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目 錄

CONTENTS

 
第一章 IT咨詢業(yè)相關(guān)概述 1
第一節(jié) IT服務(wù)業(yè)的概述 1
一、IT服務(wù)的定義 1
二、IT服務(wù)的內(nèi)容 1
三、IT服務(wù)的形式 2
四、IT服務(wù)與TCO 2
第二節(jié) IT咨詢業(yè)概念的闡釋 3
一、IT咨詢的定義 3
二、IT咨詢的解決思路 3
三、IT咨詢業(yè)與傳統(tǒng)咨詢業(yè)的不同 4
四、IT咨詢與管理咨詢的區(qū)別與聯(lián)系 4
第三節(jié) IT咨詢業(yè)的發(fā)展特征 5
一、IT咨詢位于IT服務(wù)價值鏈最高端 5
二、網(wǎng)絡(luò)社會化觸發(fā)IT咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 6
三、IT咨詢服務(wù)利潤誘人 7
四、IT咨詢與企業(yè)信息化同步發(fā)展 8

第二章 中國IT咨詢業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析 10
第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 10
一、2010年我國宏觀經(jīng)濟(jì)運行指標(biāo)分析 10
二、2011-2015年我國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測 15
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境 20
一、用戶需求 20
二、技術(shù)發(fā)展 20
三、人力資源 20
四、競爭環(huán)境 20
第三節(jié) 政策及市場環(huán)境 21
一、中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸受到各級政府重視 21
二、政府推動ＩＴ服務(wù)國標(biāo)出臺 21
三、中國IT服務(wù)市場發(fā)展驅(qū)動因素 22

第三章 IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展 24
第一節(jié) 世界IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 24
一、全球IT服務(wù)市場現(xiàn)狀 24
二、韓國超IT服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 25
三、俄羅斯軟件與IT服務(wù)業(yè)發(fā)展 28
四、印度將成為全球IT服務(wù)業(yè)領(lǐng)先者 29
五、2010年全球云服務(wù)市場將突破680億美元 30
第二節(jié) 中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 31
一、中國IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期 31
二、軟件服務(wù)業(yè)：規(guī)模迅速擴(kuò)大 期待更多扶持 33
三、中國IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式 36
四、我國軟件服務(wù)業(yè)收入占IT業(yè)15.6% 39
五、2008年中國IT服務(wù)市場規(guī)模達(dá)878.60億元 39
六、2009年IT信息服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到2,992.7億元 41
七、2010年中國IT服務(wù)市場的發(fā)展分析 44
八、2010年中印兩國IT業(yè)上演軟硬反爭奪 美國仍占據(jù)最高價值鏈 45
第三節(jié) 金融危機(jī)下中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢 48
一、金融風(fēng)暴或?qū)⒔o中國IT服務(wù)業(yè)帶來機(jī)會 48
二、金融危機(jī)加快中國IT服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展步伐 49
三、金融海嘯下IT服務(wù)商集體逆市擴(kuò)張 50
第四節(jié) 部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展 52
一、北京：IT服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 52
二、上海：重點發(fā)展八大領(lǐng)域 53
三、佛山：2009年與富士通開展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作 54
四、大連：以產(chǎn)業(yè)升級提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量 56
五、濟(jì)南：創(chuàng)建中國軟件名城 57
六、河南：確保政策效能最大化 57
七、新疆：推動多語種軟件服務(wù) 58
第五節(jié) 中國IT服務(wù)業(yè)的問題及對策分析 59
一、中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的主要問題 59
二、中國IT服務(wù)行業(yè)平均人才流失率為25.4% 61
三、中國IT服務(wù)商要走出國門必須提高綜合能力 63
四、IT產(chǎn)業(yè)：創(chuàng)新能力增強(qiáng)發(fā)展模式面臨變革 65

第四章 中國IT咨詢業(yè)的發(fā)展 70
第一節(jié) 中國IT咨詢行業(yè)的發(fā)展概況 70
一、中國IT咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述 70
二、中國IT咨詢的工業(yè)化運作初露端倪 73
三、中國IT咨詢業(yè)期待成熟 77
四、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點 82
第二節(jié) 2007-2010年中國IT咨詢市場的發(fā)展 83
二、2007年1季度中國IT咨詢市場規(guī)模 83
三、2007年3季度中國IT咨詢市場規(guī)模 83
四、2008年中國本土IT咨詢意識覺醒 84
五、2008年中國IT咨詢市場推廣新商業(yè)模式 86
六、2010年金蝶軟件發(fā)力IT咨詢業(yè)務(wù)市場 89
第三節(jié) IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系分析 90
一、改變企業(yè)未來的力量 90
二、現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求 91
三、企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇 91
四、IT咨詢的創(chuàng)新方案 92
第四節(jié) 中國IT咨詢業(yè)的問題及對策分析 93
一、中國IT咨詢業(yè)存在的主要問題 93
二、中國IT咨詢業(yè)期待整合 94
三、中國IT咨詢業(yè)人才嚴(yán)重短缺及對策 95
四、外企實施合圍戰(zhàn)術(shù)及國內(nèi)IT咨詢服務(wù)商的對策 96

第五章 著名IT咨詢業(yè)企業(yè) 98
第一節(jié) Gartner 98
一、公司簡介 98
二、Gartner公司以獨立第三方的IT研究著稱 100
三、Gartner公司IT研究咨詢的發(fā)展優(yōu)勢 101
四、Gartner公司IT咨詢的數(shù)據(jù)來源途徑 101
第二節(jié) IDC 102
一、公司簡介 102
二、IDC公司IT咨詢的數(shù)據(jù)來源途徑 102
三、IDC公司業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展 102
第三節(jié) Accenture 103
一、公司簡介 103
二、Accenture公司的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 104
三、Accenture公司的知識管理實踐 105
四、Accenture公司對國內(nèi)咨詢業(yè)的啟示 107
第四節(jié) IBM　GBS 115
一、公司簡介 115
二、IBM GBS是全球IT咨詢行業(yè)中的巨人 116
三、IBM GBS的IT治理和風(fēng)險管理之道 117
四、IBM發(fā)布全新云計算咨詢及實施服務(wù) 120

第六章 2011-2015年中國IT咨詢市場前景及趨勢預(yù)測 124
第一節(jié) 2011-2015年IT咨詢市場的發(fā)展前景分析 124
一、全球IT咨詢市場的未來發(fā)展展望 124
二、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展前景光明 124
三、2011年中國IT咨詢市場規(guī)模預(yù)測 128
第二節(jié) 2011-2015年中國IT咨詢服務(wù)發(fā)展趨勢 129
一、IT咨詢市場仍將在較長時間里被國外優(yōu)秀IT咨詢企業(yè)所占領(lǐng)。 130
二、IT咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型困難重重。 130
三、服務(wù)商的技術(shù)能力不足將在很長時間內(nèi)阻礙中國IT咨詢服務(wù)發(fā)展 130

第七章 2011-2015年IT咨詢業(yè)投資策略探討 131
第一節(jié) IT咨詢業(yè)的行業(yè)投資機(jī)會及風(fēng)險 131
一、中小企業(yè)信息化市場規(guī)模將達(dá)百億 131
二、以客戶需求為中心，IT系統(tǒng)構(gòu)建不能只靠概念活著 131
三、資本聯(lián)姻，IT廠商進(jìn)入的現(xiàn)實選擇 135
四、IT咨詢行業(yè)風(fēng)險分析 136
第二節(jié) IT咨詢行業(yè)不同類型進(jìn)入企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢 140
一、軟件企業(yè)面臨魚與熊掌的艱難選擇 143
二、硬件公司憑借行業(yè)經(jīng)驗搶占先機(jī) 144
三、中間服務(wù)市場廠商群雄紛爭 145
四、非IT行業(yè)企業(yè)不斷滲透 147

圖表目錄
圖表：IT咨詢服務(wù)及價值鏈 6
圖表：1998年I季度—2010年IV季度國內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計同比增長率（%） 10
圖表：1999年11月—2009年11月工業(yè)增加值月度同比增長率（%） 11
圖表：1999年11月—2009年11月固定資產(chǎn)投資完成額月度累計同比增長率（%） 12
圖表：1999年11月—2009年11月出口總額月度同比增長率與進(jìn)口總額月度同比增長率（%） 13
圖表：1999年11月—2009年11月工業(yè)品出廠價格指數(shù)（上年同月=100） 14
圖表：1999年11月—2009年11月貨幣供應(yīng)量月度同比增長率（%） 15
圖表：2008-2009年全球主要IT服務(wù)廠商市場份額 24
圖表：韓國IT服務(wù)市場前景 28
圖表：2008年中國IT服務(wù)市場規(guī)模及增長 40
圖表：2006-2010年中國IT服務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測 41
圖表：IT廠商與咨詢公司并購的動力機(jī)制 71
圖表：IGS與PWC對照 71
圖表：IT產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈分解 72
圖表：中國IT咨詢市場廠商份額 83
圖表：2007-2011年金融行業(yè)IT咨詢市場規(guī)模及預(yù)測 128
圖表：IT廠商與咨詢公司并購的動力機(jī)制 135
圖表：IGS與PWC對照 136
圖表：進(jìn)入IT咨詢的公司種類 142

略……

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