“第三方面軍”誓師成軍

    地區(qū)管理總部概念的提出，是去年同期蘇寧進(jìn)行的歷年來(lái)規(guī)模最大的組織架構(gòu)調(diào)整計(jì)劃中的一部分，管理層級(jí)位于原先的總部和大區(qū)之間，是作為蘇寧電器總部的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)蘇寧連鎖體系的日常經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)工作，其中有相當(dāng)一部分是原先蘇寧電器總部各中心所承擔(dān)的職責(zé)。這是蘇寧在連鎖規(guī)模急劇擴(kuò)張背景下優(yōu)化管理體系，強(qiáng)化地區(qū)管理能力的戰(zhàn)略舉措，計(jì)劃先后成立華北、華東一區(qū)、華東二區(qū)、華南、西北、西南、華中、東北等八個(gè)地區(qū)管理總部。

    在去年4月份蘇寧電器SAP系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)管理的基礎(chǔ)上，分別以北京、上海作為總部所在地的華北地區(qū)總部和華東二區(qū)管理總部先后成立，總部進(jìn)行了人力資源的支持，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)資源的統(tǒng)籌管理，并提高了市場(chǎng)反應(yīng)速度，加快了連鎖發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷的速度和力度。元旦期間上海蘇寧銷售同比增長(zhǎng)120%，總量已躍居蘇寧全國(guó)第一，增長(zhǎng)率數(shù)倍于同行，而北京同樣已經(jīng)成為蘇寧的營(yíng)收利潤(rùn)中心，增長(zhǎng)速度一直位于蘇寧前列。地區(qū)總部成立的管理效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)迅速得以凸顯。

    與此同時(shí)，蘇寧在和北京、上海同處中國(guó)東部沿海的華南地區(qū)也取得了迅猛的發(fā)展，經(jīng)過(guò)3年多的連鎖經(jīng)營(yíng)，廣州大區(qū)、深圳大區(qū)和南寧大區(qū)已經(jīng)覆蓋了華南地區(qū)10多個(gè)城市，擁有60多家連鎖店，員工單店效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，整體銷售規(guī)模也在全國(guó)蘇寧電器中名列前茅，廣州天河店、深圳華強(qiáng)北旗艦店等第四代3C+旗艦店更是成為華南地區(qū)家電連鎖經(jīng)營(yíng)模式的風(fēng)向標(biāo)。蘇寧電器已經(jīng)在品牌、市場(chǎng)、管理、服務(wù)、信息管理平臺(tái)、人力資源等方面具備了成立地區(qū)管理總部的實(shí)力，華南地區(qū)管理總部的成立也成為大勢(shì)所趨。

    粵桂瓊戰(zhàn)略資源大整合

    去年的家電連鎖行業(yè)風(fēng)云驟變，行業(yè)整合并購(gòu)事件連連，家電渠道形成雙雄爭(zhēng)霸的局面。在這種形勢(shì)下，今年家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加集中、戰(zhàn)況也將愈加激烈，大兵團(tuán)短兵相接的作戰(zhàn)將屢見(jiàn)不鮮，在這樣激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中誰(shuí)能更加細(xì)致地研究消費(fèi)者、提供更好地服務(wù)、獲取更多的市場(chǎng)資源、集約更多的管理成本和獲得更大的協(xié)同作戰(zhàn)效應(yīng)，將成為競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵所在。

    華南地區(qū)作為全國(guó)的家電制造中心、家電消費(fèi)中心，其競(jìng)爭(zhēng)更加趨于白熱化。作為華南家電市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的蘇寧電器來(lái)說(shuō)，如何穩(wěn)固自己在廣東家電市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，如何在廣東市場(chǎng)乃至廣西、海南市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額已成為蘇寧亟待解決的問(wèn)題。

    在外部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部發(fā)展需求的兩大背景下，華南地區(qū)總部成立的戰(zhàn)略價(jià)值迅速凸顯。據(jù)華南地區(qū)總部執(zhí)行總裁周曉章透露，華南管理總部落成后，將發(fā)揮粵桂瓊?cè)�地在統(tǒng)一管理平臺(tái)上的協(xié)同效應(yīng)，更好的發(fā)揮區(qū)域自主能動(dòng)優(yōu)勢(shì)，最大程度的對(duì)人、財(cái)、物等進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化，進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在：利用全球最先進(jìn)的SAP零售信息管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，加上以廣州為龍頭，聯(lián)動(dòng)華南的先天空間優(yōu)勢(shì)，能夠更好的實(shí)現(xiàn)區(qū)域范圍內(nèi)貨源共享，人員互調(diào)；蘇寧華南幾大物流中心，將發(fā)揮了最大效用，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最優(yōu)化配置，降低經(jīng)營(yíng)中的成本。營(yíng)銷資源整合方面也實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)之間的互動(dòng)，二三級(jí)市場(chǎng)形成促銷聯(lián)動(dòng)局面，真正做到了時(shí)間、空間、資源上的統(tǒng)一，形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)方面，加強(qiáng)品類研究，利用不同地域的產(chǎn)品差異化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線有機(jī)互補(bǔ)；采購(gòu)方面，形成區(qū)域采購(gòu)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模主推機(jī)型定制，并且獲得區(qū)域規(guī)模采購(gòu)的最大化。后臺(tái)服務(wù)能力上，也將進(jìn)行區(qū)域互動(dòng)的提升，實(shí)現(xiàn)異地購(gòu)物保修服務(wù)等。

    這些措施都將進(jìn)一步增強(qiáng)蘇寧的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高單店經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提升店面盈利能力，最大限度的降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

    此外，記者還從蘇寧獲悉，蘇寧電器總部除了將部分管理職能平移至華南管理總部之外，還從總部派出一批中高層管理人員支援華南地區(qū)管理總部，部分人員已經(jīng)到位，如原總部采購(gòu)中心通訊事業(yè)部總監(jiān)顧偉，作為蘇寧電器最年輕的總監(jiān)，曾以國(guó)產(chǎn)手機(jī)直供模式、與中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)略合作等創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)手段，引領(lǐng)蘇寧的通訊產(chǎn)品銷售在市場(chǎng)上占據(jù)了極高的份額，此次將調(diào)任至華南管理總部擔(dān)任營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，帶動(dòng)華南地區(qū)運(yùn)營(yíng)水平以創(chuàng)新思維再創(chuàng)新高。

    據(jù)悉，蘇寧總部除了給華南總部增派人員外，還在華南管理總部設(shè)立了專門的總部高管辦公室，總部的其他多名高層管理者也將不定期到華南總部辦公，種種跡象表明蘇寧電器對(duì)華南市場(chǎng)的重視已經(jīng)提升到了總部的高度。

    四大“施政綱領(lǐng)”沖刺大華南

    記者獲悉，蘇寧華南地區(qū)管理總部成立后，將全面負(fù)責(zé)粵桂瓊?cè)�地的連鎖發(fā)展和經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)蘇寧在大華南地區(qū)的新飛躍。據(jù)周曉章透露，在資源整合、協(xié)同作戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，蘇寧華南地區(qū)管理總部將從品牌、服務(wù)、連鎖發(fā)展、供應(yīng)鏈關(guān)系四個(gè)方面實(shí)施戰(zhàn)略突破。

    (一)在具備一定規(guī)模，尤其是在承擔(dān)管理總部職能之后，華南地區(qū)總部將重點(diǎn)關(guān)注原先更多由總部承擔(dān)的品牌管理工作，成立單獨(dú)的品牌策劃部，專注于蘇寧在華南地區(qū)的品牌塑造工作，實(shí)施定期的消費(fèi)者調(diào)研活動(dòng)，根據(jù)消費(fèi)者需求制定更加明晰蘇寧的品牌戰(zhàn)略，以此來(lái)指導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)工作，使蘇寧“您生活中的電器專家”形象更加深入人心。

    (二)在在建的廣東物流基地基礎(chǔ)上，繼續(xù)強(qiáng)化蘇寧在整個(gè)華南地區(qū)的服務(wù)硬件網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高服務(wù)能力，根據(jù)消費(fèi)者日益升級(jí)的服務(wù)需求不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，開(kāi)辟更多的服務(wù)項(xiàng)目，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范全部數(shù)據(jù)化，提出“陽(yáng)光100服務(wù)365”的服務(wù)口號(hào)，將蘇寧傳統(tǒng)的自營(yíng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)大升級(jí)。

    (三)華南總部成立后的另一大目標(biāo)就是要完成整個(gè)粵桂瓊?cè)�地的連鎖網(wǎng)絡(luò)布局，同城滲透和異地?cái)U(kuò)張并舉。一方面加大省會(huì)城市、核心城市盲點(diǎn)的店面布局，開(kāi)辟海南市場(chǎng)，將旗艦店、中心店、社區(qū)店合理結(jié)合，另一方面快速進(jìn)駐三四級(jí)城市的核心商圈。確保年底前全面進(jìn)駐所有地級(jí)以上城市，店面數(shù)量達(dá)到100家以上。

    (四)華南向來(lái)是家電生產(chǎn)制造中心，提及華南家電品牌如TCL、美的、格力、康佳、創(chuàng)維等等，在行業(yè)中均屬佼佼者。蘇寧電器華南總部的落成將使其以總部級(jí)別和各大家電品牌總部進(jìn)行直接的對(duì)接，更有利于家電渠道商與家電制造工廠之間的交流合作和業(yè)務(wù)往來(lái)，在消費(fèi)者研究、產(chǎn)品研發(fā)、B2B信息系統(tǒng)對(duì)接、更大規(guī)模地定制包銷等方面展開(kāi)更深層次的合作。

    另?yè)?jù)悉，蘇寧華南四周年慶典即將拉開(kāi)帷幕，而華南空調(diào)市場(chǎng)也將率先啟動(dòng)，這也將成為蘇寧華南管理總部成立的首次練兵，蘇寧已經(jīng)聯(lián)合供應(yīng)商，準(zhǔn)備了充足貨源和大量促銷資源，并且對(duì)內(nèi)部物流、售后、產(chǎn)品線、人員等多方面的整合也全部到位，蘇寧華南管理總部能否形成強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，即將到來(lái)的四周年慶典促銷和空調(diào)市場(chǎng)的啟動(dòng)戰(zhàn)役將是最好的驗(yàn)證。

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