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本報(bào)告依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)、中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會(huì)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)、中國(guó)行業(yè)調(diào)研網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外多種相關(guān)報(bào)刊雜志基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布、提供的大量的內(nèi)容翔實(shí)、統(tǒng)計(jì)精確的資料和數(shù)據(jù)。報(bào)告立足于世界美容市場(chǎng)，從中國(guó)美容行業(yè)與市場(chǎng)現(xiàn)狀、醫(yī)學(xué)美容、減肥、美發(fā)、美甲相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)、男士美容市場(chǎng)、美容業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)等幾大細(xì)分市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析及預(yù)測(cè)，并對(duì)美容業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及前景進(jìn)行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，提出了未來(lái)美容業(yè)應(yīng)采取的經(jīng)營(yíng)策略，為美容業(yè)企業(yè)以及計(jì)劃投資美容業(yè)的機(jī)構(gòu)全面把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、準(zhǔn)確了解市場(chǎng)運(yùn)行情況、正確制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和投資策略提供決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。

目 錄

CONTENTS

 
第一部分 行業(yè)分析
第一章 國(guó)際美容行業(yè)分析 1
第一節(jié) 國(guó)際美容市場(chǎng)現(xiàn)狀 1
一、2010年歐美流行上門美容服務(wù) 1
二、2010年美國(guó)美容市場(chǎng)分析 2
三、2010年日本美容市場(chǎng)分析 4
四、2010年英國(guó)美容市場(chǎng)分析 6
五、2010年韓國(guó)美容市場(chǎng)分析 9
第二節(jié) 國(guó)際美容化妝品市場(chǎng)分析 10
一、英國(guó)化妝品市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r 10
二、2009年俄羅斯美容化妝品市場(chǎng)分析 10
三、2009年德國(guó)美容化妝品市場(chǎng)分析 11
四、2009年法國(guó)美容化妝品市場(chǎng)分析 12
五、2009年拉丁美洲國(guó)家美容化妝品市場(chǎng)分析 15
六、2010年日本美容化妝品市場(chǎng)分析 17
七、意大利化妝品工業(yè)和市場(chǎng)情況調(diào)研 18
第三節(jié) 國(guó)際整形美容市場(chǎng)概述 24
一、韓國(guó)整形美容市場(chǎng)分析 24
二、美國(guó)男性整容之風(fēng)漸起 28
三、日本女性整容的理由 29
四、好萊塢整容成熱潮 31
第四節(jié) 國(guó)際美容市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 32
一、國(guó)際美容業(yè)科技新動(dòng)向 32
二、2010年中草藥美容化妝品全球受寵 45
三、未來(lái)最熱門的整形美容術(shù) 46
四、2010年全球減肥市場(chǎng)預(yù)測(cè) 49
五、未來(lái)5年全球化妝品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 49

第二章 中國(guó)美容行業(yè)分析 56
第一節(jié) 中國(guó)美容行業(yè)發(fā)展概況 56
一、中國(guó)美容行業(yè)發(fā)展歷程 56
二、中國(guó)美容行業(yè)發(fā)展特征 57
三、中國(guó)美容產(chǎn)業(yè)鏈分析 60
四、中國(guó)美容行業(yè)基礎(chǔ)業(yè)態(tài) 61
第二節(jié) 美容業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 62
一、上游企業(yè)現(xiàn)狀 62
二、中游企業(yè)現(xiàn)狀 63
三、下游企業(yè)現(xiàn)狀 64
第三節(jié) 美容行業(yè)影響因素分析 64
一、WTO給我國(guó)美容業(yè)帶來(lái)的影響 64
二、美容美發(fā)業(yè)潛規(guī)則制約行業(yè)發(fā)展 65
三、影響美容產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的四大瓶頸 70
四、我國(guó)美容行業(yè)步入知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代 77
五、中國(guó)美容與整形業(yè)開始與國(guó)際接軌 81
第四節(jié) 美容行業(yè)存在的問(wèn)題 81
一、美容行業(yè)存在的問(wèn)題 81
二、2009年美容美發(fā)行業(yè)曝光事件評(píng)述 82
三、中國(guó)美容市場(chǎng)洗牌之前的危機(jī) 85
四、美容業(yè)的資源泛濫與浪費(fèi) 86
五、美容業(yè)陷入誠(chéng)信危機(jī) 87
六、美容行業(yè)專業(yè)線市場(chǎng)存在的問(wèn)題 89
第五節(jié) 美容行業(yè)發(fā)展建議及對(duì)策 90
一、美容化妝品業(yè)應(yīng)統(tǒng)一行為標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范 90
二、促進(jìn)美容行業(yè)發(fā)展的四項(xiàng)建議 93
三、美容業(yè)發(fā)展需要建設(shè)品牌文化 94
四、美容業(yè)投資注意的問(wèn)題 98

第二部分 市場(chǎng)分析
第三章 中國(guó)美容市場(chǎng)分析 99
第一節(jié) 中國(guó)美容市場(chǎng)發(fā)展情況分析 99
一、時(shí)尚美容消費(fèi)受追捧 99
二、觀念變得快美容機(jī)構(gòu)變得更快 100
三、我國(guó)市場(chǎng)細(xì)分明朗美容產(chǎn)業(yè)增值明顯 102
四、我國(guó)美容行業(yè)人才市場(chǎng)分析 103
五、國(guó)內(nèi)美容市場(chǎng)快速增長(zhǎng)國(guó)際品牌紛至沓來(lái) 104
第二節(jié) 美容市場(chǎng)熱點(diǎn)分析 105
一、美容業(yè)成第四大消費(fèi)熱點(diǎn) 105
二、整容美容成國(guó)內(nèi)第五大消費(fèi)熱點(diǎn) 106
三、美容行業(yè)的新中醫(yī)時(shí)代 107
四、青少年美容是美容新市場(chǎng) 108
五、美容化妝業(yè)的奧運(yùn)市場(chǎng)分析 109
六、健康生活理念催生美容產(chǎn)業(yè)投資熱 110
第三節(jié) 中國(guó)主要城市美容市場(chǎng)分析 111
一、華北區(qū) 112
二、華南區(qū) 113
三、華東區(qū) 114
四、華中區(qū) 115
五、西南區(qū) 115
六、西北區(qū) 117
七、東北區(qū) 117

第四章 美容化妝品市場(chǎng)分析 119
第一節(jié) 2009年中國(guó)美容化妝品市場(chǎng)分析 119
一、中國(guó)化妝品市場(chǎng)分析 119
二、2009年中國(guó)化妝品銷售額超法國(guó)及全球排名 137
三、2009年中國(guó)日化行業(yè)發(fā)展情況分析 137
四、2009年中國(guó)日化行業(yè)銷售市場(chǎng)發(fā)展情況分析 143
第二節(jié) 2010年我國(guó)美容化妝品市場(chǎng)發(fā)展情況分析 151
第三節(jié) 中國(guó)美容化妝品市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查 170
一、2010年城市職場(chǎng)女性化妝品消費(fèi)調(diào)查 171
二、男性化妝品使用情況調(diào)查報(bào)告 172
三、大學(xué)生化妝品消費(fèi)調(diào)查 173
四、2010年兒童化妝品市場(chǎng)調(diào)研 174
第四節(jié) 2009-2010年中國(guó)美容化妝品進(jìn)出口數(shù)據(jù) 181
一、2009-2010年化妝品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 181
二、2009-2010年護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 189
三、2009-2010年化妝品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 196
四、2009-2010年護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 206
第五節(jié) 中國(guó)美容化妝品業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及策略 213
一、美容化妝品質(zhì)量服務(wù)規(guī)范亟待完善 213
二、我國(guó)化妝品行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 214
三、2010年彩妝市場(chǎng)年增幅預(yù)測(cè) 215
四、2010美容化妝品行業(yè)趨勢(shì)及熱點(diǎn)探究 215
五、2009年中國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售總額預(yù)測(cè) 218
六、美容化妝品市場(chǎng)細(xì)分策略 219
七、淺析美容化妝品企業(yè)的多品牌現(xiàn)象 220

第五章 中國(guó)整形美容市場(chǎng)分析 224
第一節(jié) 整形美容相關(guān)概念及發(fā)展史 224
一、整形美容外科的治療范圍 224
二、整形美容在中國(guó)發(fā)展歷程 226
三、我國(guó)整形美容業(yè)的發(fā)展思路 229
第二節(jié) 整形美容產(chǎn)品分析 237
一、整形美容產(chǎn)品的概念 237
二、整形美容產(chǎn)品的實(shí)質(zhì) 238
三、整形美容產(chǎn)品的項(xiàng)目形式 239
第三節(jié) 整形美容的消費(fèi)者分析 240
一、消費(fèi)者構(gòu)成分析 240
二、消費(fèi)者需求分析 240
三、消費(fèi)者心理分析 242
四、消費(fèi)者行為分析 242
第四節(jié) 整形美容市場(chǎng)現(xiàn)狀 243
一、我國(guó)整形美容業(yè)的現(xiàn)狀分析 243
二、2010年學(xué)生整容攪熱暑期市場(chǎng) 248
三、2010年全國(guó)首例收腰手術(shù)成功 251
四、中老年人整容的心理取向 252
五、老年人整容市場(chǎng)潛力大 253
第五節(jié) 整形美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及發(fā)展建議 253
一、整形美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 253
二、整容市場(chǎng)呼喚理性競(jìng)爭(zhēng) 254
三、我國(guó)醫(yī)療整形美容業(yè)走向個(gè)人品牌時(shí)代 255
第六節(jié) 2010年中國(guó)整形美容大趨勢(shì)預(yù)測(cè) 256

第六章 減肥、美發(fā)、美甲市場(chǎng)分析 261
第一節(jié) 2010年減肥美體市場(chǎng)分析 261
一、兒童超重和肥胖呈快速上升的趨勢(shì) 261
二、全球近15的體重超標(biāo)肥胖者是中國(guó)人 261
三、2010年減肥市場(chǎng)發(fā)展分析 263
四、我國(guó)減肥藥市場(chǎng)呈現(xiàn)四大變化發(fā)展趨勢(shì) 268
五、產(chǎn)后美體修形是美容市場(chǎng)熱點(diǎn) 269
六、美體瘦身行業(yè)趨勢(shì)分析 272
第二節(jié) 2010年美發(fā)用品市場(chǎng)分析 281
一、我國(guó)美發(fā)市場(chǎng)潛力巨大 282
二、中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)現(xiàn)狀 283
三、我國(guó)生發(fā)劑市場(chǎng)日益升溫前景看好 286
四、中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)對(duì)美發(fā)美容用具要求 289
五、我國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的發(fā)展及趨勢(shì) 290
六、美發(fā)用品店商機(jī)無(wú)限 292
七、2010年中國(guó)美容美發(fā)市場(chǎng)十大發(fā)展趨勢(shì) 293
第三節(jié) 2010年美甲市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 297
一、美甲業(yè)進(jìn)入發(fā)展期 297
二、美甲已經(jīng)從時(shí)尚漸變?yōu)橐环N生活形態(tài) 299
三、美甲行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題 300
四、美甲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì) 301

第七章 男士美容市場(chǎng)分析 303
第一節(jié) 男士美容市場(chǎng)分析 303
一、男性美容市場(chǎng)分析 303
二、男性美容悄然興起 304
三、男性美容市場(chǎng)成形 306
四、男士美容市場(chǎng)蘊(yùn)含億元商機(jī) 307
第二節(jié) 中國(guó)男士化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì) 308
一、男士化妝品市場(chǎng)漸成規(guī)模 308
二、男士化妝品消費(fèi)前景樂(lè)觀 309
三、2010年男士化妝品各品牌滿意度排行 309
四、男士美容市場(chǎng)有巨大的發(fā)展空間 310
五、從男性最愛(ài)的美容項(xiàng)目分析市場(chǎng)前景 312
第三節(jié) 男士整形美容市場(chǎng)分析 313
一、半數(shù)男生愿意美容取悅單位 313
二、男人美容減肥市場(chǎng)分析 314
三、男性美容漸成時(shí)尚 316
第四節(jié) 把握男士美容市場(chǎng)商機(jī) 317
一、如何開發(fā)男性化妝品市場(chǎng) 317
二、男士美容院成市場(chǎng)熱潮 319
三、男士美容院投資分析 322
四、男士美容的軟肋和解決辦法 323

第八章 美容業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)分析 326
第一節(jié) 美容業(yè)人才現(xiàn)狀與職業(yè)培訓(xùn) 326
一、中國(guó)美容化妝品行業(yè)人才現(xiàn)狀分析 326
二、美容美發(fā)業(yè)人才及熱點(diǎn)專業(yè)分析 327
三、美容業(yè)管理人才漸從香港到大陸發(fā)展 331
四、美容業(yè)急需高端人才 332
五、美容市場(chǎng)呼喚美甲技師 334
六、美容管理師培訓(xùn)認(rèn)證工程已開始實(shí)施 335
第二節(jié) 美容教育發(fā)展現(xiàn)狀及建議 335
一、中國(guó)美容教育本質(zhì)的探討 335
二、培育美容文化促進(jìn)美容教育 337
三、我國(guó)當(dāng)代美容教育的新使命 338
四、開拓我國(guó)的高等美容教育 340
五、建議將美容教育并入國(guó)民學(xué)歷教育體系 341
第三節(jié) 美容學(xué)歷教育的發(fā)展 344
一、美容職業(yè)教育走上“洋路子” 344
二、美容學(xué)歷教育出現(xiàn)種人適合讀MBA 346
三、上海第一個(gè)專業(yè)“美容師學(xué)院”誕生 349
四、美容美發(fā)專業(yè)走進(jìn)大學(xué)校園 350
五、美容培訓(xùn)也能拿英國(guó)學(xué)位 350
第四節(jié) 美容教育發(fā)展趨勢(shì) 351
一、美容教育產(chǎn)業(yè)投資趨于多元化發(fā)展 351
二、美容職業(yè)教育將受到國(guó)家教育和勞動(dòng)管理部門的更加重視 352
三、美容學(xué)歷教育將快速發(fā)展 352
四、專業(yè)美容教育師資需求進(jìn)一步增加 352

第三部分 發(fā)展環(huán)境與趨勢(shì)
第九章 美容產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析 355
第一節(jié) 美容產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析 355
一、美容業(yè)健康發(fā)展需要政府?dāng)[正態(tài)度 355
二、我國(guó)重拳出擊美容服務(wù)等欺詐行為 356
第二節(jié) 美容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的缺失 370
一、醫(yī)學(xué)美容呼喚行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 370
二、規(guī)范醫(yī)學(xué)美容行業(yè)痛并美麗著 372
第三節(jié) 相關(guān)政策法規(guī) 373
一、美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法 374
二、美容業(yè)國(guó)家管理政策法規(guī) 376
三、醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法 378
四、初級(jí)美容師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 383
五、高級(jí)美容師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 389

第十章 2011-2015年美容業(yè)發(fā)展前景與趨勢(shì)預(yù)測(cè) 394
第一節(jié) 美容化妝品時(shí)尚包裝的未來(lái)趨勢(shì) 394
一、多層塑料復(fù)合技術(shù) 394
二、真空包裝 394
三、膠囊包裝 395
四、綠色包裝趨勢(shì) 395
五、塑料瓶依舊占有重要地位 396
第二節(jié) 2011-2015年中國(guó)美容業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 396
一、中國(guó)美容業(yè)未來(lái)發(fā)展的“三新”軌跡 396
二、2011-2015年美容服務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 399
三、2011-2015年美容教育發(fā)展趨勢(shì) 402
四、2011-2015年美容商貿(mào)發(fā)展趨勢(shì) 402
五、2011-2015年美容科研發(fā)展趨勢(shì) 405
六、2011-2015年美容業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展趨勢(shì) 405
七、2011-2015年產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式發(fā)展趨勢(shì) 407
第三節(jié) 2011-2015年美容行業(yè)發(fā)展前景 408
一、2011-2015年美容行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 408
二、2011-2015年美容行業(yè)前景分析 410
三、2011-2015年美容消費(fèi)趨勢(shì)分析 412
四、2011-2015年我國(guó)美容業(yè)收入預(yù)測(cè) 416
五、2011-2015年中國(guó)美容業(yè)產(chǎn)值預(yù)測(cè) 417
第四節(jié) 2011-2015年美容產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)分析 419
一、新興的手部美容業(yè) 419
二、牙齒美容愛(ài)美人士的新課題 420
三、眼睫毛移植沖擊美容界 421
四、氧氣美容有待成為美容新時(shí)尚 422
五、腦部護(hù)理成美容新潮流 423
六、花朵美容將成新寵 424

第四部分 經(jīng)營(yíng)策略
第十一章 直銷與美容業(yè)的發(fā)展 425
第一節(jié) 直銷概念 425
一、直銷的定義 425
二、直銷的行業(yè)特點(diǎn) 432
三、直銷與傳銷的區(qū)別 437
四、美容業(yè)與直銷業(yè)的異同 440
第二節(jié) 直銷法的影響 443
一、直銷模式如何與美容業(yè)嫁接 443
二、直銷沖擊中國(guó)美容業(yè) 445
三、直銷立法催生中國(guó)美容業(yè)營(yíng)銷新天地 449
四、美容業(yè)直銷之惑 453
五、面臨直銷熱美容業(yè)的選擇 456
第三節(jié) 直銷與美容業(yè)的發(fā)展 457
一、高額利潤(rùn)催生美容直銷熱 457
二、直銷將成為美容保健品市場(chǎng)主要手段 459

第十二章 美容業(yè)營(yíng)銷分析 461
第一節(jié) 美容業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 461
一、美容業(yè)流行營(yíng)銷模式分析 461
二、中國(guó)美容業(yè)營(yíng)銷呼喚全面升級(jí) 468
三、美容業(yè)營(yíng)銷大思路 470
第二節(jié) 美容市場(chǎng)專業(yè)線市場(chǎng)分析 478
一、專業(yè)線美容企業(yè)的“渠道扁平化”探討 478
二、專業(yè)線美容市場(chǎng)分析 482
三、專業(yè)線美容企業(yè)品牌建設(shè)分析 485
第三節(jié) 美容企業(yè)淡季營(yíng)銷的策略 488
一、劈分市場(chǎng)，有的放矢 488
二、聚焦大戶，政策傾斜 489
三、終端補(bǔ)貨，培訓(xùn)先行 490
四、活動(dòng)推廣，刺激消費(fèi) 490
五、推陳出新，吸引訂貨 491
六、銷售競(jìng)賽，推動(dòng)走量 492
第四節(jié) 美容行業(yè)前店后院營(yíng)銷策略 492
一、“前店后院”的分類 492
二、“前店后院”產(chǎn)生的原因 493
三、“前店后院”發(fā)展的優(yōu)勢(shì) 495
四、“前店后院”發(fā)展瓶頸 496
五、“前店后院”的營(yíng)銷策略 497

第十三章 連鎖經(jīng)營(yíng)與美容業(yè)的發(fā)展 499
第一節(jié) 美容連鎖經(jīng)營(yíng)分析 499
一、中國(guó)美容連鎖加盟市場(chǎng)分析回顧展望 499
二、美容企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)成必然趨勢(shì) 504
三、中國(guó)美容業(yè)加盟連鎖發(fā)展之現(xiàn)狀 510
四、美容連鎖企業(yè)的品牌文化與品牌管理 513
第二節(jié) 大力發(fā)展我國(guó)美容業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng) 524
一、美容業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)九大營(yíng)銷策略 524
二、美容業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的未來(lái)方向 526
三、化妝品行業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的十大設(shè)想 528
四、連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì) 533
五、美容連鎖企業(yè)品牌形象定位的策略 536
六、美容院特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)贏利模式 538

第十四章 中國(guó)美容院經(jīng)營(yíng)分析 543
第一節(jié) 中國(guó)美容院經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析 543
一、我國(guó)美容院的類型 543
二、美容院經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵 544
三、2010年起美容院星級(jí)評(píng)定將在全國(guó)實(shí)施 547
四、美容院的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與未來(lái) 548
五、中國(guó)美容院有七大類型經(jīng)營(yíng)方式良好 549
六、美容院新經(jīng)營(yíng)模式 551
第二節(jié) 美容院成功經(jīng)營(yíng)策略 553
一、營(yíng)業(yè)額的構(gòu)成 553
二、顧客管理的要點(diǎn) 555
三、根據(jù)季節(jié) 性的變化訂立銷售計(jì)劃與促銷辦法 555
四、促銷活動(dòng)的策劃與組織 556
第三節(jié) 美容院經(jīng)營(yíng)管理策略 556
一、促銷為美容院添利 556
二、美容院經(jīng)營(yíng)的黃金法則 560
三、美容院如何選擇自己的產(chǎn)品品牌 562
四、美容院的核心競(jìng)爭(zhēng)力 563
五、建立星級(jí)美容院的新經(jīng)營(yíng)構(gòu)想 567
第四節(jié) 美容院發(fā)展趨勢(shì) 568
一、市場(chǎng)發(fā)展為美容院帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)新模式 568
二、美容院未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 570
三、未來(lái)美容院經(jīng)營(yíng)管理模式探討 572
四、未來(lái)美容院的主流模式分析 574
五、美容院電腦信息化管理勢(shì)在必行 577
六、美容院投資高科技儀器成為經(jīng)營(yíng)趨勢(shì) 579

第十五章 美容院服務(wù)營(yíng)銷策略研究 582
第一節(jié) 美容院服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)構(gòu)建 582
一、美容院服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建要素分析 582
二、美容院服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)成 590
三、美容院服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)核心評(píng)估——服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估 591
第二節(jié) 我國(guó)美容院營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 593
一、營(yíng)銷意識(shí)淡薄，營(yíng)銷觀念落后 593
二、市場(chǎng)調(diào)研欠深入、不科學(xué) 594
三、市場(chǎng)定位存在許多誤區(qū) 594
四、營(yíng)銷策略存在許多不足 595
五、促銷人員——美容師素質(zhì)低下 597
第三節(jié) 我國(guó)美容院市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 598
一、美容院服務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)分析 598
二、美容院服務(wù)營(yíng)銷的劣勢(shì)與威脅分析 601
第四節(jié) 美容院服務(wù)營(yíng)銷策略 603
一、美容院服務(wù)有形化營(yíng)銷策略 604
二、美容院服務(wù)技巧化營(yíng)銷策略 620
三、美容院服務(wù)關(guān)系化營(yíng)銷策略 625
四、美容院服務(wù)規(guī)范化營(yíng)銷策略 632

圖表目錄
圖表：2009年度最受關(guān)注化妝品牌國(guó)家 4
圖表：化妝品分類銷售結(jié)構(gòu) 125
圖表：彩妝銷售結(jié)構(gòu) 125
圖表：護(hù)膚品銷售結(jié)構(gòu) 126
圖表：2005年-2009年不同銷售規(guī)模百貨商場(chǎng)擁有的專柜數(shù)量 127
圖表：2009年百貨商場(chǎng)化妝品專柜品牌構(gòu)成 127
圖表：2009年高端品牌在不同城市的鋪貨率 128
圖表：2009年中高端品牌在不同城市的鋪貨率 129
圖表：2009年大眾化品牌在不同城市的鋪貨率 129
圖表：2009年低端品牌在不同城市的鋪貨率 130
圖表：2009年高端品牌在不同定位商場(chǎng)的鋪貨率 130
圖表：2009年中高端品牌在不同定位商場(chǎng)的鋪貨率 131
圖表：2009年大眾化品牌在不同定位商場(chǎng)的鋪貨率 131
圖表：2009年低端品牌在不同定位商場(chǎng)的鋪貨率 131
圖表：2005年-2009年主要高端品牌在鋪貨數(shù)量變化 132
圖表：2005年-2009年主要中高端品牌在鋪貨數(shù)量變化 132
圖表：2005年-2009年主要大眾化品牌在鋪貨數(shù)量變化 132
圖表：2005年-2009年主要低端品牌在鋪貨數(shù)量變化 133
圖表：2005年主要高端品牌單柜銷售能力 133
圖表：2005年主要中高端品牌單柜銷售能力 134
圖表：2005年主要大眾化品牌單柜銷售能力 135
圖表：2009年8月11個(gè)大城市百貨專柜品牌銷售份額 136
圖表：2009年8月11個(gè)大城市百貨店低端品牌銷售份額 136
圖表：2010年護(hù)膚品、彩妝品、美發(fā)品檢索量比例 156
圖表：2010中國(guó)化妝品制造企業(yè)十強(qiáng) 162
圖表：2010中國(guó)化妝品制造企業(yè)五十強(qiáng) 163
圖表：2009年1月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 181
圖表：2009年2月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 181
圖表：2009年3月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 181
圖表：2009年一季度美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 182
圖表：2009年4月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 182
圖表：2009年5月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 182
圖表：2009年6月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 183
圖表：2009年二季度美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 183
圖表：2009年7月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 183
圖表：2009年8月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 183
圖表：2009年9月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 184
圖表：2009年三季度美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 184
圖表：2009年10月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 184
圖表：2009年11月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 184
圖表：2009年12月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 185
圖表：2009年四季度美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 185
圖表：2009年1-12月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 185
圖表：2009年1月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 189
圖表：2009年2月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 189
圖表：2009年3月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 190
圖表：2009年一季度護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 190
圖表：2009年4月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 190
圖表：2009年5月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 191
圖表：2009年6月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 191
圖表：2009年二季度護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 191
圖表：2009年7月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 191
圖表：2009年8月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 192
圖表：2009年9月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 192
圖表：2009年三季度護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 192
圖表：2009年10月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 192
圖表：2009年11月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 193
圖表：2009年12月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 193
圖表：2009年四季度護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 193
圖表：2009年1-12月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù) 193
圖表：2009年1月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 196
圖表：2009年2月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 197
圖表：2009年3月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 197
圖表：2009年一季度美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 197
圖表：2009年4月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 198
圖表：2009年5月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 198
圖表：2009年6月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 198
圖表：2009年二季度美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 199
圖表：2009年7月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 199
圖表：2009年8月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 199
圖表：2009年9月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 200
圖表：2009年三季度美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 200
圖表：2009年10月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 200
圖表：2009年11月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 201
圖表：2009年12月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 201
圖表：2009年四季度美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 201
圖表：2009年1-12月美容品或化妝品及護(hù)膚品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 202
圖表：2009年1月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 206
圖表：2009年2月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 206
圖表：2009年3月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 206
圖表：2009年一季度護(hù)發(fā)品出口數(shù)據(jù) 207
圖表：2009年4月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 207
圖表：2009年5月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 207
圖表：2009年6月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 208
圖表：2009年二季度護(hù)發(fā)品出口數(shù)據(jù) 208
圖表：2009年7月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 208
圖表：2009年8月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 208
圖表：2009年9月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 209
圖表：2009年三季度護(hù)發(fā)品出口數(shù)據(jù) 209
圖表：2009年10月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 209
圖表：2009年11月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 209
圖表：2009年12月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 210
圖表：2009年四季度護(hù)發(fā)品出口數(shù)據(jù) 210
圖表：2009年1-12月護(hù)發(fā)品分產(chǎn)品出口數(shù)據(jù) 210
圖表：男士化妝品各品牌滿意度排行 310
圖表：男性最滿意的潔面類品牌 310
圖表：男性滿意度較低的潔面類品牌 310
圖表：推薦的美容美發(fā)場(chǎng)所及其設(shè)施、設(shè)備、工具清潔計(jì)劃 366
圖表：美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生管理自查建議項(xiàng)目 367
圖表：初級(jí)美容師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作要求 386
圖表：初級(jí)美容師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)理論知識(shí) 388
圖表：初級(jí)美容師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技能操作 389
圖表：美容院服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成圖 583
圖表：美容院服務(wù)產(chǎn)品區(qū)別于有形產(chǎn)品的特征 584
圖表：顧客美容動(dòng)機(jī)情況 588
圖表：美容院服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng) 590
圖表：美容院服務(wù)質(zhì)量衡量模式 592
圖表：美容師或美容小姐的文化程度情況 597
圖表：美容師美容小姐專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)情況 597
圖表：男女士美容護(hù)理情況 598
圖表：20世紀(jì)90年代中國(guó)化妝品銷售額 599
圖表：不同城市女性美容護(hù)膚人數(shù)比例 599
圖表：美容院服務(wù)基本特性與美容院服務(wù)營(yíng)銷策略體系 603
圖表：美容院服務(wù)營(yíng)銷策略體系內(nèi)容 604
圖表：顧客選擇美容院的最佳地理位置情況 607
圖表：色彩與心理的關(guān)聯(lián) 610
圖表：顧客獲悉美容院的途徑 612
圖表：美容院服務(wù)廣告制定的主要步驟 613

略……

（如需詳細(xì)目錄，請(qǐng)來(lái)電索取）