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中國能否產生世界級軟件企業(yè)
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http://www.china-zesir.com 發(fā)稿日期:2007-8-9
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業(yè)內人士普遍認為，未來幾年必須治愈我國軟件企業(yè)的"矮小病"，否則將會阻礙我國軟件產業(yè)又好又快發(fā)展。
中國能否產生世界級軟件企業(yè)的爭論也由此產生。
企業(yè)戰(zhàn)略專家姜汝祥博士在其新作《榜樣》一書中，對世界級企業(yè)提出了一些比較明晰和具體的檢驗標準，包括5個共同特征：主要業(yè)務生產規(guī)模和營業(yè)收入處于全球前列；具有全球化的品牌形象；對行業(yè)技術或商業(yè)模式的變革創(chuàng)新做出了顯著貢獻；擁有自己獨特的發(fā)展戰(zhàn)略或商業(yè)運營模式；公司員工具有非常高的職業(yè)化和專業(yè)化水平，是所有國家遵守社會規(guī)范和道德的榜樣。
中國究竟能否產生世界級軟件企業(yè)？本報記者專訪了中國工程院院士倪光南和用友軟件工程有限公司總裁邵凱。
倪光南：軟件外包很難出現世界級企業(yè)
目前，軟件外包服務在整個中國軟件產業(yè)中只占1.2%，這部分當然要發(fā)展，也希望出現世界級軟件外包企業(yè)，但是，中國軟件產業(yè)另外的98.8%更應發(fā)展，更容易出現世界級軟件企業(yè)�，�
一直以來，關于世界級中國軟件企業(yè)的遐想令人神往，那近乎無尚的頭銜離我國還有多遠？最近，賽迪顧問分析認為，未來5年，中國軟件產業(yè)將產生與印度同行相當的世界級外包企業(yè)。也許5年，也許10年，業(yè)界確定中國必然會產生世界級的軟件企業(yè)。就此，中國工程院院士倪光南發(fā)表了自己的觀點。
應用軟件有希望
記者：中國什么時候會產生世界級軟件企業(yè)，它必需具備哪些條件？
倪光南：軟件產業(yè)由若干部分組成，主要包括基礎軟件、應用軟件、嵌入式軟件、系統(tǒng)集成、軟件服務等，由于中國內需市場大、人才資源豐富，中國軟件產業(yè)的每個部分都可能出現世界級軟件企業(yè)。
現在，在嵌入式軟件領域，華為已經是一個世界級軟件企業(yè)了。2006年，華為軟件銷售收入297億元，為中國第一大軟件企業(yè)。當然，目前業(yè)界對嵌入式軟件計算方法還存在一些爭議，但嵌入式軟件的重要性是勿庸置疑的，華為的國際地位也是沒有異義的。
在應用軟件領域，中國也很可能會出現世界級軟件企業(yè)，因為中國巨大的內需市場為應用軟件的發(fā)展提供了巨大的空間。但在基礎軟件領域存在一些困難，因為基礎軟件壟斷性很強，如果沒有國家的支持，單靠企業(yè)自身的力量很難發(fā)展起來。在軟件服務和系統(tǒng)集成領域，中國已出現較大的軟件企業(yè)，如在中國軟件企業(yè)前10強中，除了做嵌入式軟件的企業(yè)外，主要就是做軟件服務和系統(tǒng)集成的企業(yè)。
外包企業(yè)難度大
記者：中國在軟件外包領域有無可能出現世界級的企業(yè)，如果出現能否代表我國軟件業(yè)的實力？
倪光南：應當指出，在"軟件服務"中，像印度那樣的外包服務只是一小部分。人們往往將"軟件出口"和"外包出口"混為一談，實際上，在2006年中國"軟件出口"的60.6億美元中，大部分是嵌入式軟件的貢獻，像印度那樣的"外包出口"只有7.4億美元。
由于語言方面的優(yōu)勢和既有市場的優(yōu)勢，印度企業(yè)在英語國家軟件外包方面遠強于中國企業(yè)。中國企業(yè)外包做得好的如東軟等，主要是做對日外包，中國軟件外包的60%都是針對日本的。不過，日本的軟件外包發(fā)包量只占世界外包市場的10%左右，所以在軟件外包方面，中國企業(yè)的條件遠不如印度企業(yè)。
中國發(fā)展軟件產業(yè)的有利條件不是在軟件外包方面，而是在其他軟件領域。即使是中國軟件外包的龍頭企業(yè)東軟，在外包方面的收入也只有1億美元左右，所以中國像印度那樣在軟件外包服務方面出現世界級軟件企業(yè)的難度很大，倒是在軟件服務和系統(tǒng)集成方面容易出現世界級軟件企業(yè)。
目前，軟件外包服務在整個中國軟件產業(yè)中只占1.2%，這部分當然要發(fā)展，也希望出現世界級軟件外包企業(yè)，但是，中國軟件產業(yè)另外的98.8%更應發(fā)展，更容易出現世界級軟件企業(yè)。
不能照搬印度模式
記者：我國軟件業(yè)發(fā)展應該選擇怎樣的路徑？
倪光南：軟件產業(yè)是國家優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略性產業(yè)，因為它有5個方面的貢獻，這就是：保障信息安全、支撐信息化和正版化、提升制造業(yè)競爭力、提高GDP和就業(yè)率以及培養(yǎng)人才。
軟件外包服務的貢獻主要體現在最后2項，所以不能片面地只抓軟件外包，更不能將印度那樣以軟件外包服務為主的軟件發(fā)展模式搬到中國來。
如果這樣做，就是將中國軟件產業(yè)降格為一個普通產業(yè)，是方向性錯誤。
而且，這幾年的實踐證明，雖然我國在軟件外包方面投入最多，但它的比重仍然沒有明顯的增長，倒是軟件產業(yè)的其他部分，盡管投入很少，但在中國內需市場的拉動下，獲得了迅速發(fā)展。
邵凱：外包企業(yè)10年內有望問鼎世界級
應用軟件市場競爭格局已經形成，相對于應用軟件產品，中國軟件外包企業(yè)應更有機會較早地成長為世界級企業(yè)。相信10年內中國軟件外包領域會產生世界級企業(yè)。
定義"世界級"
用友軟件工程有限公司總裁邵凱在接受記者采訪時表示，世界級企業(yè)是指企業(yè)在所處領域、行業(yè)具備與世界頂尖企業(yè)競爭的能力；世界級企業(yè)的核心技術創(chuàng)新能力、經營管理能力、品牌形象經營能力和資本運作能力都必須是世界級水平。
邵凱認為，中國企業(yè)要想成為世界級企業(yè)需要兩個必備條件。首先，要將自己置身于國際商業(yè)標準體系中照鏡子，利用與我國有過共同背景，現在已經成功躋身于世界級行列的企業(yè)為標桿去檢驗自己成為世界級企業(yè)的努力方向和發(fā)展道路是否正確；其次，能夠產生非常強勢的世界級領導人才，建立和培養(yǎng)跨文化管理和國際化品牌運營的能力。因為我國以前在本土的銷售能力和渠道建設能力等成功經驗在國際化經營中已優(yōu)勢不再，今后要快速提高核心的技術創(chuàng)新能力和世界級品牌管理能力，同時把自己擅長的"中國制造"能力轉變?yōu)?國際資源整合"能力。
他說，應用軟件市場競爭格局已經形成，相對于應用軟件產品，中國軟件外包企業(yè)應更有機會較早地成長為世界級企業(yè)。"相信10年內中國軟件外包領域會產生世界級企業(yè)。"
"外包"奪翹楚？
用友軟件工程有限公司是專業(yè)從事軟件服務外包的公司，邵凱對軟件服務外包的評價明顯高于其他領域。他說，服務的外包和離岸是全球經濟發(fā)展的大勢所趨。全球軟件服務離岸外包市場規(guī)模在過去5年里增長率高達50%，世界知名的市場研究機構麥肯錫、Cygnus都預測未來幾年軟件外包復合增長率在20%以上，將保持較高速度發(fā)展。
軟件服務業(yè)在國內是IT業(yè)的新生力量，是朝陽產業(yè)。2005年，中國占全球離岸外包市場的比重是2.4%，預計到2008年中國占全球離岸市場的比重將達到3.7%，這與中國在全球產業(yè)分工中所占的地位極不相稱。與中國國情接近的印度占有全球離岸外包業(yè)務約50%的份額。由此，他認為，中國未來軟件離岸外包的發(fā)展空間極為廣大，潛力遠非幾年或10年內可用盡。
他說，面對這樣的全球趨勢，中國面臨著一個歷史性的選擇和機遇。發(fā)展離岸軟件外包服務既順應了全球經濟發(fā)展的趨勢，又符合中國在世界經濟格局中所扮演的角色。更為重要的是，軟件外包服務的發(fā)展與中國已建立的制造業(yè)優(yōu)勢必將相得益彰，成為推動國民經濟長期、均衡和可持續(xù)發(fā)展的雙引擎。中國在初級人才、基礎設施、成本、國內市場、外商投資、與北亞的語言和文化近似性等方面具備得天獨厚的優(yōu)勢，而且有非常穩(wěn)定的經濟環(huán)境。
目前，中國的軟件服務企業(yè)也在爭取把企業(yè)做大做強，在規(guī)模、資金、管理方面向國際大型企業(yè)靠攏，在外因拉動，內因推動下，相信未來10年左右，我國軟件外包領域有可能出現世界級企業(yè)。
邵凱指出，軟件外包不但是一個產業(yè)的興起，也與新一輪的國際產業(yè)分工同步，是創(chuàng)新驅動型行業(yè)。印度就是抓住了上世紀90年代初的全球信息技術服務的潮流，一躍成為全球第2大軟件出口國。如果我國能抓住現在這個千載難逢的機會，中國軟件外包企業(yè)就能取得長足發(fā)展，就有成為軟件外包服務出口大國的可能。
對于中國軟件業(yè)產業(yè)缺失的問題，邵凱認為以下幾個方面非常突出：首先是規(guī)模小。有報告統(tǒng)計，截至2006年底，57.6%的軟件企業(yè)年營業(yè)收入在500萬元以下，超過1億元的企業(yè)不足5%。其次是人才瓶頸。中國軟件行業(yè)從業(yè)人員流動性極大，國內中小企業(yè)變成了"黃埔軍校"，新招進來的員工工作1年左右，就可能會被一些大公司挖走。
另外，國內軟件企業(yè)的產品主要集中在應用軟件領域，平臺軟件和中間軟件的比重低，技術含量不高，軟件產品的范圍相對狹窄，難以形成自己的特點。而大量中小企業(yè)為生存所困，還是小作坊式的生產，對資本也缺少吸引力，更無力開展技術創(chuàng)新。資本緊缺也是困擾本土軟件企業(yè)創(chuàng)新的一大難題。軟件屬于典型的知識密集型產業(yè)，需要大量的資金。但中國許多軟件企業(yè)規(guī)模小，資金短缺，只能靠投入少的短期項目來維持運作，無法進一步開發(fā)投入大、風險高、收益高的大型軟件項目。
就軟件業(yè)的發(fā)展環(huán)境而言，邵凱說，中國還沒有出現一個足夠大的產業(yè)市場。中國軟件業(yè)之所以落后，是因為中國沒有及時參與到軟件業(yè)的國際分工中去，沒有在國際軟件外包市場上爭取到更多份額。
并購需理性
從2006年浪潮收購日本伸和軟件外包業(yè)務、浙大網新收購美國Comtech到2007年3月1日，海輝收購美國IT解決方案提供商Envisage Solutions；3月15日，東南融通負責海外業(yè)務的公司融通國際完成對美國公司Minecode的并購。除了并購，中國前20名軟件外包服務企業(yè)基本都在國外設立了分公司或辦事處。中國軟件外包企業(yè)正通過多種途徑擴展全球業(yè)務。
對此，邵凱表示，融資是外包企業(yè)規(guī)模發(fā)展的必然要求，并購是最快捷的企業(yè)規(guī)模擴張方式。他說，軟件外包行業(yè)特點非常明顯，人力成本占到75%，企業(yè)的主要資源就是人頭，人海戰(zhàn)術成為企業(yè)成功必經之路，規(guī)模是軟件外包業(yè)的核心競爭力，而目前國內軟件外包企業(yè)多數存在規(guī)模之困。
印度最大的軟件外包企業(yè)人數已經達到五六萬人，而中國最大的軟件外包企業(yè)只有3000人。即便通過近幾年的發(fā)展和并購，大展也只有1600人，文思對外宣稱已超過2000人，另一因并購而為世人所知的企業(yè)軟通動力，目前的規(guī)模也沒有達到2000人。據了解，印度四強之一的Satyam僅僅2007年第一季度新招員工人數就達到1100多人。印度最大的軟件企業(yè)TCS則在今年年初發(fā)布的財報中稱，去年第三財季新增員工6000名。
從印度企業(yè)的發(fā)展史看，在其規(guī)模擴張中，并購起到了至關重要的作用。以Wipro為例，2003年7月以2400萬美元收購波士頓一家技術咨詢公司美國管理系統(tǒng)公司；在2004年因為收購了美國一家做保險業(yè)整體解決方案的Phoenix Global Solutions公司，引起美國軟件業(yè)的一次軒然大波；2004年5月以1900萬美元收購金融服務咨詢公司Nervewine；2005年以2600萬美元成功收購總部位于悉尼的澳大利亞頂尖核心銀行業(yè)務解決方案供應商--金融網絡服務公司，2005年12月分別以5600萬美元和2800萬美元收購奧地利的一家半導體設計服務公司和美國信息技術公司mPower等。
邵凱說，并購存在風險，需要理性面對，會給企業(yè)帶來很大挑戰(zhàn)，包括企業(yè)管理體制、企業(yè)文化等。但一系列并購行為的背后，是軟件行業(yè)愈演愈烈的整合趨勢和日益增加的產業(yè)集中度�？梢灶A見，軟件行業(yè)的并購還會繼續(xù)，軟件產業(yè)還會不斷走向集中。
中印差距十年
"我國軟件業(yè)與印度有10年的差距。"邵凱說，印度軟件外包的機遇在上個世紀90年代初，1998年到2002年獲得大發(fā)展。我國軟件業(yè)起步并不晚，從上世紀60年代就開始了操作系統(tǒng)的研發(fā)。2001年我國軟件銷售總額96.3億美元，但出口額僅為7.2億美元。相比之下，印度的軟件銷售總額和我國基本相當，2001年為102.3億美元，出口額卻高達77.8億美元，成為除美國以外全球最大的軟件出口國。在軟件出口方面，我國遠遠落在了美國、印度、愛爾蘭、以色列等國家的后面。正因如此，盡管我國有著巨大的國內市場，但軟件業(yè)整體實力偏弱。
他說，軟件出口已成為從業(yè)人員的心病之一。我國軟件企業(yè)在管理能力、國際化程度和開拓國際市場的經驗與能力、軟件產品的技術與標準化水平、骨干企業(yè)的綜合競爭力等方面與軟件強國相比還有很大差距。正因如此，一些立志高遠、有技術實力的國內軟件企業(yè)，已經不再把自己的發(fā)展目標局限在中國市場，而開始對全球市場予以更多的關注。相對于國內低層次價格競爭的軟件市場，國際大市場中存在著更多的機遇和挑戰(zhàn)。
據印度軟件行業(yè)協會年度報告顯示，印度2005-2006財年軟件出口236億美元，整個產業(yè)產值達296億美元。中國軟件協會今年發(fā)布的數據顯示，中國2005年的軟件出口值為35.9億美元。這一數據顯示，中國軟件外包業(yè)整體規(guī)模與印度相去甚遠。
據著名市場調查公司IDC預測，未來幾年歐美軟件發(fā)包量將繼續(xù)以50%的速度發(fā)展，進一步拉動國際軟件外包市場增長。同時，近年來印度軟件外包業(yè)人才出現短缺，產品價格上揚，歐美用戶已將外包市場的注意力轉向中國，這將為中國軟件外包服務業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。
企業(yè)定制思考
中國軟件企業(yè)在向世界頂級邁進時面臨著諸多挑戰(zhàn)，邵凱認為，各企業(yè)需要從三方面改進自身策略。
首先，迅速拋棄老化的以產品生產為中心的業(yè)務流程，轉而實行以客戶需求和市場機會為中心的、能夠靈活應變的服務流程；其次，持久地鼓勵協作精神，鼓勵主動意識，實現開放、溝通、跨越組織和地域的工作方式；第三，不停地發(fā)揮和挖掘IT的最大功效。IT以往的標準系統(tǒng)只是實現對業(yè)務流程的支撐，在很長時間內造就了IT系統(tǒng)的僵化和一成不變。要改變這種情形，個性化IT服務是必然的選擇。
個性化服務，也就是軟件企業(yè)必須能夠滿足客戶的定制要求。邵凱說，個性化IT服務的最大特點是基于自己的核心平臺與專業(yè)知識為客戶定制IT系統(tǒng)，而不是標準化地交付。
目前，大多數中國企業(yè)的IT主管還徘徊于購買現成產品和定制開發(fā)之間。原因之一是受到了國外所謂先進軟件產品對高靈活性過度宣傳的影響，同時國內也沒有標準產品可以使用；原因之二是把定制開發(fā)項目的困難、成本和風險估計過高。另外，尋找真正合格的個性化IT服務供應商也不容易。
邵凱以自身的經驗說，打造個性化IT服務的"金剛鉆"，包含幾方面內容：企業(yè)理念、技術手段、領域知識、項目管理、交付體系、信息安全和服務人員隊伍。他認為，企業(yè)必須建立與客戶共贏的概念才有做大做強的希望。
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