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深入調(diào)查 揭開高檔化妝品水貨的內(nèi)幕
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http://www.china-zesir.com 發(fā)稿日期:2006-3-7
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- 中研網(wǎng)訊：
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目前，在福州愛美女士可以通過大商場、化妝品專賣店、網(wǎng)上購買等幾種渠道購買到高檔化妝品。但是，近日記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，同一品牌的化妝品在不同的商店購買價格是完全不一樣的。那么，化妝品專賣店里的貨源和大商場的貨源都有什么來歷？帶著種種疑惑，記者在采訪中碰巧遇到了一位曾在上海某知名化妝品公司工作多年的郝先生，郝先生披露了高檔化妝品銷售渠道的內(nèi)幕。
2009-2012年中國整形美容市場運(yùn)行與發(fā)展策略咨詢 【出版日期】 2008年12月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502008-2010年中國彩妝行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國美容行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國牙膏行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)
揭開高檔化妝品水貨的內(nèi)幕
近日記者在采訪中了解到，大部分消費(fèi)者對選擇大商場的消費(fèi)覺得價格高可以承受，因為品質(zhì)有保障才是最重要的。而選擇小店的，大多是那些對生活有較高要求，但是花錢沒有到隨心所欲地步的女人。有時她們的心里也會這樣想著，便宜的化妝品到底是否正宗？但是回頭在一想，化妝品專營店一般都開在繁華鬧市區(qū)，如果賣假貨的話，工商豈不是早就把它端掉了？選擇網(wǎng)上購買化妝品的多是些平時工作太忙，沒時間或懶得逛商店、思想新潮的人。如果能在小店、網(wǎng)上購買到正宗又便宜的產(chǎn)品，到大商場買化妝品不是花上冤枉錢了嗎？
記者調(diào)查：三種購物渠道的差價較大
家住福州市倉山區(qū)的陳女士每月在化妝品的消費(fèi)平均在2500元以上，她說，同一品牌的化妝品在不同的商店購買價格是完全不一樣的。她舉例說，先來看一瓶蘭蔻再生青春眼霜的價格比照：3月19日陳女士在福州的東街口某商場以378元的價格買來的蘭蔻再生青春眼霜，在蘭蔻再生青春眼霜的瓶子底部看到，貼著的中文小標(biāo)簽上面寫著：“本產(chǎn)品由上海某公司代理”，而4月23日在臺江中亭街某化妝品專賣店以228元買來的蘭蔻再生青春眼霜，在蘭蔻再生青春眼霜的瓶子底部看到，同樣貼著中文小標(biāo)簽，但上面寫的是：“本產(chǎn)品由香港某公司代理�！泵黠@可以看出來，商家進(jìn)貨渠道的不同，直接導(dǎo)致了兩者懸殊的價格差異。而在網(wǎng)上購買也許更貴，甚至有可能是騙人的。
商家解釋：進(jìn)貨渠道不一樣
中亭街某化妝品專賣店銷售的蘭蔻系列化妝品價格相對較低，店內(nèi)營業(yè)小姐向陳女士是這樣解釋的，中亭街某化妝品專賣店銷售的化妝品是老板從香港直接進(jìn)貨的。這是最合理的解釋，因為有到過香港旅游的人都知道，香港的高檔化妝品確實(shí)比內(nèi)地便宜很多。但讓人覺得奇怪的是，中亭街某化妝品專賣店賣的蘭蔻再生青春眼霜，卻比香港的還要便宜，這是為什么？有業(yè)內(nèi)人士指出，這些商家千里迢迢從香港運(yùn)到福州，光是來回路費(fèi)、貨物托運(yùn)費(fèi)也是個不小的數(shù)目。而且既然在中亭街某化妝品專賣店就可以買到比香港還便宜的高檔化妝品，那我們到香港購買，再千里迢迢重重地拎回家，這不就是也很傻嗎�；瘖y品專賣店的售價為何比香港更低，“按照行規(guī)，香港某公司代理的化妝品，代理商只能批發(fā)給香港地區(qū)的經(jīng)銷商，在香港當(dāng)?shù)劁N售，并不表示可以批發(fā)給福州的代理商，在福州銷售，要不然整個市場就亂套了。”據(jù)了解，化妝品專賣店肯定在香港有一個進(jìn)貨渠道。
據(jù)說有些化妝品批發(fā)商為了促銷，可以給進(jìn)貨商很低的批發(fā)價，有時候是超市銷售價格的5折或6折。例如蘭蔻再生青春眼霜在香港某超市的售價是340元，很可能福州的化妝品專營店到香港拿貨時進(jìn)價只要170元。所以在福州銷售時可以賣出比香港更低的價格。另一個低價的原因是把贈品當(dāng)作商品賣。在大商場買一件高檔化妝品，有時候可以得到很多贈品，但在采訪中，眾多消費(fèi)者反映，在東街口某商場購買高檔化妝品是沒有贈品的。那些小包裝的化妝品，化妝品專賣店也是當(dāng)貨品在賣的，例如一瓶5毫升的蘭蔻化妝水小仙奴要賣50元。香港某超市也把這種標(biāo)著非賣品的小包裝化妝品當(dāng)作商品來賣，這些化妝品幾乎都是裸包裝，或者包裝很粗糙，但價格很便宜，一瓶5毫升的蘭蔻化妝水小仙奴只賣20港幣。
業(yè)內(nèi)人士：在保質(zhì)期上做手腳
一位曾在上海某知名化妝品公司工作多年的郝先生這樣告訴記者，化妝品專賣店內(nèi)很有可能買到過了保質(zhì)期的化妝品，但是使用起來又是無損皮膚的。因為聰明的商家在化裝品的保質(zhì)期上大做文章。例如粉餅，國家規(guī)定它的保質(zhì)期只能是三年，但是在國外它的保質(zhì)期可以長達(dá)5年或6年，粉餅進(jìn)口到國內(nèi)后，按國內(nèi)的有關(guān)規(guī)定標(biāo)上保質(zhì)期3年，3年到了，但是還沒有售完，而明明這批粉餅本來就可以保存6年不壞的，白白扔掉豈不是可惜？于是一些批發(fā)商就會采取撕掉舊標(biāo)簽重貼的辦法。把生產(chǎn)日期和保質(zhì)期往后推三年，然后低價批發(fā)給一些小的銷售商，銷售商在進(jìn)貨時也是心知肚明，反正消費(fèi)者用了后不會有不良反應(yīng)，也就不會有人揭露這個秘密。郝先生還說，香港的化妝品經(jīng)銷商到代理商處進(jìn)貨，會把最流行的新貨和最滯銷的舊貨一起批進(jìn)來，滯銷貨的折扣很低，有時只是1折，然后賣給到香港拿貨的內(nèi)地化妝品專賣店，或是轉(zhuǎn)賣給批發(fā)市場的批發(fā)商，很多內(nèi)地的化妝品專賣店有時候不需到香港，可以到臨近的地方批發(fā)就可以了。
同時，郝先生也提醒廣大消費(fèi)者，因為消費(fèi)者的認(rèn)知程度是有限的，怎樣才能在化妝品專賣店買到價廉物美又不過期的化妝品呢？有一個秘訣就是只買最新款、最新上市的產(chǎn)品，香港是進(jìn)口化妝品在國內(nèi)上市最快的地方，化妝品專賣店經(jīng)�？梢詮南愀勰玫礁Ｖ莸拇笊虉鲞�沒上柜的新貨。消費(fèi)者買這種產(chǎn)品是可以保證不會過期的。在大商場就不可能買到過期產(chǎn)品。在大商場里賣的化妝品大部分都來自代理商或廠家，而且貨走得快，一種新產(chǎn)品上柜后，過了幾個月就有銷售量的統(tǒng)計，如果達(dá)不到一定的指數(shù)，說明這個產(chǎn)品銷不動，專柜會采取打折、買送等促銷方式把該產(chǎn)品銷掉，轉(zhuǎn)而再進(jìn)一些新產(chǎn)品上柜。一種型號的粉餅在大商場里三年賣不掉的情況絕無僅有，所以在大商場一般不可能買到過期化妝品。并且，代理商對于自己好不容易才取得的代理權(quán)是相當(dāng)珍惜的，不會為了蠅頭小利砸了自己的牌子，所以在大商場不可能買到過期化妝品。大商場的高檔化妝品也有部分是水貨。據(jù)了解，大部分大商場的知名化妝品是從正規(guī)渠道進(jìn)來的行貨，從知名品牌在國內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)或指定的代理商、經(jīng)銷商處拿貨，這些機(jī)構(gòu)為商場專柜提供所有產(chǎn)品的檢疫證書、廣告發(fā)布的核準(zhǔn)文件。也有一些專柜會進(jìn)一部分水貨，產(chǎn)品和從廠家直接進(jìn)的貨是一樣的，但包裝不一樣，沒有內(nèi)地總代理的標(biāo)記，也沒有中文說明。那是由于行貨供應(yīng)不足或者新貨上柜時間太慢的緣故。
有業(yè)內(nèi)人士還說，在2003年，某種日本高檔化妝品的潤膚產(chǎn)品斷貨，給專柜直接發(fā)貨的代理商說他們沒有辦法弄到貨，讓在大商場設(shè)專柜的供貨商自己想辦法。供貨商急了，如果一直沒有產(chǎn)品上柜，商場對空柜的懲罰是很嚴(yán)厲的。于是讓專柜營業(yè)員每天只能做5000元的銷售額，就是說雖然明明有產(chǎn)品，當(dāng)天做滿了5000元后，也讓顧客第二天再來買。供貨商再私下組織貨源，終于在香港別的代理商處臨時組到一批水貨，貼上內(nèi)地代理商的標(biāo)簽上柜，好像代理商對這種事知道了也是睜一只眼閉一只眼。而日化產(chǎn)品鑒定會一年只開兩次，如果錯過了就要等半年。一般國內(nèi)一種進(jìn)口化妝品正式批準(zhǔn)上市要花18個月，很多化妝品過了18個月早就是明日黃花了，這就是為什么有些新貨商場里還沒有上柜，化妝品專賣店早就賣得很歡的原因。而從香港拿水貨又便宜又快，很多經(jīng)銷商喜歡進(jìn)水貨。
大商場：就是這么貴
大家都知道，在大商場里的化妝品售價很高，一方面是化妝品行貨關(guān)稅高，還有一個方面來自商場。也許從批發(fā)商手里進(jìn)來的化妝品，也許大商場的專柜和化妝品專賣店的批發(fā)價是一樣的，為何大商場里的化妝品要賣得那么貴？
記者在采訪中了解到，以前的百貨公司都是自己進(jìn)貨自己賣，現(xiàn)在有的商場以租柜臺的形式，向各個供貨商收取專柜場地費(fèi)，這項費(fèi)用也是相當(dāng)高的。但商場一般不向化妝品專柜收場地費(fèi)，而是采用抽成的方式和供貨商分賬，抽成一般有兩種方式：一種是商場給專柜設(shè)定保底即最低銷售額，例如每月的最低銷售額是30萬元，專柜完成后，商場抽成27％（不包含年終返點(diǎn)費(fèi)，不同的品牌以27％為主軸線作上下浮動），就是拿走8．1萬元。超出最低銷售額，當(dāng)月銷售額達(dá)到40萬元，那么商場再在多出來的10萬元上面再抽成27％，一共要拿走10．9萬元。就算專柜一個月內(nèi)一件貨品也沒賣，商場還是照樣收取最低銷售額30萬元的抽成費(fèi)8．1萬元。另一種是不設(shè)保底銷售額，每月按銷售額抽成。那只限于業(yè)績長期以來很穩(wěn)定的一些大品牌化妝品。專柜里的營業(yè)員工資都由供貨商承擔(dān)，她們賣了貨品后，還有一部分提成也從供貨商口袋里拿。
商場每月還要向各個專柜收取促銷費(fèi)。在商場設(shè)專柜的費(fèi)用如此之多，產(chǎn)品賣高價也就不難理解了。水貨為何泛濫成災(zāi)。據(jù)悉，國內(nèi)所有的化妝品總代理公司，都不包括港臺地區(qū)，像CD、蘭蔻、歐萊雅、露華濃、雅絲蘭黛等高檔化妝品在香港和內(nèi)地同時有分支機(jī)構(gòu)，都有銷售指標(biāo)。例如蘭蔻中國沒有資格過問蘭蔻香港的業(yè)務(wù)，有時候香港和內(nèi)地新貨上市的周期可以相差4個月，內(nèi)地的經(jīng)銷商當(dāng)然希望能盡早地拿到新貨賺錢，而蘭蔻香港公司也希望大量出貨，就這樣一拍即合。
有業(yè)內(nèi)人士指出，化妝品行業(yè)真的是魚龍混雜，有很多很多的漏洞可以鉆。公司又有批發(fā)部，又有銷售部，大家都有出貨指標(biāo)，有各種折扣，所以從廠家出來的第一道就已經(jīng)有很多漏洞了。化妝品專賣店和網(wǎng)上賣的高檔化妝品當(dāng)然是水貨無疑�；瘖y品專營店專賣水貨是否合法？水貨并不是假貨，而是沒有辦理相關(guān)入關(guān)手續(xù)、在國內(nèi)沒有國家所認(rèn)可的檢驗檢疫報告的產(chǎn)品。而現(xiàn)在我們要從香港買化妝品帶到內(nèi)地簡直易如反掌，誰都可以在香港旅游或進(jìn)行商務(wù)活動時帶回很多化妝品，隔個十天半月就要去一次香港的導(dǎo)游，如果每次都帶回一些化妝品，在福州開一家化妝品專營店好像是完全具備可行性的。
有關(guān)部門：嚴(yán)格查處
直接從香港進(jìn)來的化妝品，上市銷售是否合法？記者采訪了福州出入境檢驗檢疫局的相關(guān)人士。據(jù)介紹，口岸對于化妝品是個人自用還是轉(zhuǎn)賣很難界定，查起來有難度。有些化妝品未必是老板大批量地從口岸直接帶進(jìn)來，而是采取到處搜集的形式，集中收購起來再銷售。在內(nèi)地銷售的進(jìn)口化妝品，都要有國家頒發(fā)的檢驗檢疫證書，還有衛(wèi)生部門的批準(zhǔn)文號，另外還要有符合相關(guān)規(guī)定的中文標(biāo)簽。即使有了香港的檢驗檢疫證書，也不表示在內(nèi)地不需要重新檢驗就能上柜銷售了。
同時，還提醒廣大消費(fèi)者：消費(fèi)者在購買進(jìn)口化妝品時，第一可以看中文標(biāo)簽，如果是繁體字就不是規(guī)范、不合格的標(biāo)簽，第二看外包裝上有無衛(wèi)生許可準(zhǔn)字號，第三就是經(jīng)過檢驗檢疫的合格進(jìn)口化妝品都有一個激光標(biāo)志CIQ，如果沒有上述三個要素，說明這個產(chǎn)品沒有取得銷售資格。如果沒有申報的進(jìn)口化妝品上柜銷售，屬于走私，工商部門不但要封存產(chǎn)品，還要罰款。
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