眾所周知，過去手機(jī)一直以一種通信工具的身份被世人所認(rèn)同，接收無線通信運(yùn)營商發(fā)射的信號(hào)，或?qū)⒂脩舻妮敵鲂盘?hào)發(fā)送給其他接收終端。盡管許多國內(nèi)外研究學(xué)者都在設(shè)想手機(jī)終有一天會(huì)以全新的面貌與世人見面，但傳輸信號(hào)依然是手機(jī)唯一的身份特征。而現(xiàn)在，隨著技術(shù)的不斷更新與發(fā)展，3G技術(shù)的成熟與普及，使手機(jī)已由一種單純傳輸信號(hào)的通信設(shè)備變成一種傳播符號(hào)、信息與內(nèi)容的新型媒介。雖然手機(jī)這種客觀存在的事物本身沒有發(fā)生太多變化，但由于其承載的內(nèi)容發(fā)生了質(zhì)的變化，這便使它無論從功能上還是從使命上都產(chǎn)生了變革。人們不再只把收集看作簡單的通話工具，而是通過它尋找信息、獲得信息、傳播信息、交流信息，我們正在越來越積極主動(dòng)的參與到手機(jī)所營造的新媒體世界之中。

    當(dāng)今，我們越來越生活在一個(gè)由媒體營造的社會(huì)中，媒體所承載與傳播的信息對(duì)我們的影響力也越來越大。因此，媒體信息的有效傳播一直備受世人矚目。而以一種媒介身份出現(xiàn)的手機(jī)媒體，在被投入商業(yè)領(lǐng)域后，其信息的有效傳播，尤其是廣告信息的有效傳播，應(yīng)該具備哪些條件呢？我們認(rèn)為，廣告主、移動(dòng)通信運(yùn)營商、內(nèi)容提供商（CP Content Provider）/服務(wù)提供商（SP Service Provider）、廣告公司等幾方藥實(shí)現(xiàn)手機(jī)媒體廣告信息的有效傳播，應(yīng)該具備三個(gè)條件。

    一、手機(jī)媒體廣告信息有效傳播的技術(shù)條件

    手機(jī)之所以能由一個(gè)單純傳輸信號(hào)的通信設(shè)備變成一個(gè)具有強(qiáng)大優(yōu)勢，傳播符號(hào)、信息與內(nèi)容的媒體，正是因?yàn)橛行酆竦目萍剂α孔髦С帧?/P>

    3G技術(shù)可提供大帶寬，最高可達(dá)50兆的帶寬保障了可以傳送大信息流和信息的通暢以及高速度；網(wǎng)絡(luò)上行鏈路與下行鏈路都可傳輸大量信息，確保了無障礙的信息交互式傳播；而3G對(duì)多媒體的支持，可以綜合處理多種多媒體信息，包括文本、圖形、圖像和聲音等，使多種信息建立邏輯連接，集成一個(gè)具有交互性、存儲(chǔ)容量大、速度快、頻帶寬、實(shí)時(shí)性的系統(tǒng)；GPS定位則可以確定用戶的時(shí)空位置。在3G技術(shù)的保障下，手機(jī)媒體具有傳統(tǒng)大眾媒體無法具備的分眾性、定位性、互動(dòng)性、移動(dòng)性、豐富性。這些技術(shù)保障與優(yōu)勢特性為手機(jī)媒體廣告的有效傳播提供了前提條件。

    二、手機(jī)媒體廣告信息有效傳播的用戶條件

    由于手機(jī)媒體打破了傳統(tǒng)大眾媒體單項(xiàng)傳播信息的模式，用戶不用再像從前那樣被動(dòng)的接受信息，而是有足夠的權(quán)力與能力選擇自己喜歡的信息、拒絕自己討厭的信息，因此手機(jī)媒體廣告信息有效傳播的用戶條件應(yīng)該是：與用戶建立良好的關(guān)系，討好用戶，使用戶愿意接受廣告信息而不是回避信息。畢竟，如果用戶根本就不接受廣告信息的話，那就無所謂“有效傳播”了。那么，如何才能實(shí)現(xiàn)這一用戶條件，與用戶建立良好的關(guān)系呢？

    1、投放廣告要得到用戶允許并達(dá)成協(xié)議

    因?yàn)楝F(xiàn)在用戶擁有強(qiáng)大的自主性和選擇權(quán)，所以他們會(huì)把未經(jīng)自己允許的信息當(dāng)作“垃圾信息”；而且3G時(shí)代的手機(jī)媒體廣告大多會(huì)利用用戶個(gè)人信息來進(jìn)行廣告的創(chuàng)作與發(fā)布，只有經(jīng)過用戶允許，這種利用才會(huì)合理合法，否則用戶會(huì)覺得自己的隱私被公開；同時(shí)，手機(jī)媒體廣告目前還不是完全免費(fèi)的服務(wù)，只有用戶接受了移動(dòng)通信運(yùn)營商所制定的價(jià)格，才能進(jìn)行信息傳播�；�于以上三點(diǎn)原因，移動(dòng)通信運(yùn)營商在手機(jī)媒體投放廣告前必須得到用戶允許并達(dá)成協(xié)議。

    這里所指的“得到用戶允許”主要包括兩方面內(nèi)容：

    （1）移動(dòng)通信運(yùn)營商發(fā)布廣告的內(nèi)容與形式要得到用戶允許，讓用戶定制其喜歡或感興趣的廣告內(nèi)容與形式

    在允許內(nèi)容方面，移動(dòng)通信運(yùn)營商可以根據(jù)廣告公司、媒體代理、內(nèi)容提供商（CP Content Provider）/服務(wù)提供商（SP Service Provider）所提供的廣告信息內(nèi)容，將廣告劃分為不同的類型，讓用戶選擇他們喜歡的廣告類型，然后再將這些廣告投放給用戶。比如：移動(dòng)通信運(yùn)營商將廣告信息分為政治 、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、家庭、教育等類別，當(dāng)用戶去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以選擇其中自己感興趣的廣告類別，如：科技類廣告。然后，用戶就會(huì)很清楚的知道將會(huì)收到科技類的廣告，而不會(huì)受到其他類廣告的騷擾。這樣既加強(qiáng)了信息的細(xì)分化程度，又避免了無關(guān)信息對(duì)用戶的干擾。

    在允許形式方面，由于手機(jī)媒體廣告大多數(shù)都在利用用戶的個(gè)人信息資源，所以讓用戶了解廣告發(fā)布的形式也十分重要。比如：在基于位置服務(wù)的廣告信息中，當(dāng)我們走到沃爾瑪附近時(shí)，手機(jī)接到沃爾瑪促銷的廣告；當(dāng)我們來到麥當(dāng)勞附近時(shí)，手機(jī)又會(huì)接到麥當(dāng)勞優(yōu)惠活動(dòng)的信息，如果用戶事先對(duì)這種廣告形式毫不知情并且沒有允許這種位置服務(wù)，那么這類廣告就會(huì)使用戶感到被跟蹤，從而產(chǎn)生不安甚至厭惡的情緒。因此在用戶辦理業(yè)務(wù)之前，移動(dòng)通信運(yùn)營商應(yīng)該把每類廣告的形式清楚、完全的告知消費(fèi)者，讓用戶在知情的情況下選擇是否接收這樣的廣告。

    移動(dòng)通信運(yùn)營商發(fā)布廣告的內(nèi)容與形式要得到用戶允許，實(shí)質(zhì)上就是讓用戶在移動(dòng)通信運(yùn)營商發(fā)布廣告前，了解廣告的內(nèi)容與形式，讓用戶親自篩選掉自己不喜歡的廣告信息。這樣對(duì)廣告信息的細(xì)分化傳播、避免無關(guān)信息的干擾以及與用戶建立有效溝通都十分有利。

   （2）移動(dòng)通信運(yùn)營商發(fā)布廣告的費(fèi)用得到用戶允許

    因?yàn)槭謾C(jī)媒體廣告不是完全免費(fèi)的服務(wù)，而且用戶收發(fā)廣告與收發(fā)其他信息之間還存在著千絲萬縷的聯(lián)系，所以在廣告費(fèi)用上得到用戶允許就成為一種必然。

    在移動(dòng)通信運(yùn)營商發(fā)布廣告的費(fèi)用中，主要包括兩部分：信息費(fèi)與通信費(fèi)。信息費(fèi)就是用戶為接收到的廣告內(nèi)容所付的費(fèi)用；通信費(fèi)則是用戶為能夠接收到廣告而付的費(fèi)用。由于廣告這種商業(yè)行為，其真正的付費(fèi)人是廣告主，所以，信息費(fèi)實(shí)質(zhì)上并不由用戶承擔(dān)，而是由廣告主來承擔(dān)。也就是說，廣告主在手機(jī)媒體上發(fā)布廣告，就必須會(huì)付費(fèi)給移動(dòng)通信運(yùn)營商，而廣告主付費(fèi)的目的就是讓用戶能看到自己的廣告，所以，廣告主付的費(fèi)用實(shí)質(zhì)上就是“信息費(fèi)”。用此可見，用戶實(shí)際繳納的只是通信費(fèi)。由于無線移動(dòng)用戶有4.3億之多，數(shù)量十分龐大，所以每個(gè)人只需付很少的費(fèi)用就能夠保證移動(dòng)通信運(yùn)營商的盈利。因此，移動(dòng)通信運(yùn)營商對(duì)單位時(shí)間內(nèi)每單個(gè)用戶收取的通信費(fèi)數(shù)額不應(yīng)過高，這樣有利于擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)使用者的數(shù)量，使手機(jī)廣告業(yè)務(wù)、手機(jī)增值業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大化、普及化。在用戶低消費(fèi)與移動(dòng)通信運(yùn)營商盈利之間找到了一個(gè)平衡點(diǎn)。隨著用戶數(shù)量的繼續(xù)增加，未來用戶為手機(jī)媒體廣告所付的費(fèi)用應(yīng)該比現(xiàn)在的短信費(fèi)還要少。

    除此之外，移動(dòng)通信運(yùn)營商還可以采取“話費(fèi)補(bǔ)償”的辦法來吸引用戶。所謂“話費(fèi)補(bǔ)償”就是指與用戶達(dá)成協(xié)議，用戶每月接收一定數(shù)量的廣告后，用戶當(dāng)月的話費(fèi)可以得到相應(yīng)的減免，而被減免部分的話費(fèi)實(shí)質(zhì)上是由廣告主付給了移動(dòng)通信運(yùn)營商。用戶愿意接收的廣告越多，其話費(fèi)被減免的額度也就越大。

    在手機(jī)媒體廣告內(nèi)容/形式與費(fèi)用都得到用戶允許后，移動(dòng)通信運(yùn)營商便可以合理合法的向用戶發(fā)布廣告了。

    2、對(duì)用戶個(gè)人信息妥善管理以及做好保密工作

    事實(shí)上，移動(dòng)通信運(yùn)營商擁有的用戶個(gè)人信息屬于用戶的隱私。移動(dòng)通信運(yùn)營商基于用戶個(gè)人信息開展的分眾性信息發(fā)布和定位性位置服務(wù)，實(shí)質(zhì)上都是利用用戶個(gè)人隱私信息的商業(yè)行為。如果移動(dòng)通信運(yùn)營商發(fā)布廣告的形式或內(nèi)容讓用戶明顯感到自己的隱私被大白于天下，那么他們將會(huì)非常厭惡手機(jī)廣告并拒絕接收手機(jī)廣告。我們知道，開展一切服務(wù)的基礎(chǔ)，獲得利益的前提都是用戶的權(quán)益不能遭受損失。所以，對(duì)用戶個(gè)人信息妥善管理以及做好保密工作就變得十分重要。

    最大限度開發(fā)用戶信息，在數(shù)據(jù)庫資源利用產(chǎn)生最大價(jià)值與保護(hù)用戶利益之間找到一個(gè)契合點(diǎn)，使移動(dòng)通信運(yùn)營商既充分利用了用戶個(gè)人信息，又使用戶個(gè)人權(quán)益不受損害。而在廣告具體表現(xiàn)形式上，我們可以使廣告特征更加隱蔽，使廣告看上去更像是一種溫馨提示，比如：移動(dòng)通信運(yùn)營商可以根據(jù)自己掌握的用戶個(gè)人信息，在用戶生日、結(jié)婚紀(jì)念日這樣特殊的日子里向用戶發(fā)送問候信息，其中可以含有隱性廣告，以一種朋友之間相互關(guān)愛的語氣傳播產(chǎn)品/服務(wù)信息；同時(shí)，移動(dòng)通信運(yùn)營商一定要與用戶進(jìn)行有效的溝通，比如：在用戶使用服務(wù)之前就讓用戶知道手機(jī)廣告的類型以及它可能帶來的不便，這樣坦誠的溝通會(huì)化解用戶對(duì)手機(jī)媒體及手機(jī)廣告的消極情緒；建立健全相關(guān)法律制度也十分重要，在這方面，手機(jī)廣告發(fā)展較早的地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。為保護(hù)信息消費(fèi)領(lǐng)域內(nèi)個(gè)人隱私不受侵犯，避免企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)用戶或手機(jī)用戶不知情的情況下利用用戶的個(gè)人資料謀取商業(yè)利益，歐盟2002年制定了“保護(hù)私人信息數(shù)據(jù)”行為準(zhǔn)則。按此準(zhǔn)則，歐洲用戶被動(dòng)接收企業(yè)“短信廣告”的現(xiàn)象也將成為過去。準(zhǔn)則規(guī)定，信息領(lǐng)域內(nèi)消費(fèi)者的姓名、電話號(hào)碼、地址、電子信箱、網(wǎng)址等個(gè)人資料不受侵犯。只有在互聯(lián)網(wǎng)用戶或手機(jī)用戶同意的情況下，企業(yè)才有權(quán)向他們發(fā)送電郵或ＳＭＳ信息。這一準(zhǔn)則有利于保護(hù)歐盟成員國消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)歐洲信息社會(huì)向前發(fā)展。

    要與用戶建立良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)廣告信息有效傳播的用戶條件，移動(dòng)通信運(yùn)營商在投放廣告時(shí)要得到用戶允許并達(dá)成協(xié)議并妥善管理用戶個(gè)人信息并做好保密工作。然而，用戶條件只是在手機(jī)媒體上進(jìn)行廣告有效傳播最基本的條件，是發(fā)布一切手機(jī)廣告的前提條件，并不是具備了這個(gè)前提就能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)廣告的有效傳播。移動(dòng)通信運(yùn)營商即使實(shí)現(xiàn)了用戶條件，用戶也完全有理由不接受手機(jī)廣告信息，為什么？因?yàn)闈M足了用戶條件的廣告信息，可能不是用戶所需要或是用戶的手機(jī)無法接收的信息，等等。所以，在用戶條件基礎(chǔ)上，只有當(dāng)手機(jī)廣告信息的內(nèi)容與形式能夠被用戶所接受，并能完成有效傳入信息以及有效反饋信息之后，才能最終實(shí)現(xiàn)有效傳播手機(jī)廣告。

    三、 手機(jī)媒體廣告信息有效傳播的內(nèi)容與形式條件

    1、 在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、最恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、傳播最恰當(dāng)?shù)男畔?/P>

    曾有人說：世界上并不存在真正意義上的垃圾，我們所謂的垃圾只不過是放錯(cuò)位置的東西。用這句話來概括當(dāng)下的手機(jī)廣告再合適不過了。現(xiàn)在普遍存在的手機(jī)廣告被大多數(shù)用戶抱怨為“騷擾短信”“垃圾短信”的原因，實(shí)質(zhì)上正是因?yàn)檫@些商業(yè)信息在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、不恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以一種不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容出現(xiàn)在手機(jī)上。它非但不能滿足用戶的需求，反而使用戶產(chǎn)生厭煩與不信任感，進(jìn)而拒絕、排斥手機(jī)廣告。不合時(shí)宜的廣告信息顯然是阻礙手機(jī)媒體發(fā)展、妨礙手機(jī)廣告成熟的一個(gè)障礙。在3G時(shí)代，掃除這一障礙，實(shí)現(xiàn)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、最恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、傳播最恰當(dāng)?shù)男畔⒊蔀橐苿?dòng)通信運(yùn)營商、內(nèi)容提供商（CP Content Provider）/服務(wù)提供商（SP Service Provider）以及廣告公司的當(dāng)務(wù)之急。

    （1）選擇好恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)

    我們知道，在3G時(shí)代，以無線通信技術(shù)為基礎(chǔ)，移動(dòng)通信運(yùn)營商完全可以根據(jù)手機(jī)媒體定位性的特點(diǎn)，向特定時(shí)空位置上的用戶提供廣告信息當(dāng)你在某家商店附近時(shí)，手機(jī)會(huì)接到一條廣告，提示你這家商店正在進(jìn)行促銷活動(dòng)，而且這項(xiàng)促銷活動(dòng)剛好是你感興趣的。所以你便會(huì)在第一時(shí)間出現(xiàn)在這家商店的柜臺(tái)前。這樣的場景曾經(jīng)是無數(shù)廣告主的夢想，盡管傳統(tǒng)POP廣告可以做到這點(diǎn)，但其效果仍然不盡如人意�，F(xiàn)在，這個(gè)夢想完全可以被實(shí)現(xiàn)并且完成的比你想象的還完美。因?yàn)镚PS技術(shù)與3G技術(shù)中位置服務(wù)的成熟與普及，移動(dòng)通信運(yùn)營商可以輕松的確定用戶的時(shí)空位置，并根據(jù)這些信息向用戶發(fā)布廣告信息。

    當(dāng)我們?nèi)f分慶幸于手機(jī)媒體擁有這種基于時(shí)空位置的定位優(yōu)勢及其所帶來的無限商機(jī)時(shí)，我們是否會(huì)想到，單純依靠時(shí)空位是的定位服務(wù)所發(fā)布的廣告信息，是否完全如人所愿而沒有負(fù)面效果呢？比如：一個(gè)是購物的消費(fèi)者，一個(gè)是正在開會(huì)的經(jīng)理，根據(jù)GPS所提供的時(shí)空信息，這兩個(gè)人的確都在同一家商店里，移動(dòng)通信運(yùn)營商完全可以根據(jù)這些信息機(jī)械的向這兩個(gè)人傳播廣告，但這種傳播的結(jié)果是什么呢?消費(fèi)者可能在廣告的引導(dǎo)下產(chǎn)生消費(fèi)行為，廣告?zhèn)鞑��?duì)他而言是有效的；而那位經(jīng)理則可能因?yàn)殚_會(huì)關(guān)手機(jī)而沒有看到這條信息，廣告?zhèn)鞑��?duì)他來說則是無效的。顯然，移動(dòng)通信運(yùn)營商這樣簡單機(jī)械的利用定位信息投放廣告的行為仍是一種無效的傳播行為，它仍帶有傳統(tǒng)大眾媒介撒網(wǎng)式傳播的特質(zhì)。

     在前面那個(gè)場景中，對(duì)消費(fèi)者的傳播是一種有效傳播，是因?yàn)樗�發(fā)生在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)——消費(fèi)者在商店里準(zhǔn)備購物；而對(duì)經(jīng)理的傳播是無效傳播，則是因?yàn)樗�發(fā)生在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、不恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)——經(jīng)理在商店里工作而不是購物�，F(xiàn)在，問題的關(guān)鍵就在于如何確定這個(gè)“恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)”。單純依賴定位信息是行不通的，我們要將定位信息與用戶數(shù)據(jù)庫信息結(jié)合，綜合分析，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫資料得知用戶的職業(yè)、興趣與需求信息，在將這些信息與用戶當(dāng)前的時(shí)空位置信息進(jìn)行對(duì)照，推測出用戶此時(shí)在此地的目的究竟是什么，然后再根據(jù)這些目的的分析，選擇是否向用戶手機(jī)發(fā)送廣告，向哪類用戶發(fā)送廣告、何時(shí)發(fā)送以及發(fā)送廣告的內(nèi)容與形式等。這樣才可以找到這個(gè)發(fā)布廣告的“恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)”。當(dāng)然，這些看似繁雜的過程都可以由科技來完成。還是剛才那個(gè)假設(shè)，當(dāng)通過定位技術(shù)鎖定商店里的手機(jī)用戶之后，經(jīng)過系統(tǒng)對(duì)這個(gè)位置上每個(gè)用戶個(gè)人信息的進(jìn)一步識(shí)別與分析，得出在這一時(shí)刻哪些人是來商店購物的，哪些人是來商店工作的，哪些人會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)行為，哪些人會(huì)回避廣告信息，再根據(jù)這些綜合結(jié)論向那些可以接收到信息并會(huì)進(jìn)行消費(fèi)行為的人發(fā)布產(chǎn)品/服務(wù)信息。這便是我們所說的“選擇好恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)”。

    （2） 選擇好恰當(dāng)?shù)男畔��?nèi)容

    在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)傳播信息只是信息有效傳播的一個(gè)方面，如果所傳信息的內(nèi)容不在用戶考慮范圍之內(nèi)，它仍無法與用戶產(chǎn)生共鳴。比如：向同一家商店的消費(fèi)者手機(jī)發(fā)送同樣的服裝促銷廣告，對(duì)于那些熱衷于服飾的消費(fèi)者或者那些正想購買服裝的消費(fèi)者而言，這條廣告必然是有效的；而對(duì)那些對(duì)于服飾不感興趣的消費(fèi)者來說，則是無效的，因?yàn)樗麄儾⒉幌胭I服裝，他們會(huì)將這樣的廣告當(dāng)作垃圾一樣刪除掉。因此，移動(dòng)通信運(yùn)營商在選擇好恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)后，還要選擇好恰當(dāng)?shù)男畔��?nèi)容。

    這里所指的“恰當(dāng)?shù)男畔��?nèi)容”就是符合用戶個(gè)人信息，針對(duì)用戶興趣與需求，解決用戶現(xiàn)時(shí)要求或滿足用戶心理需要的信息。這又要涉及到利用用戶數(shù)據(jù)庫資源以及手機(jī)媒體強(qiáng)大的分眾性特點(diǎn)的問題。憑借手機(jī)媒體分眾性強(qiáng)的特點(diǎn)，作最有針對(duì)性的廣告。移動(dòng)通信運(yùn)營商擁有龐大、全面的用戶個(gè)人信息，我們可以充分利用用戶數(shù)據(jù)庫資源，根據(jù)用戶性別、年齡、職業(yè)、家庭、收入、教育程度、需求、興趣等信息，將受眾進(jìn)行細(xì)分。細(xì)分后的每個(gè)群體都有一些相同或相似點(diǎn)，比如相同的興趣點(diǎn)、相似的消費(fèi)心理等。我們在創(chuàng)作廣告時(shí)便可以參照不同用戶群體各自特有的信息與特點(diǎn)，提供給某一特定人群他們最感興趣最需要的信息，或創(chuàng)作出符合某一特定群體喜好的廣告。然后再通過內(nèi)容提供商（CP Content Provider）/服務(wù)提供商（SP Service Provider）和移動(dòng)通信運(yùn)營商將廣告?zhèn)鞑ソo其鎖定的目標(biāo)群體。

    在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、最恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、傳播最恰當(dāng)?shù)男畔�，可以使目�?biāo)用戶在最需要產(chǎn)品信息的時(shí)候得到廣告，同時(shí)也進(jìn)一步避免了無關(guān)信息對(duì)非目標(biāo)用戶的干擾。但盡管如此，這種信息的傳播還要考慮到手機(jī)作為一種媒介終端，其自身的一些限制性因素，能否承載這些信息。

    2、 手機(jī)媒體傳播的廣告，其形式與內(nèi)容要與手機(jī)的物理特征相適應(yīng)

    目前在手機(jī)媒體上投放的廣告依然以短信形式為主，類型單一、內(nèi)容也比較簡單。但隨著3G技術(shù)的成熟與普及，手機(jī)廣告從形式到內(nèi)容都將變得空前豐富。手機(jī)媒體完全可以打破現(xiàn)有呆板的形象，手機(jī)廣告也將形成以多媒體廣告為主的多種廣告形式。3秒、5秒、10秒的多媒體廣告會(huì)相繼出現(xiàn)，彩鈴廣告、游戲廣告、WAP廣告也會(huì)得到發(fā)展。屆時(shí)的手機(jī)廣告會(huì)將視、聽、觸覺的沖擊融合在一起，在最大程度上刺激、調(diào)動(dòng)人的各個(gè)感覺器官共同參與到廣告中。這顯然對(duì)信息的大量傳播是有利的。

    但當(dāng)我們正試圖將信息量無限擴(kuò)大時(shí)，也因該注意到，手機(jī)作為一種媒介終端，其自身存在的一些限制性因素，比如：手機(jī)在屏幕大小、一次性顯示信息的數(shù)量、供電時(shí)間、存儲(chǔ)容量等方面的不足，能否承載這些信息。忽略這些禁錮而一味追求信息量的膨脹，設(shè)想的很完美而實(shí)際中的手機(jī)卻無法實(shí)現(xiàn)這些設(shè)想，這顯然阻礙廣告信息的有效傳播。

    因此，無論是廣告的創(chuàng)作還是廣告的發(fā)布都應(yīng)該充分考慮這些劣勢，使多媒體內(nèi)容的手機(jī)廣告能最大限度的適應(yīng)這些限制。例如：由于手機(jī)屏幕大小以及一次性顯示信息的數(shù)量的限制，每條手機(jī)廣告的信息量不宜過大，文字?jǐn)?shù)量不宜過多，并且要醒目、直接表達(dá)廣告訴求，讓用戶第一眼就能理解廣告所要傳達(dá)的商品/服務(wù)信息；圖片或視頻信息也要鮮明，并且要有較高的分辨率，讓用戶容易識(shí)別圖像中的信息。由于手機(jī)在供電時(shí)間上的限制，要求每條廣告持續(xù)的時(shí)間不宜過長，尤其是多媒體類型的手機(jī)廣告，其播放視頻與音頻信息時(shí)都會(huì)耗費(fèi)大量電能，所以每條多媒體廣告在播放時(shí)間上都不應(yīng)該太長。在播放時(shí)長方面對(duì)多媒體廣告的進(jìn)一步限制，使得未來的多媒體廣告最好能直接表達(dá)廣告訴求，在短短幾秒鐘內(nèi)就能夠吸引住用戶。這就要求多媒體廣告的畫面要足夠引人入勝，并且可以使用戶非常容易就能分辨出畫面的信息；同時(shí)，廣告音效也要足夠震撼。由于手機(jī)在存儲(chǔ)容量方面的限制，使得手機(jī)廣告占用的內(nèi)存空間不宜過大。這要求多媒體廣告在制作過程中就應(yīng)該選擇占用空間小丹效果仍很好的播放格式。同時(shí)多媒體廣告包含的信息量也不應(yīng)該過大、過復(fù)雜。

    隨著科技水平的提高，未來的手機(jī)將會(huì)沖破這些限制，多媒體廣告也會(huì)隨之有進(jìn)一步的發(fā)展，并最終達(dá)到我們的預(yù)想。

    3、 手機(jī)媒體運(yùn)作的廣告應(yīng)與手機(jī)媒體所提供的增值業(yè)務(wù)相整合

    以相關(guān)科技為支持，以自身優(yōu)勢與特點(diǎn)為導(dǎo)向，手機(jī)媒體可以實(shí)現(xiàn)的增值服務(wù)：手機(jī)電視、手機(jī)上網(wǎng)、視頻下載、多媒體短消息業(yè)務(wù)(MMS)、手機(jī)支付、流媒體音樂、可視電話、即時(shí)通信（IM）、手機(jī)游戲、無線搜索、移動(dòng)商務(wù)、視頻點(diǎn)播、位置服務(wù)、移動(dòng)博彩等。

    如果說，移動(dòng)通信運(yùn)營商相當(dāng)于電視臺(tái)，那么移動(dòng)通信運(yùn)營商所提供的各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)就相當(dāng)于電視臺(tái)播出的各個(gè)節(jié)目。電視臺(tái)借助電視將電視節(jié)目傳播給觀眾，而移動(dòng)通信運(yùn)營商借助手機(jī)將增值業(yè)務(wù)提供給用戶。

    在傳統(tǒng)的大眾傳播中，令廣告主頭痛的問題之一就是選擇哪家電視臺(tái)的哪個(gè)頻道、哪檔欄目投放廣告。與此相類似，選擇何種增值服務(wù)作為手機(jī)媒體運(yùn)作廣告的載體，也成為影響手機(jī)廣告有效傳播的因素之一。

    按照在電視節(jié)目中投放廣告的思維模式，創(chuàng)作、發(fā)布與增值業(yè)務(wù)相整合的手機(jī)廣告就成為一種必然。我們可以與手機(jī)電視、手機(jī)游戲、無線搜索、移動(dòng)商務(wù)、視頻點(diǎn)播、位置服務(wù)、移動(dòng)博彩等多種增值業(yè)務(wù)相結(jié)合，發(fā)布相關(guān)廣告信息。比如：我們完全可以效仿電視媒體上廣告的投放模式，在手機(jī)電視中投放廣告，如在兩個(gè)電視節(jié)目轉(zhuǎn)換的等待空當(dāng)插播廣告，或者在用戶選擇手機(jī)電視頻道或欄目的時(shí)間，在屏幕的某處出現(xiàn)廣告信息；在手機(jī)游戲中，我們可以將玩家在游戲里使用的物品做成隱性廣告出現(xiàn)在游戲中，還可以在等待新游戲開始的空閑時(shí)間播放廣告；而手機(jī)廣告與手機(jī)無線搜索的整合則可以借助網(wǎng)絡(luò)搜索的運(yùn)作模式，將作廣告的商品/服務(wù)信息放在搜索結(jié)果的前面位置；當(dāng)我們用手機(jī)進(jìn)行視頻/音頻下載時(shí)，可以在下載頁面或等待空當(dāng)插播廣告。總之，手機(jī)媒體是一種融合性非常強(qiáng)的媒體，它具備了傳統(tǒng)大眾媒體的很多特點(diǎn)，所以我們完全可以把在大眾媒體上運(yùn)作廣告的模式借用于手機(jī)媒體中，再根據(jù)其自身獨(dú)有的特點(diǎn)創(chuàng)造出新的適合手機(jī)媒體的廣告運(yùn)作模式。

    但有幾點(diǎn)值得注意：

 所作廣告的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)與其捆綁的增值業(yè)務(wù)有一定的關(guān)聯(lián)性；

 在選擇增值業(yè)務(wù)時(shí)，要考慮這種增值業(yè)務(wù)與產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)受眾的相關(guān)性。增值業(yè)務(wù)必須是目標(biāo)用戶感興趣并且經(jīng)常使用的；

 在廣告制作上，要與增值業(yè)務(wù)盡量完美結(jié)合，與增值業(yè)務(wù)的整體風(fēng)格相統(tǒng)一；

 手機(jī)廣告與增值業(yè)務(wù)整合播放時(shí)，絕不可以影響用戶對(duì)增值業(yè)務(wù)的使用。畢竟，廣告只是借助增值業(yè)務(wù)這個(gè)平臺(tái)，萬不可“喧賓奪主”。

    以上三點(diǎn)在手機(jī)媒體上進(jìn)行廣告有效傳播的必要條件都是從信息傳入角度出發(fā)進(jìn)行探討的。而按照傳播學(xué)領(lǐng)域相關(guān)理論的指導(dǎo)，我們知道，最有效的信息傳播模式是傳播信息與反饋信息都能有效進(jìn)行的系統(tǒng)。只有信息傳入耳忽視信息反饋，這樣決不可能實(shí)現(xiàn)信息的有效傳播。因此，當(dāng)我們討論過手機(jī)廣告?zhèn)魅虢o用戶時(shí)會(huì)產(chǎn)生的障礙以及相應(yīng)對(duì)策后，我們有必要對(duì)手機(jī)廣告在信息反饋方面可能存在的問題也進(jìn)行一下分析。

    4、 利用手機(jī)媒體互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，與用戶進(jìn)行有效溝通

    傳統(tǒng)媒體上所投放的廣告，其效果不盡如人意的一個(gè)主要原因就是這種傳統(tǒng)的單向傳播廣告的形式不能與用戶進(jìn)行有效的溝通。對(duì)媒介參與程度越來越高的消費(fèi)者早已對(duì)古老的填鴨式傳播深感不滿。而互動(dòng)性極強(qiáng)的手機(jī)媒體卻可以改變這種窘境。用戶完全可以選擇是否接受、收看廣告、收看什么樣的廣告，甚至還可以選擇收看廣告的時(shí)間、地點(diǎn)、形式、頻率等，并通過手機(jī)強(qiáng)大的輸入與傳輸信息能力將信息傳播給移動(dòng)通信運(yùn)營商或廣告主。表面上看，用戶參與與權(quán)利的增強(qiáng)對(duì)廣告主而言相當(dāng)不利，但實(shí)際上，用戶掌控媒體能力的強(qiáng)大對(duì)信息的有效傳播及其產(chǎn)生理想的作用效果都是極有幫助的。我們完全可以通過了解用戶更喜歡什么樣的廣告信息來對(duì)傳播內(nèi)容與形式進(jìn)行調(diào)整，至到達(dá)到用戶喜歡為止。

    Heeter提出了影響廣告互動(dòng)性的六個(gè)因素：

    選擇性（alternative choices）：消費(fèi)者對(duì)廣告主提供的廣告信息選擇程度的高低。選擇性越強(qiáng)，廣告的互動(dòng)性越強(qiáng)；

    添加信息的便利性（convenience of adding information）：消費(fèi)者能夠很方便的在廣告中添加自己需要的信息，從而實(shí)現(xiàn)廣告的定制，實(shí)現(xiàn)與廣告主的互動(dòng)。添加信息的便利性越強(qiáng)，廣告的互動(dòng)性也就越強(qiáng)；

    使用者的努力（efforts of users）：使用者自身的上網(wǎng)動(dòng)機(jī)。使用者動(dòng)機(jī)越明確，其尋找信息的努力就越大，廣告的互動(dòng)性也就越強(qiáng)；
人際溝通（interpersonal communication）：廣告中是否能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者之間以及消費(fèi)者和廣告主之間實(shí)時(shí)的信息交流。人際溝通越方便，消費(fèi)者與廣告主之間的互動(dòng)性也就越強(qiáng)；

    反應(yīng)能力（availability of responsiveness）：廣告主對(duì)消費(fèi)者的反應(yīng)能力。廣告主對(duì)消費(fèi)者的反應(yīng)能力越強(qiáng)，廣告的互動(dòng)性也就越強(qiáng)；

    監(jiān)測的能力（capacity of monitoring）：廣告主對(duì)消費(fèi)者瀏覽行為的監(jiān)測能力。廣告主通過監(jiān)測消費(fèi)者瀏覽廣告的行為進(jìn)而不斷改變廣告的內(nèi)容和形式，以不斷適合消費(fèi)者的需求。監(jiān)測能力越強(qiáng)，廣告的互動(dòng)性就越強(qiáng)。

    這六個(gè)影響廣告互動(dòng)性的因素為我們提供了與用戶進(jìn)行互動(dòng)溝通的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，而且現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)完全可以滿足我們對(duì)互動(dòng)的一切設(shè)想，因此，符合這六因素的信息將幫助我們實(shí)現(xiàn)與用戶的互動(dòng)溝通。我們應(yīng)該充分利用手機(jī)媒體得天獨(dú)厚的技術(shù)優(yōu)勢與用戶進(jìn)行互動(dòng)與溝通，在創(chuàng)作廣告時(shí)，要有更多的互動(dòng)設(shè)計(jì)。

    針對(duì)互動(dòng)廣告對(duì)選擇性的要求，我們可以在廣告中加入與商品\服務(wù)信息相關(guān)的鏈接，讓用戶通過選擇性點(diǎn)擊鏈接輕而易舉的進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站，獲得更多信息，這樣可以極大增強(qiáng)用戶的選擇性。尤其對(duì)那些高介入度的商品\服務(wù)信息，應(yīng)該更重視其選擇性鏈接的設(shè)計(jì)�？铺乩諏⒏呓槿攵鹊南�費(fèi)行為定義為“那些較為復(fù)雜和花錢多的購買行為”，比如：住房、汽車、電子產(chǎn)品等等。因?yàn)楦呓槿攵壬唐穃服務(wù)要求用戶花大量的金錢與精力，所以用戶對(duì)這類信息的選擇會(huì)格外慎重，關(guān)注度也會(huì)非常高。與此同時(shí)，由于用戶對(duì)這類商品\服務(wù)的了解程度一般來講都比較低，所以，用戶大多會(huì)找商品\服務(wù)提供商尋求信息幫助，他們渴望與廣告主進(jìn)行大量信息交流溝通，以便掌握更多的信息。這就要求廣告公司或移動(dòng)通信運(yùn)營商在制作與發(fā)布這類高介入度的手機(jī)廣告信息時(shí)，要盡可能充分的鏈接與商品\服務(wù)信息相關(guān)的網(wǎng)站，提供用戶與廣告主進(jìn)行溝通的平臺(tái)；

    為滿足添加信息的便利性，我們可以在廣告中加入可輸入文字的鏈接，并采取一些獎(jiǎng)勵(lì)措施（如為填寫反饋信息的用戶贈(zèng)送小禮品）吸引、鼓勵(lì)用戶將自己的想法或自己需求的信息輸入到手機(jī)上并通過網(wǎng)絡(luò)傳送給移動(dòng)通信運(yùn)營商，從而實(shí)現(xiàn)廣告的定制，實(shí)現(xiàn)與廣告主的互動(dòng)；

    使用者的努力對(duì)廣告信息互動(dòng)性的影響也是巨大的，所以我們還要善于發(fā)掘他們的興趣點(diǎn)，比如：移動(dòng)通信運(yùn)營商可以定期向用戶發(fā)布一些信息，詢問用戶近期都有哪些興趣與需求并采取一些激勵(lì)辦法（如贈(zèng)送小禮品）鼓勵(lì)用戶將自己的想法傳輸給移動(dòng)通信運(yùn)營商，這樣有利于移動(dòng)通信運(yùn)營商時(shí)時(shí)性的了解用戶的動(dòng)機(jī)，從而調(diào)整廣告信息的方向；

    而在人際溝通方面，移動(dòng)通信運(yùn)營商要與用戶成為朋友、親人，比如：移動(dòng)通信運(yùn)營商可以根據(jù)自己掌握的用戶個(gè)人信息，在用戶生日、結(jié)婚紀(jì)念日這樣特殊的日子里向用戶發(fā)送問候信息，也可以在各種節(jié)日里為用戶送去祝福信息，移動(dòng)通信運(yùn)營商甚至可以在天氣變化明顯的時(shí)候向用戶發(fā)送“多添衣物、注意天氣變化”的溫情提示，像這樣的問候信息中最好能有支持用戶回饋信息的鏈接，讓用戶把自己的感想回傳給移動(dòng)通信運(yùn)營商，這樣可以達(dá)到更好的反饋效果；要維護(hù)用戶的權(quán)利，比如：移動(dòng)通信運(yùn)營商可以定期向用戶發(fā)布一些信息，詢問用戶近期對(duì)服務(wù)的不滿之處并鼓勵(lì)用戶將自己的想法傳輸給移動(dòng)通信運(yùn)營商；移動(dòng)通信運(yùn)營商還可以將當(dāng)今盛行的“社區(qū)”模式引入廣告信息的傳播中，為用戶提供“聊天室”、“論壇”或“群落”，讓用戶暢所欲言、各抒己見、相互交流；

    針對(duì)廣告主反應(yīng)能力與監(jiān)測的能力對(duì)互動(dòng)廣告的影響，移動(dòng)通信運(yùn)營商可以成為為廣告主提供用戶動(dòng)態(tài)信息的助手與輔助，它完全可以通過以上的這幾種形式全面掌握用戶信息的動(dòng)態(tài)，然后再將這些鮮活的信息提供給廣告主，以便廣告主進(jìn)而不斷改變廣告的內(nèi)容和形式，以不斷適合消費(fèi)者的需求。

    只有讓用戶更多、更深、更積極的參與到廣告中，才能實(shí)現(xiàn)手機(jī)廣告的信息有效反饋。

    結(jié)束語：

    技術(shù)支持下的手機(jī)作為一種全新的媒介，正借助著自身特有的強(qiáng)大優(yōu)勢悄然興起。作為跨越通信產(chǎn)業(yè)與傳媒產(chǎn)業(yè)兩大領(lǐng)域的手機(jī)媒介，它的出現(xiàn)必將創(chuàng)造一個(gè)新的時(shí)代，而如何讓廣告在這個(gè)新時(shí)代繼續(xù)蓬勃的發(fā)展，必將成為每一個(gè)廣告人探究的問題。相信當(dāng)廣告主、移動(dòng)通信運(yùn)營商、內(nèi)容提供商（CP Content Provider）/服務(wù)提供商（SP Service Provider）、廣告公司等幾方滿足了技術(shù)、用戶、內(nèi)容\形式等條件后，手機(jī)媒體廣告信息的有效傳播也必將實(shí)現(xiàn)。

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