三、中國機床行業(yè)的軟肋：以客戶為中心的經(jīng)營理念不強，個性化的服務供給不足

    中國機床業(yè)大多為國有企業(yè)，由于長期受計劃經(jīng)濟體制及短缺經(jīng)濟賣方市場的影響，機床企業(yè)大多以我為主，什么容易，就生產(chǎn)什么，生產(chǎn)什么，就賣什么，不是主動地服務市場，而是讓市場適應自己，因此坐失中國工業(yè)化急速發(fā)展所帶來的機遇，在市場競爭中處于次要角色，因此，下述的這種尷尬局面必須改變：

    大路貨標準產(chǎn)品多，適銷的個性化產(chǎn)品少；

    過剩的普通機床多，數(shù)控、特別是高檔數(shù)控產(chǎn)品少；

    都擠在同一個標準產(chǎn)品細分市場，同質(zhì)化的產(chǎn)品多，成套專用線少，進入不了汽車工業(yè)的主流市場；

    大批量規(guī)模生產(chǎn)的多，單件小批量生產(chǎn)的少；

    產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動的冗余功能多，經(jīng)濟適用產(chǎn)品少；

    只滿足于提供產(chǎn)品(硬件)的多，提供硬件、軟件與服務的整體解決方案的少；

    大而全，規(guī)模上千人的企業(yè)多，專而精的小企業(yè)少；

    產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈長的多，非核心生產(chǎn)活動和服務外包的少；

    市場競爭能力平平的多，具核心競爭能力的企業(yè)少；

    只關(guān)注生產(chǎn)和產(chǎn)能擴張的企業(yè)多，關(guān)注研發(fā)和營銷服務的少。

    當前中國機床市場的繁榮，每年以25％以上的速度增長，這是強勁的宏觀發(fā)展形勢所拉動，但機床企業(yè)的基本面并沒有多大的改觀，可謂強宏觀，弱企業(yè)。這種宏觀的強勢是不能持久的，是有周期性的，我們不能失去記憶，我們曾經(jīng)歷過經(jīng)濟低迷期的熬煎，我們必須在好日子中調(diào)整自己，提升自己的能級，不能安于國內(nèi)數(shù)控機床市場三分之一的份額，成功屬于有志的，勤于創(chuàng)新和營銷服務的業(yè)者。

    四、對我國機床業(yè)的幾點期盼

    1、對我國制造業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)機床行業(yè)應有一個再認識，機床行業(yè)是對制造業(yè)提供資本品的制造業(yè)，應屬中間投入的生產(chǎn)者服務業(yè)，其不僅應對生產(chǎn)者提供一個量身訂作的產(chǎn)品，而應是一個整體的最優(yōu)化的解決方案，一個“產(chǎn)品——服務”包(Product-Servicespackage)。當然，這必須有一個產(chǎn)業(yè)屬性和以客戶為中心的營銷理念的轉(zhuǎn)變。

    2、由于機床行業(yè)面對的是千差萬別的制造業(yè)的不同的個性化需求，不能以自己為中心，以不變應萬變，只專注大路貨的生產(chǎn)，而應以客戶為中心以萬變應萬變，滿足客戶個性化的需求。

    由此決定了機床企業(yè)的特征為：