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全球天然化妝品市場(chǎng)發(fā)展全面透析
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http://www.china-zesir.com 發(fā)稿日期:2006-4-28
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 全球 天然 化妝品 市場(chǎng) 發(fā)展
- 中研網(wǎng)訊：
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提到美容產(chǎn)品，“天然”這個(gè)詞似乎是一個(gè)很好的潤(rùn)滑劑，隨意走進(jìn)超市、藥房或是百貨商場(chǎng)的美容專(zhuān)柜，你都能發(fā)現(xiàn)許多標(biāo)注著“天然”、“草本”、“植物”“香薰”一類(lèi)的美容產(chǎn)品，不管這些產(chǎn)品究竟是真的具備它所標(biāo)注的功能還是對(duì)顧客有某些欺騙行為，可以肯定的一點(diǎn)是，天然美容產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力是越來(lái)越大了。
2009-2012年中國(guó)整形美容市場(chǎng)運(yùn)行與發(fā)展策略咨詢(xún) 【出版日期】 2008年12月 【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 1502008-2010年中國(guó)彩妝行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)美容行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)牙膏行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)
那這些天然美容產(chǎn)品中究竟有多少天然的成分呢？
ＯＲＩＧＩＮ全球產(chǎn)品拓展部總裁ＪＡＮＥＴ ＰＡＲＤＯ說(shuō)：“如今市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有１００％純天然的美容產(chǎn)品，除非你自己把綠色植物攪拌均勻�！碑�(dāng)然，我們?cè)谑忻嫔纤吹降奶烊划a(chǎn)品也不全是騙人的花招，只是天然成分的質(zhì)量和含量有所不同而已。據(jù)ＥＵＲＯＭＯＮＩＴＯＲ調(diào)查資料顯示，在美國(guó)，天然美容產(chǎn)品的成分并沒(méi)有經(jīng)過(guò)ＦＤＡ的正式驗(yàn)證，但長(zhǎng)期以來(lái)卻供不應(yīng)求，可見(jiàn)這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景還是很廣闊的。在香薰產(chǎn)品方面，各國(guó)則持有不同的看法。在英國(guó)，法律明文規(guī)定，只要是美容產(chǎn)
品中含有幾分子的香精油，都可以列為具有香薰效果的產(chǎn)品一類(lèi)，由此可見(jiàn)，天然美容產(chǎn)品還是一個(gè)很模糊的概念。
另一個(gè)不得不提的則是健康美容品，美國(guó)最大的健康產(chǎn)品連鎖店擁有１２５家分店，在２０００年的銷(xiāo)售額達(dá)到了１９億美元，而其中有大部分產(chǎn)品都屬于天然美容品行列。在德國(guó)，在健康美容品店銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，有２／３都是天然產(chǎn)品。不難看出，在大多數(shù)人的觀念里，天然和健康有著密不可分的關(guān)系。
品牌各抒已見(jiàn)
毫無(wú)疑問(wèn)，標(biāo)有“天然”字樣的美容產(chǎn)品已經(jīng)成為美容市場(chǎng)的搶手貨，大多數(shù)消費(fèi)者也認(rèn)同這類(lèi)產(chǎn)品的健康功效，雖然到目前為止還沒(méi)有確切的數(shù)據(jù)來(lái)表明天然美容品究竟能給人體帶來(lái)多大的好處，但隨著健康意識(shí)的提高，顧客對(duì)其的喜愛(ài)和渴求程度卻是在不斷增長(zhǎng)。
遺憾的是，雖然每年天然美容產(chǎn)品的數(shù)量在不斷增加，但整個(gè)美容行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有一個(gè)公眾認(rèn)可的對(duì)“天然”進(jìn)行界定的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)則來(lái)衡量哪些產(chǎn)品可以標(biāo)注“天然”字樣，哪些產(chǎn)品不能。因此，天然美容品市場(chǎng)從表面看起來(lái)熱鬧非凡，其內(nèi)部卻顯得有些混亂。那是否有必要制定一整套相應(yīng)的規(guī)范制度呢？對(duì)于這一點(diǎn)，各品牌都有自己的說(shuō)法。
ＮＯＲＡ ＴＲＡＶＩＳＳ，從護(hù)發(fā)、護(hù)膚到ＳＰＡ產(chǎn)品應(yīng)有盡有，主要依靠專(zhuān)賣(mài)店及美容院進(jìn)行銷(xiāo)售，其負(fù)責(zé)人認(rèn)為完全沒(méi)有必要建立天然美容品的界定制度，因?yàn)椋疲模敛豢赡軐?duì)行業(yè)內(nèi)每一件事都照顧周到。不管是什么產(chǎn)品，說(shuō)到底都是質(zhì)量的問(wèn)題，現(xiàn)在的消費(fèi)者很聰明，他們對(duì)產(chǎn)品都有較強(qiáng)的識(shí)別能力，而且他們中大多數(shù)人都是受過(guò)良好教育的，有著較強(qiáng)的健康和環(huán)境意識(shí)，也就是說(shuō)顧客自己本身具有分辨真假的能力，沒(méi)有必要多此一舉。
由包括ＮＯＲＡ在內(nèi)的４２家公司于去年３月成立了綠色產(chǎn)品協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)主席ＬＡＲＲＹ ＰＬＥＡＳＡＮＴ稱(chēng)，所有的成員都是美容行業(yè)的資深人士，對(duì)天然美容產(chǎn)品了如指掌，豐富的知識(shí)可以幫助我們更好的辨別天然產(chǎn)品的真?zhèn)�，同時(shí)也可以為消費(fèi)者提供一個(gè)可靠的信息來(lái)源。如果依靠政府建立類(lèi)似的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)則需要至少５年的時(shí)間，這樣既減輕了政府部門(mén)的負(fù)擔(dān)，又為相關(guān)企業(yè)和消費(fèi)者提供了一個(gè)可咨詢(xún)的機(jī)構(gòu)。
香精油生產(chǎn)企業(yè)ＲＯＢＥＲＴＥＴ的總裁ＰＥＰＴＥＲ說(shuō)：“作為一個(gè)知名的美容品生產(chǎn)企業(yè)，我們應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和盡職，在出售產(chǎn)品給顧客的同時(shí)，也應(yīng)該為顧客提供該產(chǎn)品成分及配料的相關(guān)說(shuō)明及證書(shū)，好讓消費(fèi)者明明白白購(gòu)物，�！� 因?yàn)樘烊慌浞骄褪沁@類(lèi)產(chǎn)品生存的根本，因此也應(yīng)該盡可能選用優(yōu)質(zhì)的天然原料。以ＲＯＢＥＲＴＥＴ的產(chǎn)品為例，采用的都是上等天然植物鉆天楊提取物。
在護(hù)膚品方面，也大量地用到了天然植物配方，如ＺＩＡ的面膜、香皂及洗面奶。其全球市場(chǎng)部經(jīng)理ＳＵＥ說(shuō)：“不管你采用大豆還是大米的提取物，消費(fèi)者感覺(jué)舒服的產(chǎn)品就是好的產(chǎn)品，顧客的標(biāo)準(zhǔn)就是我們的標(biāo)準(zhǔn)。”
拓寬市場(chǎng)的武器
從１９９０年成立以來(lái)，ＯＲＩＧＩＮＳ的很多產(chǎn)品就開(kāi)始使用天然配方，但現(xiàn)在天然這個(gè)詞已經(jīng)被用濫了，甚至誤用。ＰＡＲＤＯ稱(chēng)，含天然成分的美容化妝品都需要一些特殊的保護(hù)措施來(lái)使其配方不會(huì)發(fā)生質(zhì)變，保證其在出售時(shí)仍能保持出廠時(shí)的功效，所使用的一些生化技術(shù)比生產(chǎn)普通美容品要難得多。是否用了“天然”這個(gè)詞就可以讓美容品好賣(mài)一點(diǎn)呢？ＰＡＲＤＯ在談到這一問(wèn)題時(shí)說(shuō)，現(xiàn)在的天然美容品一般都含有草本精華、維生素及植物萃取物，這些成分對(duì)皮膚肯定是有好處的，消費(fèi)者也是在尋求更簡(jiǎn)單、含化學(xué)成分少、更天然的產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)自身需求。
去年９月，ＯＲＩＧＩＮ推出了白茶護(hù)膚系列，主要針對(duì)受環(huán)境污染及壓力較大的皮膚，一經(jīng)推出便躍居同類(lèi)產(chǎn)品榜首。該產(chǎn)品中所含的白茶成分配以最先進(jìn)的生化技術(shù)，，使白茶的有效成分得到了１００％的發(fā)揮，經(jīng)試用證明，白茶提取物對(duì)皮膚的功效是綠茶的３倍。ＯＲＩＧＩＮ公司趁著良好的勢(shì)頭，又于今年２月推出了含白茶成分的護(hù)體系列，同樣受到了市場(chǎng)好評(píng)。
成立于１９８１年的ＮＥＡＬ ＹＡＲＤ如今在全球已有９００家銷(xiāo)售店，以銷(xiāo)售護(hù)體、護(hù)膚、護(hù)發(fā)及嬰兒用品為主，都是以草本植物和香精油為原料，２０００年全球銷(xiāo)售額達(dá)到１０００萬(wàn)美元。其全球產(chǎn)品部經(jīng)理稱(chēng)，用于肌膚上的產(chǎn)品必須小心對(duì)待，因此我們?cè)谠系倪x取上也是很謹(jǐn)慎的，并非所有的植物提取物都可以用于美容品。
總部位于德克薩斯州的ＷＨＯＬＥ ＦＯＯＤＳ是全球最大的健康產(chǎn)品，近年來(lái)，其銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，天然美容品所占的比例越來(lái)越大。主要產(chǎn)品包括草本植物產(chǎn)品、天然護(hù)膚、護(hù)發(fā)及化妝品系列。公司發(fā)言人稱(chēng)，顧客對(duì)天然美容品的喜愛(ài)與日俱增，尤其是那種減壓的護(hù)膚品，很多時(shí)候甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，這也要求產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在保證質(zhì)量的同時(shí)狠抓技術(shù)革新。在消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注自己健康的今天，無(wú)論對(duì)天然美容品的銷(xiāo)售商還是生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)都是一個(gè)絕佳的黃金時(shí)機(jī)。
香薰產(chǎn)品
香薰產(chǎn)品在美容品中已不算是什么新鮮事物了，在過(guò)去幾十年里，香薰產(chǎn)品吸引了不少愛(ài)美人士的目光，但很少有顧客真正理解什么是香薰產(chǎn)品，該怎么正確地使用它。據(jù)２００１年英國(guó)的美容調(diào)查報(bào)告顯示，英國(guó)顧客對(duì)香薰產(chǎn)品的需求正在不斷上升，除衛(wèi)浴及家庭用產(chǎn)品外還包括大量的美容品。
從沐浴露到餐具洗潔精，我們隨處可見(jiàn)標(biāo)注著“芳香療法”字樣的產(chǎn)品，專(zhuān)家稱(chēng)，只要顧客使用產(chǎn)品后有少許的功效都算是不錯(cuò)的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)香薰產(chǎn)品中所含的香精油都極少，在這里必須提到的一點(diǎn)是，過(guò)量使用香薰產(chǎn)品對(duì)身體有害無(wú)益。總部位于英國(guó)的純芳香療法品牌ＴＩＳＳＥＲＡＮＤ的市場(chǎng)部總監(jiān)ＣＬＩＶＥＲ ＷＡＬＫＥＲ說(shuō)：“我們很難用一種特定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定香薰產(chǎn)品的有效性，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)的該類(lèi)產(chǎn)品中，所用的香精油都不是純天然的�！碑�(dāng)然，顧客能在市場(chǎng)上買(mǎi)到價(jià)格低廉的香薰產(chǎn)品，而不用像以前那樣自己混合精油，她們當(dāng)然是很樂(lè)意的。
然而，健康與美容協(xié)會(huì)主席ＨＥＡＴＨＥＲ警告消費(fèi)者，一些打著香薰產(chǎn)品旗號(hào)的美容品只是在產(chǎn)品中采用了一些廉價(jià)的香料來(lái)代替香精油，因?yàn)楹笳叩奶釤捯惹罢呃щy得多，成本也相應(yīng)要高出許多。因此，千萬(wàn)不能貪圖價(jià)格便宜而在非正規(guī)銷(xiāo)售店購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)的香薰產(chǎn)品。這些企業(yè)給顧客灌輸芳香療法的概念，卻沒(méi)有讓顧客真正體驗(yàn)到香薰產(chǎn)品給身體帶來(lái)的好處。
為讓美容業(yè)界人士更深入地了解香薰產(chǎn)品，ＴＩＳＳＥＲＡＮＤ在英國(guó)倫敦開(kāi)設(shè)了一家芳香療法研究學(xué)院，在美容行業(yè)內(nèi)頗有名氣，來(lái)自全世界各地的人們都云集于此接受關(guān)于芳香療法的培訓(xùn)課程。學(xué)院負(fù)責(zé)人ＷＡＬＫＥＲ稱(chēng)，這是全球惟一的一家致力于芳香療法研究的機(jī)構(gòu)。雖然香薰產(chǎn)品目前是歸于美容產(chǎn)品類(lèi)的，但并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，目前得到大眾認(rèn)可的是，香薰產(chǎn)品上可以標(biāo)識(shí)“提神醒腦”等字樣，但不能將產(chǎn)品宣傳為具有讓人由情緒低落變?yōu)榕d奮的作用�，F(xiàn)在，ＴＩＳＳＥＲＡＩＤ設(shè)定了一項(xiàng)暫行標(biāo)準(zhǔn)，它們認(rèn)為最重要的是采集優(yōu)質(zhì)的香精油，當(dāng)然，這都得依靠有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)內(nèi)人士用鼻子來(lái)區(qū)分，這和品酒有點(diǎn)類(lèi)似。如ＴＩＳＳＥＲＡＮＤ不會(huì)購(gòu)買(mǎi)英國(guó)產(chǎn)的薰衣草，因?yàn)槠渲泻写罅康蔫駱?shù)腦成分，它們通常是在法國(guó)購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)榉▏?guó)薰衣草提煉出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量是得到全球行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的。
ＴＩＳＳＥＲＡＮＤ 一直以來(lái)都想確立香薰產(chǎn)品的公認(rèn)規(guī)范和制度，但這似乎還需要很長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)榈侥壳盀橹惯�沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)職部門(mén)對(duì)這一行業(yè)進(jìn)行管理。但如果能得以實(shí)施，則對(duì)廠家和顧客來(lái)說(shuō)都是一件好事，可以讓大家更清晰地認(rèn)識(shí)到香薰產(chǎn)品的本質(zhì)。
香薰產(chǎn)品市場(chǎng)的不規(guī)范顯然讓許多小企業(yè)鉆了空子，它們不會(huì)在產(chǎn)品上注明具體的成分，這就讓許多消費(fèi)者也對(duì)真假產(chǎn)品感到迷茫，因?yàn)橄鄬?duì)于其它美容產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，顧客在這方面的知識(shí)還是要少得多，因此需要給他們提供正確的引導(dǎo)。
ＢＯＯＴＳ 的總裁稱(chēng)，它們的香薰產(chǎn)品中只有０．５％的純香精油含量，但可以保證是絕對(duì)的高質(zhì)量的精油，香薰產(chǎn)品中香精油含量的多少與其功效并不是成正比的，是以質(zhì)取勝，并不是以量取勝。所以，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，必須樹(shù)立一個(gè)正確的觀念，那就是香薰產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是取決于其香精油的質(zhì)量，而不是含量，高純度的香精油是高品質(zhì)香薰產(chǎn)品的最根本的前提。ＢＯＤＹ ＳＨＯＰ研究和拓展部經(jīng)理ＪＯＨＮ稱(chēng)，“在ＢＯＤＹ ＳＨＯＰ所有的標(biāo)注“芳香療法”的產(chǎn)品中，我們都保證選取最上等和最精純的香精油，而且每一項(xiàng)產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)皮膚專(zhuān)家的測(cè)試，安全有效且不會(huì)有副作用。正是因?yàn)橐恢币詠?lái)堅(jiān)持這一原則，ＢＯＤＹ ＳＨＯＰ同客戶(hù)建立了良好的關(guān)系�！蓖瑫r(shí)，ＢＯＤＹ ＳＨＯＰ還專(zhuān)門(mén)成立了一只研究隊(duì)伍，到世界各地采集在良好氣候和土壤中生長(zhǎng)的植物作為原料，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
天然嬰兒護(hù)理品
在天然美容品領(lǐng)域里，嬰兒用產(chǎn)品是近年來(lái)增長(zhǎng)最迅速的一部分，雖然它所占的市場(chǎng)份額不大。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查資料顯示，２０００年嬰兒天然衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷(xiāo)售額比１９９６年增長(zhǎng)了４６％，達(dá)到７．２９億美元，去年，個(gè)人天然護(hù)理系列的銷(xiāo)售額達(dá)到了３８億美元，而且還在呈逐年上升的趨勢(shì)，為寶寶的成長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
人們對(duì)天然美容品意識(shí)的增強(qiáng)也推動(dòng)了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。１０年前，顧客對(duì)美容品中含有的天然成分只是感到好奇和新鮮，并不會(huì)投放過(guò)多的注意力。而現(xiàn)在的情況則完全不同，有２／３的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)美容產(chǎn)品時(shí)都會(huì)關(guān)注它是否含有天然植物成分。美國(guó)天然美容品ＰＨ７的銷(xiāo)售部副總裁ＣＡＴＨＥＲＩＮＥ稱(chēng)，現(xiàn)在有一些嬰兒用品中含有ＤＥＡ和ＳＬＳ等致癌物質(zhì)，對(duì)寶寶的健康非常不利。父母當(dāng)然不會(huì)把這類(lèi)產(chǎn)品用于自己的寶寶，他們將目光更多地投向了含天然植物提取物的產(chǎn)品，這也是促使天然嬰兒用品市場(chǎng)快速發(fā)展的一個(gè)重要因素。
在目前繁多的天然嬰兒護(hù)理產(chǎn)品中，香薰和按摩產(chǎn)品占據(jù)了主導(dǎo)地位，包括保濕、清潔、洗浴等功能，可與成年人用護(hù)理產(chǎn)品相媲美。以著名的嬰兒用品公司ＡＲＩＺＯＮＡ ＢＡＢＩＥＳ為例，它為寶寶設(shè)計(jì)生產(chǎn)了適合不同情況使用的產(chǎn)品，如想讓寶寶活躍的沐浴油和想讓寶寶睡覺(jué)的沐浴油。
雖然天然嬰兒用品的需求量在增加，生產(chǎn)這類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)卻并不多。EUROMOMITOR分析家CLAIRE稱(chēng)，雖然天然嬰兒護(hù)理品已經(jīng)取得了很大的成功，但在很多國(guó)家的美容領(lǐng)域仍是屬于次要的部分。所以仍然是一個(gè)值得發(fā)掘的潛在大市場(chǎng)。但有一個(gè)不可忽視的問(wèn)題是，對(duì)于大多數(shù)父母來(lái)說(shuō)，他們寧愿選擇一個(gè)熟悉的老品牌給自己的寶寶用，而不會(huì)去選擇一個(gè)并不熟知的新品牌，盡管新品中含有對(duì)寶寶有利的天然成分，但父母仍然不愿意去冒這個(gè)險(xiǎn)。這就使得剛剛打開(kāi)一點(diǎn)局面的天然嬰兒護(hù)理品市場(chǎng)前進(jìn)艱難。
鑒于這種情況，生產(chǎn)天然嬰兒護(hù)理品的企業(yè)就應(yīng)該采取一些措施了。當(dāng)然，最重要的是要取得潛在顧客的信任。但這并不是在短時(shí)間內(nèi)就可以做到的。比如在保證質(zhì)量的情況下，將自己的產(chǎn)品在信譽(yù)較好的商場(chǎng)或嬰兒用品專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行銷(xiāo)售，讓顧客首先在印象上對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感，然后通過(guò)外包裝、說(shuō)明書(shū)或是互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳對(duì)產(chǎn)品所含成分及對(duì)寶寶的功效作一個(gè)詳盡的介紹，長(zhǎng)此以往，就會(huì)在顧客心目中確立一個(gè)良好的品牌形象。
既然是一塊大肥肉，那很多著名的品牌也會(huì)介入了。提到嬰兒用品，我們當(dāng)然不能忘記強(qiáng)生公司，它也趁熱打鐵，推出了一系列天然的嬰兒護(hù)理用品，如含薰衣草和春黃菊的嬰兒爽身粉及沐浴系列。美國(guó)雅芳公司也不失時(shí)機(jī)地推出了準(zhǔn)媽媽系列，同樣含有薰衣草、春黃菊和香草。那這些大公司的介入是否會(huì)對(duì)本來(lái)就不怎么景氣的小企業(yè)造成沖擊呢？事實(shí)正好相反，許多生產(chǎn)天然嬰兒用品的小企業(yè)認(rèn)為，大品牌的介入只會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)生機(jī)，讓更多的消費(fèi)者真正了解天然嬰兒護(hù)理品，投入更多的關(guān)注，從而促進(jìn)它的更快發(fā)展。同時(shí)，有實(shí)力的大公司也會(huì)不斷地對(duì)配方進(jìn)行革新，到那時(shí)，天然嬰兒護(hù)理用品也會(huì)成為整個(gè)美容業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè)，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事。
現(xiàn)在的天然嬰兒護(hù)理產(chǎn)品在銷(xiāo)售方面也是有缺陷的，在健康產(chǎn)品商店、百貨公司或嬰兒用品專(zhuān)賣(mài)店都有銷(xiāo)售，顯得過(guò)于混亂，缺乏規(guī)范的管理。如果能夠成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)對(duì)這一產(chǎn)品進(jìn)行管理，并在專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行銷(xiāo)售，那既滿(mǎn)足了顧客的需求，又使產(chǎn)品本身在顧客心目中的印象得到了提升，從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。
銷(xiāo)售方式
隨著不含動(dòng)物原料的天然產(chǎn)品日益深入人心，其銷(xiāo)售問(wèn)題也提到了日程。以前那種天然美容品和普通美容品擠在一家店銷(xiāo)售的情景已經(jīng)不存在了，許多品牌的產(chǎn)品都成立了自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，或者在專(zhuān)賣(mài)店，或者通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售，而平面媒體及電視上的廣告宣傳也是鋪天蓋地，這同人們對(duì)天然保健意識(shí)的增強(qiáng)有著緊密的聯(lián)系。以瑞士品牌ＷＥＬＥＤＡ和德國(guó)品牌ＤＲ。ＨＡＵＳＣＨＫＡ為例，前者在其專(zhuān)賣(mài)店、精品店及較大型的ＳＰＡ銷(xiāo)售，后者則在百貨公司的天然美容品專(zhuān)柜銷(xiāo)售，成為好萊塢許多知名人士選購(gòu)的搶手貨。兩者均開(kāi)設(shè)有３００多平方米的豪華美容中心，對(duì)其產(chǎn)品也是一個(gè)很好的宣傳。
在外界人士看來(lái)，天然美容品的銷(xiāo)售一般都是通過(guò)健康產(chǎn)品店，而事實(shí)上，這只是其銷(xiāo)售的初級(jí)階段，隨著公司規(guī)模的日漸擴(kuò)大和品牌效應(yīng)的提升，很多大品牌逐漸把眼光放于開(kāi)設(shè)天然美容品專(zhuān)賣(mài)店。在這類(lèi)型的銷(xiāo)售店中，單獨(dú)的出售天然美容產(chǎn)品讓顧客有一種新鮮的感覺(jué)，配備有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)回答顧客提出的相關(guān)問(wèn)題，并有詳細(xì)的資料對(duì)產(chǎn)品的功效進(jìn)行說(shuō)明。顧客在這里可以對(duì)產(chǎn)品有深入的了解，從而大大提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
當(dāng)然，這樣的方式并不是每個(gè)品牌都適合，如南非的著名天然美容品牌ＳＩＭＰＬＹ ＡＬＯＥ就是通過(guò)健康產(chǎn)品店和藥房這兩大最普通的渠道來(lái)銷(xiāo)售其產(chǎn)品。其銷(xiāo)售經(jīng)理ＣＯＥＴＥＺＥＥ稱(chēng)，我們?cè)诿考忆N(xiāo)售店都安排有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的銷(xiāo)售代表，向顧客解釋產(chǎn)品的功效，并借產(chǎn)品把健康的理念傳達(dá)給顧客。除此之外，ＳＩＭＰＬＥ ＡＬＯＥ還通過(guò)各種形式的女性聚會(huì)來(lái)提高產(chǎn)品的知名度。ＣＯＥＴＥＺＥＥ同時(shí)稱(chēng)，目前有很多天然美容產(chǎn)品通過(guò)直銷(xiāo)來(lái)提高銷(xiāo)量，但ＳＩＭＰＬＥ ＡＯＬＥ卻一直沒(méi)有采取這種方案，因?yàn)槿绻变N(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)水平?jīng)]過(guò)關(guān)就直接推銷(xiāo)產(chǎn)品給顧客是一件很危險(xiǎn)的事情，品牌形象對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。ＡＬＯＥ想通過(guò)健康產(chǎn)品店銷(xiāo)售這種純粹的方式來(lái)鞏固其地位，而不想給消費(fèi)者一種混亂的感覺(jué)。
美國(guó)ＡＶＡＬＯＮ天然美容品公司擁有７家分公司，其９０％的產(chǎn)品都是通過(guò)遍布全國(guó)的健康產(chǎn)品店來(lái)銷(xiāo)售，在美國(guó)和加拿大共擁有這樣的銷(xiāo)售店５０００多家，有５％的產(chǎn)品出口到國(guó)外。據(jù)ＡＶＡＬＯＮ培訓(xùn)部經(jīng)理稱(chēng)，公司把所有的精力都放到與顧客的溝通中，因?yàn)轭櫩蛯?duì)產(chǎn)品理念和配方的理解才是最為重要的。
越來(lái)越多的天然美容品公司在給消費(fèi)者傳達(dá)同一種理念，那就是使用天然美容品是一種健康的生活態(tài)度和生活方式，相信隨著人們生活水平的不斷提高，天然美容品也將真正走入平常百姓家。 - ■ 與【全球天然化妝品市場(chǎng)發(fā)展全面透析】相關(guān)新聞
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