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櫥柜行業(yè)及櫥柜專賣店營銷的八大趨勢解讀
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http://www.china-zesir.com 發(fā)稿日期:2011-6-29
- 【搜索關鍵詞】：櫥柜研究報告 投資策略 櫥柜市場分析 發(fā)展前景 競爭調研 趨勢預測
- 中研網(wǎng)訊：
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2011-2015年復合高速鋼行業(yè)競爭力分析及投資發(fā)展 本報告依據(jù)中國復合高速鋼市場深度調研資料和數(shù)據(jù)，匯合業(yè)內權威咨詢結果撰寫而成，重點研究中國復2011-2015年混凝土行業(yè)競爭力分析及投資發(fā)展研究 本報告依據(jù)中國混凝土市場深度調研資料和數(shù)據(jù)，匯合業(yè)內權威咨詢結果撰寫而成，重點研究中國混凝土2011-2015年冷型拉鋼行業(yè)競爭力分析及投資發(fā)展研 本報告依據(jù)中國冷型拉鋼市場深度調研資料和數(shù)據(jù)，匯合業(yè)內權威咨詢結果撰寫而成，重點研究中國冷型2011-2015年冷拔異型鋼行業(yè)競爭力分析及投資發(fā)展 本報告依據(jù)中國冷拔異型鋼市場深度調研資料和數(shù)據(jù)，匯合業(yè)內權威咨詢結果撰寫而成，重點研究中國冷櫥柜行業(yè)作為價格高，產品大，專業(yè)性強的行業(yè)，是對廚房的一個系統(tǒng)的解決方案。由此，櫥柜銷售就是典型的顧問型，顧問式銷售強調兩大點，第一是專業(yè)，第二是集成解決。
由于競爭的激烈，越來越多跨行業(yè)的品牌延伸進入櫥柜，終端銷售復雜化，而抓住行業(yè)特點的新進品牌，品牌定位清晰，終端展示系統(tǒng)差異化，培訓強勢的品牌一騎絕塵，一跨入行業(yè)就表現(xiàn)強勢。櫥柜行業(yè)這些年的發(fā)展和總結，發(fā)展在成熟中壯大，并將持續(xù)壯大，筆者對櫥柜行業(yè)及櫥柜專賣店的銷售做出如下8大趨勢預測：
1)更多家用電器或相關產業(yè)品牌將強勢多元進入廚房行業(yè)，新晉品牌一旦掌握行業(yè)特點，把家用電器的培訓、品牌、服務及高效管理體系嫁接進入廚房，將在未來相當長一段時間內發(fā)揮出其強大力量，是一股不容忽視的生力軍。
2)一二線城市的控制將成為品牌成功的關鍵所在，得高地者得天下。在諸多一線城市的強勢表現(xiàn)，以強調單店運營質量為目標，深耕細作，品牌知名度、美譽度不斷提升。由特級市場，上海、北京、廣州的成熟模式輸入一線城市，再由一線跨入二線城市，極容易取得成功。因為一線城市的知名度高，容易對二三線市場形成較好輻射，并能將成熟銷售模式在二線城市復制成功。在一線市場或主流市場還未發(fā)出強勢聲音的品牌將逐步淪為二線三線品牌，甚至極可能喪失自身核心競爭力。
3)大店成為必然，現(xiàn)今各大品牌及優(yōu)秀的行業(yè)經銷商都已經意識到大店的必要及重要，不斷尋找合適的位置布置旗艦店、超級店、體驗館。而與此同時，更多品牌在120-200方的專賣店上徘徊，宛如品牌的發(fā)展一樣，品牌勢能無從體現(xiàn)，發(fā)展思路就是小規(guī)模，增長緩慢。
4)終端銷售產品將不再是介紹的重點，終端更多強調的是廚房一體化的解決方案，即真正的顧問式銷售，吸引客戶的除了產品外，品牌號召力逐步體現(xiàn)，設計師成為簽單的關鍵所在。導購講解櫥柜產品和品牌時忽悠水分太大，銷售櫥柜產品的能力貌似很強勢，但講解的內容是賣場櫥柜店內各個導購都能講的東西，這些內容很容易被復制抄襲，在產品及品牌本身不具備優(yōu)勢的時候，導購的講解顯得呆板，容易被復制，一個店常常因為一個導購的離開就馬上垮掉，除了導購本身原因，另外是沒有體系上去預警。
設計師將成為簽單的關鍵，講產品導購已經具備很專業(yè)的知識，但是設計師的職位則更加專業(yè)，現(xiàn)今各個專賣店的設計師是做圖的設計師，僅僅會制作圖紙和效果圖，而對于如何將方案講解給業(yè)主，能力卻相當?shù)娜狈�，這就是個非常好的突破點，調查發(fā)現(xiàn)，通過設計師更容易獲得業(yè)主的認同，因為對于設計，專業(yè)性更強，業(yè)主更容易被說服。
5)誰對售后服務重視，誰就能獲得訂單。櫥柜行業(yè)是定制行業(yè)，半成品的產品特性以及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點就是典型的服務行業(yè)。對于生產廠家來說，做好產品，少出問題，管控好產品品質及交期，即為經銷商服好務，經銷商就能一心做好對消費者的服務，售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關系。6)展廳裝修將逐步向“所見即所得”過渡。
在終端表現(xiàn)為展廳裝修即以廚房實際戶型為基礎，進行樣板展示設計，即看到的每一套樣柜展示實際上就是以當?shù)貜N房戶型去模擬的。在這種展廳內，消費者感受了更加貼近于真實廚房的整體櫥柜。所見即所得的銷售概念，通過展廳樣柜模擬廚房展示迅速得到了業(yè)主的認同，更貼近于真實廚房，看到的樣板即可直接以套買走，其銷售結果可想而知。
7)新晉櫥柜品牌在進行全國市場招商過程中將由重視速度轉變?yōu)橹匾晢蔚暧芰Α，F(xiàn)今櫥柜單店經營能力均不太理想，于是出現(xiàn)了行業(yè)公認的一些“紙老虎”，貌似很強大，實則單店盈利能力差，全國市場一盤散沙，無重點市場，市場格局一擊即破。區(qū)域性強勢品牌一部分將逐步衰落，部分將繼續(xù)在強勢市場領先。由于基礎扎實，并將持續(xù)在優(yōu)勢市場建立自身核心競爭力，此類櫥柜品牌有成功模式，對單店要求高，招商速度慢，但能較好把握每一個新店，將模式逐個逐個進入輸入，在諸多市場進入當?shù)貐^(qū)域半年內就能進入當?shù)劁N量前3，表現(xiàn)出很強的發(fā)展后勁。
8)店面管理的“軟實力”成為開店后成功的必須條件。很多櫥柜經銷商和廠家認為專賣店有個強勢的導購就能抓住大量訂單，隨著櫥柜品牌產品同質化嚴重，產品本身的競爭力在逐步削弱，導購在講解櫥柜產品時常常發(fā)現(xiàn)，一年二年前的講解套路到現(xiàn)今已經完全不能迅速搞定訂單了，為什么呢?他們也在思考，原因找到了，原來是消費者在其他的店所聽到的基本雷同，這樣就完全喪失了“聽下去”的必要性，此問題同樣出現(xiàn)在很多成熟行業(yè)，怎么辦?
通過整體的服務提升，員工一流的高效的團隊管理打造屬于店面自身的核心競爭力，唯有建立自己的核心競爭力才能使店面永葆青春，才能實現(xiàn)永續(xù)經營。通過激勵提高團隊的戰(zhàn)斗力，通過例會準確對接信息，及時溝通，通過培訓提升店面整體素質，進而獲得公司和員工的共同進步，目前在櫥柜行業(yè)軟實力的塑造基本上是欠缺的，大量的專賣店重視硬實力而一直在軟實力塑造上毫無建樹，在接下來的一段時間內，網(wǎng)絡建設完整的櫥柜品牌將投入大量的精力來提升經銷商及店面的整體競爭力，已經有品牌率先建立了經銷商學院，藉此提升經銷商整體素質，與品牌保持同步。 - ■ 與【櫥柜行業(yè)及櫥柜專賣店營銷的八大趨勢解讀】相關研究報告
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