣傳，宣傳具有療效的牙膏很多都涉嫌虛假宣傳和夸大宣傳。對(duì)于一些廣告是否夸大宣傳以及一些機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，有關(guān)監(jiān)管部門還要加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。建議消費(fèi)者選擇此類產(chǎn)品時(shí)，最好去正規(guī)商場(chǎng)超市，并保留好相關(guān)憑證。他特別提醒消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)問題后要及時(shí)投訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

      事件八、“奧妮”商標(biāo)之爭(zhēng)——　一女嫁二夫，品牌復(fù)興路漫漫

      廣州立白企業(yè)集團(tuán)于今年4月7日在重慶以3100萬(wàn)元的價(jià)格競(jìng)得“奧妮”系列注冊(cè)商標(biāo)23個(gè)商標(biāo)的所有權(quán)，而香港奧妮7月5日在《廣州日?qǐng)?bào)》發(fā)布聲明稱，該公司對(duì)“奧妮”系列注冊(cè)商標(biāo)擁有20年獨(dú)占使用權(quán)，此聲明之后，廣州立白一旦使用耗巨資買回的“奧妮”商標(biāo)，便構(gòu)成侵權(quán)。　

      奧妮之事何時(shí)了，往事知多少？‘奧妮’商標(biāo)之爭(zhēng)，實(shí)為商標(biāo)的‘兩權(quán)分離’”�？此茝�(fù)雜的“奧妮”商標(biāo)權(quán)益之爭(zhēng)，觸及的是一個(gè)關(guān)于商標(biāo)所有權(quán)和使用權(quán)的“兩權(quán)分離”的商業(yè)模式，商標(biāo)作為一種無形資產(chǎn)，具有排他性的獨(dú)占使用權(quán)�！�從香港奧妮出示的原‘奧妮’系列注冊(cè)商標(biāo)所有人奧妮化妝品有限公司的書面授權(quán)許可文件上，也清晰表明，香港奧妮獨(dú)占使用‘奧妮’系列注冊(cè)商標(biāo)的時(shí)間是自2004年11月30日起的20年內(nèi),范圍是在中國(guó)人民共和國(guó)地區(qū)�！憋@然，目前這個(gè)獨(dú)占使用權(quán)為香港奧妮擁有。

      重慶奧妮當(dāng)年的危機(jī)是企業(yè)機(jī)制和投資失誤而引發(fā)的，而奧妮的團(tuán)隊(duì)、銷售策略、渠道和研發(fā)等競(jìng)爭(zhēng)力核心還在，香港奧妮的產(chǎn)品在內(nèi)地市場(chǎng)上已經(jīng)銷售一兩年。從2004年開始，“百年潤(rùn)發(fā)”、“西亞斯”、“奧妮”等系列商標(biāo)都在使用，現(xiàn)該公司在內(nèi)地20個(gè)省市設(shè)有銷售分支機(jī)構(gòu)。我們期待“國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)”奧妮在經(jīng)歷了這樣一次曲折的陣痛之后能再次復(fù)興，重整民族品牌的雄威。

      事件九、強(qiáng)生收購(gòu)大寶——傳聞還是事實(shí)

      在外資風(fēng)潮越刮越盛的日化領(lǐng)域，強(qiáng)勢(shì)的民族品牌大寶也逃脫不了被外資收購(gòu)的命運(yùn)。2006年8月，有關(guān)強(qiáng)生將收購(gòu)大寶的消息在業(yè)內(nèi)傳開。對(duì)此，大寶公司表示，現(xiàn)在還沒有明確說法可以公布。　

      與國(guó)內(nèi)大部分日化企業(yè)一樣，面對(duì)強(qiáng)大的外資日化品牌，大寶也面臨增長(zhǎng)壓力。2005年，大寶銷售額達(dá)到7.8億元，在國(guó)內(nèi)護(hù)膚品中銷量第一。然而，相對(duì)于中國(guó)化妝品市場(chǎng)700億元的總銷售額而言，大寶卻僅占有1%的市場(chǎng)份額。低端市場(chǎng)雖然賣得很好，但是利潤(rùn)太低，而化妝品行業(yè)必須維持一定的利潤(rùn)才能保證質(zhì)量、保證新的研發(fā)突破。

      在低端大眾化妝品中，大寶市場(chǎng)占有率最高。強(qiáng)生要收購(gòu)大寶，看中的應(yīng)該就是大寶的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，以及大眾對(duì)大寶品牌的認(rèn)可。強(qiáng)生一直試圖進(jìn)入中國(guó)的二、三線市場(chǎng)。目前，強(qiáng)生的售價(jià)比同類品牌價(jià)格高出幾十倍，定位大眾的大寶則在二、三級(jí)市場(chǎng)擁有良好口碑，是強(qiáng)生進(jìn)入二、三級(jí)市場(chǎng)的理想路徑。外資的加入，可以帶來一流的管理、技術(shù)以及資本的支持，有助于大寶成為國(guó)際化的企業(yè)。不過，對(duì)于一個(gè)殘疾職工占三分之一的明星福利企業(yè)來講，職工的安置肯定是這一家外資企業(yè)必須要面對(duì)的較為棘手的問題。

      至今為止，被外界炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的強(qiáng)生收購(gòu)大寶事件尚不明朗，傳聞還是事實(shí)，我們拭目以待。

      事件十、SK-Ⅱ被查處——大品牌照樣愚弄消費(fèi)者

      9月14日，廣東出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)從來自日本寶潔株式會(huì)社蜜絲佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妝品中檢出禁用物質(zhì)鉻和釹，據(jù)介紹，鉻為皮膚變態(tài)反應(yīng)原，可引起過敏性皮炎或濕疹，病程長(zhǎng)，久而不愈。釹對(duì)眼睛和粘膜有很強(qiáng)的刺激性，對(duì)皮膚有中度刺激性，吸入還可導(dǎo)致肺栓塞和肝損害。一時(shí)間，北京、上海、廣州等大城市的SK-Ⅱ?qū)９褚�發(fā)了一場(chǎng)退貨狂潮，情勢(shì)所迫，寶潔公司不得不宣布暫時(shí)將SK-Ⅱ撤出中國(guó)市場(chǎng)。此后，倩碧（英國(guó)）、蘭蔻（法國(guó)）、迪奧（法國(guó)）和雅詩(shī)蘭黛（美國(guó)）4大國(guó)際品牌的化妝品，也相繼被香港標(biāo)準(zhǔn)及鑒定中心查出含有鉻和釹等違禁物質(zhì)。

      這次事件又一次為那些盲目偏好和使用國(guó)際大品牌的中國(guó)消費(fèi)者提了醒，不是國(guó)際品牌就是絕對(duì)安全的好產(chǎn)品，外國(guó)的月亮不一定必中國(guó)的圓，這也使一些本土日化企業(yè)重新找回了自信，更加堅(jiān)定不移的投入了與國(guó)際品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)中；同時(shí)也為那些國(guó)際大品牌狠狠地敲了一次警鐘，產(chǎn)品品質(zhì)永遠(yuǎn)是一個(gè)品牌的立足之本，任何愚弄消費(fèi)者的作法，最終都將自食苦果。我想，這是自“蘇丹紅”事件之后，對(duì)洋品牌的又一次深刻教訓(xùn)。

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