在談到各種電子商務(wù)模式之前，我有必要先說說它們的概念。

    B2C是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要是企業(yè)自己建立直銷網(wǎng)站來開展在線銷售活動(dòng)。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)切入電子商務(wù)的容易體現(xiàn)效益的方式。C2C同B2C一樣，也是電子商務(wù)的構(gòu)成成分之一。C2C是用戶對(duì)用戶的模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。目前C2C模式一般是指借助第三方平臺(tái)（網(wǎng)站）來開展在線銷售活動(dòng)。

    B2C模式類似于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作模式，最大的問題在于前期宣傳推廣成本比較高，為獲得客戶必須投入大量的網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用。當(dāng)網(wǎng)站逐漸建立一定知名度并積累了一定規(guī)模的用戶后才能通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，實(shí)現(xiàn)盈利。B2C模式與傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和理念有很多沖突的地方，因此傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用B2C模式會(huì)有較大的困難和阻力，做得比較成功的服裝B2C企業(yè)基本上是一些由互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域介入服裝銷售的企業(yè)，比如凡客。

    C2C平臺(tái)模式不需要建立單獨(dú)的網(wǎng)站，而且C2C平臺(tái)具備相對(duì)完善的配套服務(wù)和巨大的客流量，目前網(wǎng)購(gòu)在線零售市場(chǎng)上C2C平臺(tái)占據(jù)了大部分的市場(chǎng)份額，同時(shí)C2C平臺(tái)上的基本服務(wù)是免費(fèi)的，在C2C平臺(tái)上進(jìn)行直銷具有成本低、見效快的特點(diǎn)。因此傳統(tǒng)服裝企業(yè)更愿意去嘗試C2C平臺(tái)模式，如李寧、七匹狼等服裝企業(yè)就在淘寶上開設(shè)了直銷店鋪，這是目前傳統(tǒng)服裝企業(yè)采用較多的模式。

    不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的特點(diǎn)來選擇電子商務(wù)模式。比如B2C模式對(duì)許多傳統(tǒng)企業(yè)來說，尤其是規(guī)模比較小的企業(yè)，其技術(shù)和資金的門檻還是比較高的，不過對(duì)于一些知名的大型企業(yè)，可以嘗試著去做，因?yàn)閷ｉT的B2C網(wǎng)站會(huì)帶來一定的品牌效應(yīng)。C2C平臺(tái)克服了B2C模式的一些缺點(diǎn)，穩(wěn)定且龐大的客流量，完善的配套服務(wù)，低廉的費(fèi)用，對(duì)中小企業(yè)開展在線零售來說是一個(gè)比較好的選擇。因此，采用合適的電子商務(wù)模式或者不同的電子商務(wù)模式相結(jié)合對(duì)傳統(tǒng)服裝企業(yè)來說非常關(guān)鍵。

    B2C和C2C結(jié)合適用服裝企業(yè)

    我對(duì)電子商務(wù)模式的研究有很多年了。特別是針對(duì)服裝企業(yè)，我認(rèn)為B2C和C2C復(fù)合模式等最適用服裝企業(yè)。為什么這么說呢？

    我們來看，傳統(tǒng)服裝企業(yè)開展電子商務(wù)需要重點(diǎn)考慮三個(gè)因素。首先，產(chǎn)品定位。哪些產(chǎn)品適合通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，還有是否針對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道推出專門的產(chǎn)品等。其次，渠道規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)渠道是否會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的銷售渠道產(chǎn)生沖擊，如何避免它們之間的利益沖突。最后，模式選擇。建立獨(dú)立的B2C網(wǎng)站，還是去其他平臺(tái)上建立網(wǎng)店，優(yōu)缺點(diǎn)各有哪些等。

    傳統(tǒng)服裝企業(yè)開展電子商務(wù)最大的障礙在于戰(zhàn)略層面而非技術(shù)層面。

    我認(rèn)為，B2C和C2C復(fù)合模式等可以幫助傳統(tǒng)服裝企業(yè)獲益。第一，擴(kuò)展交易范圍，能夠比較方便地找到原來接觸不到的異地甚至國(guó)外的市場(chǎng)；第二，降低交易成本，以更加經(jīng)濟(jì)的方式找到目標(biāo)客戶；第三，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地減小流通環(huán)節(jié)的跨度，把更多的益處傳遞給最終用戶。

    目前服裝企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)主要集中于市場(chǎng)推廣方面，未來應(yīng)用將繼續(xù)深化，開展面向最終消費(fèi)者的在線直銷模式將快速發(fā)展，品牌服裝企業(yè)最有可能采用B2C模式和C2C模式等相結(jié)合的復(fù)合模式。

    在我看來，傳統(tǒng)服裝企業(yè)成功開展電子商務(wù)需要幾個(gè)方面的因素。首先，要把電子商務(wù)當(dāng)作一個(gè)事業(yè)，建立這樣一個(gè)新渠道不是傳統(tǒng)的IT部門就能完成的；其次，還要建立兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是IT團(tuán)隊(duì)，線上和線下渠道的整合和定位非常重要。

    傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的阻礙和困難有對(duì)電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要性認(rèn)識(shí)不足，人員和資金投入不足，以及電子商務(wù)知識(shí)缺乏等。政府部門或者行業(yè)協(xié)會(huì)可以聯(lián)合一些電子商務(wù)平臺(tái)多做一些相關(guān)培訓(xùn)，提高企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平，同時(shí)可以考慮再出臺(tái)一些扶持電子商務(wù)發(fā)展的政策。

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