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目 錄

CONTENTS

 
第一章 2009-2010年信用卡基礎(chǔ)綜述
第一節(jié) 信用卡的定義
第二節(jié) 信用卡的特征
一、信用卡的特點
二、信用卡業(yè)務(wù)的特點
第三節(jié) 信用卡的類別
一、按發(fā)卡機構(gòu)劃分
二、按清償方式劃分
三、按流通范圍劃分
四、按結(jié)算的貨幣劃分
五、按從屬關(guān)系劃分
六、按發(fā)卡對象劃分
七、按形狀不同分類
八、按信息存儲媒介劃分
九、按帳戶幣種數(shù)目分類
十、按持卡人信譽地位和資信情況劃分
第四節(jié) 信用卡發(fā)展簡述
一、信用卡的起源
二、信用卡的歷史
三、信用卡的組織
第五節(jié) 信用卡的交易使用方式
一、POS機刷卡
二、RFID機拍卡
三、手工壓單
四、網(wǎng)絡(luò)支付
五、電視、電話交易
六、預(yù)授權(quán)
第六節(jié) 信用卡的相關(guān)問題
一、收費問題
二、安全問題
三、還款及欠款問題

第二章 2009-2010年宏觀經(jīng)濟發(fā)展分析
第一節(jié) 2009-2010年國際經(jīng)濟環(huán)境
一、2008年世界經(jīng)濟運行的特點
二、2009年世界經(jīng)濟發(fā)展形勢
三、2009年國際金融市場展望
四、2009年全球貿(mào)易和FDI展望
五、2009-2010年世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢
六、2009-2010年全球經(jīng)濟形勢展望
第二節(jié) 2009-2012年中國經(jīng)濟環(huán)境
一、2009年我國宏觀經(jīng)濟運行指標(biāo)分析
二、2009年我國宏觀經(jīng)濟景氣指數(shù)分析
三、國際金融危機下的中國政策選擇
四、2010年中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展展望
五、2010-2012年我國宏觀經(jīng)濟形勢分析

第三章 2009-2010年國內(nèi)信用卡市場
第一節(jié) 2009年中國信用卡市場
一 2009年銀行卡發(fā)行量
二 2009年信用卡市場結(jié)構(gòu)狀況
三 信用卡產(chǎn)品創(chuàng)新分析
四 中國信用卡市場發(fā)展趨勢
第二節(jié) 2009年四季度市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
一 按照發(fā)卡組織分類
二 根據(jù)卡片幣種進行分類
三 根據(jù)卡片是否聯(lián)名進行分類
第三節(jié) 2008年中國信用卡市場
一 2008年市場總體發(fā)展?fàn)顩r
二 2008年市場發(fā)卡規(guī)模狀況
三 2008年市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況
（一）按照發(fā)卡組織分類
（二）根據(jù)卡片幣種進行分類
（三）根據(jù)卡片是否聯(lián)名進行分類
（四）根據(jù)卡片的發(fā)行區(qū)域分類

第四章 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)競爭分析
第一節(jié) 14家銀行信用卡任意分期成本分析
一、發(fā)卡行之間橫向比較
（一）選擇哪家銀行成本最低
（二）申請多少期最合算
（三）消費多少進行分期，最為理想
二、信用卡分期付款VS 銀行短期貸款
（一）6個月內(nèi)分期付款和短期貸款比較
（二）6-12個月分期付款和短期貸款比較
（三）12-24個月分期付款和短期貸款比較
第二節(jié) 14家銀行信用卡短信通知費分析
第三節(jié)14家銀行信用卡防盜安全系數(shù)分析
一、掛失前失卡保障
二、掛失方法
三、交易短信通知
四、綜合排名
第四節(jié) 中國銀行信用卡年費分析
一、年費金額比較
（一）均值比較
（二）等級比較
二、年費周期和年費收取時間
（一）年費周期
（二）年費收取時間
三、年費減免政策
（一）首年年費
（二）減免規(guī)則
（三）附屬卡、異型卡年費
（四）“變相”的年費
第五節(jié) 中國銀行信用卡八大還款方式分析
一、發(fā)卡行內(nèi)還款
二、跨行轉(zhuǎn)賬/匯款還款
三、網(wǎng)絡(luò)還款
（一）銀聯(lián)在線
（二）快錢
四、便利店還款
五.柜面通還款
六.信付通還款
七.還款通
八.其它還款方式
第六節(jié) 首張外資銀行信用卡分析
一、東亞銀行（中國）背景
二、卡片介紹
三、卡片對比
（一）費率類
（二）業(yè)務(wù)類
（三）增值服務(wù)類

第五章 2009-2010年不同類型信用卡競爭
第一節(jié) 高端卡
一 無限卡
二 鉆石卡
三 白金卡
第二節(jié) 商務(wù)人士
一 白金卡
二 酒店航空類
三 公務(wù)卡
第三節(jié) 都市女性
一 百貨購物類
二 女人卡
第四節(jié) 趣味卡片
一 運動主題
二 異型卡片
三 動漫主題
第五節(jié) 特色聯(lián)名卡
一 地產(chǎn)
二 航空公司
三 百貨商店
四 美食健康
五 高校校友
六 其它聯(lián)名卡
第五節(jié) 私家車主
第六節(jié) 學(xué)生卡
第七節(jié) 公益性卡片

第六章 2009-2010年中國銀行不同類型信用卡分析
第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)卡
一、測評對象
二、分值計算結(jié)構(gòu)說明
三、測評結(jié)果分析
（一）綜合分析
（二）項目分析
第二節(jié) 航空卡
一、評測對象
二、分值計算結(jié)構(gòu)說明
三、測評結(jié)果分析
（一）綜合分析
（二）項目分析
第三節(jié) 汽車卡
一、評測對象
二、分值計算結(jié)構(gòu)說明
三、測評結(jié)果分析
（一）綜合分析
（二）項目分析
第四節(jié) 女人卡
一、評測對象
二、分值計算結(jié)構(gòu)說明
三、評測結(jié)果分析
（一）綜合分析
（二）項目分析
第五節(jié) 學(xué)生卡
一、評測對象
二、分值計算結(jié)構(gòu)說明
三、測評結(jié)果分析
（一）綜合分析
（二）項目分析
第六節(jié) 公務(wù)信用卡評測報告
一 評測結(jié)果
二.評測對象
三.評測方法
四.評測指標(biāo)
1.費用類
2.卡務(wù)類
3.增值服務(wù)類

第七章 2009-2010年工商銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第八章 2009-2010年交通銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第九章 2009-2010年建設(shè)銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第十章 2009-2010年農(nóng)業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第十一章 2009-2010年中國銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第十二章 2009-2010年華夏銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第十三章 2009-2010年民生銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第十四章 2009-2010年深圳發(fā)展銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第十五章 2009-2010年興業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第十六章 2009-2010年浦東發(fā)展銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第十七章 2009-2010年招商銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第十八章 2009-2010年中信銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第十九章 2009-2010年北京銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第二十章 2009-2010年寧波銀行信用卡業(yè)務(wù)
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)運營
一 公司發(fā)展簡介
二 2008-2009年運營
三 2008-2009年盈利
第二節(jié) 2009-2010年信用卡業(yè)務(wù)
一 2009-2010年發(fā)卡量
二 2009-2010年信用卡運營
第三節(jié) 不同信用卡類別統(tǒng)計

第二十一章 2010-2012年中國信用卡市場風(fēng)險分析
第一節(jié) 信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險特點及其類型
一、信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險特點
二、信用卡業(yè)務(wù)主要風(fēng)險類型
（一）信貸風(fēng)險
（二）欺詐風(fēng)險
（三）操作風(fēng)險
第二節(jié) 我國銀行信用卡業(yè)務(wù)面臨的現(xiàn)實風(fēng)險分析
一、缺乏完善透明的個人信用信息體系
二、騙取銀行信貸資金現(xiàn)象較為突出
三、征信審核質(zhì)量和技術(shù)手段相對滯后
第三節(jié) 信用卡套現(xiàn)及其風(fēng)險防范分析
一、信用卡套現(xiàn)及其表現(xiàn)形式
二、信用卡套現(xiàn)動機分析
（一）持卡人
（二）特約商戶
（三）其它中介機構(gòu)
三、信用卡套現(xiàn)渠道分析
（一）網(wǎng)站假購物真套現(xiàn)
（二）利用POS機套現(xiàn)
（三）通過消費退款套現(xiàn)
四、信用卡套現(xiàn)的風(fēng)險和危害
五、防范信用卡套現(xiàn)的措施及建議
第四節(jié) 信用卡逾期情況分析及對策
一、逾期的類型
二、催收策略
三、逾期賬戶的風(fēng)險防范措施
第五節(jié) 信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險控制探析
一、持卡人信用風(fēng)險及控制
（一）授信環(huán)節(jié)
（二）征信環(huán)節(jié)
（三）透支催收環(huán)節(jié)
（四）客戶管理環(huán)節(jié)
（五）偽冒控管環(huán)節(jié)
二、特約商戶交易風(fēng)險及控制
（一）特約商戶拓展環(huán)節(jié)
（二）特約商戶日常管理環(huán)節(jié)
三、銀行內(nèi)部操作風(fēng)險及控制
第六節(jié) 做好信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的幾點要求
一、堅定產(chǎn)業(yè)信念并研究信用卡風(fēng)險管理戰(zhàn)略
二、明確信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理目標(biāo)
三、高度重視培養(yǎng)專業(yè)化的管理團隊
四、大力加強銷售環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制
五、逐步建立全社會范圍的個人信用體系
六、制訂信用卡授信政策從源頭上控制風(fēng)險

第二十二章 2010-2012年中國信用卡市場發(fā)展趨勢
第一節(jié) 我國信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢預(yù)測
一、信用卡仍是個人金融服務(wù)市場成長最快的產(chǎn)品線
二、我國信用卡業(yè)務(wù)未來仍將超常發(fā)展
三、信用卡催收新趨勢
四、銀行商場聯(lián)推信用卡成趨勢
五、2009-2012年中國信用卡業(yè)務(wù)新趨勢
六、未來10年中國信用卡發(fā)卡量預(yù)測
第二節(jié) 中國信用卡市場規(guī)模與結(jié)構(gòu)的變動趨勢
一、中國信用卡市場的規(guī)模將實現(xiàn)實質(zhì)性擴張
二、中國信用卡市場將轉(zhuǎn)向多寡頭壟斷競爭
三、中國信用卡市場交易和收入結(jié)構(gòu)趨于合理
四、多品種共同發(fā)展的模式將長期存在
五、銀行卡核心產(chǎn)品將逐步凸現(xiàn)
六、盈利能力將成為衡量品種重要性的主要標(biāo)準(zhǔn)
重要聲明

圖標(biāo)目錄
圖表 1  不同銀行卡區(qū)別一覽表
圖表 2  國際組織對2010年世界經(jīng)濟增長率的預(yù)測（%）
圖表 3  國際組織對貿(mào)易增長的預(yù)測（%）
圖表 4  宏觀經(jīng)濟景氣指數(shù)(2009年11月)
圖表 5  11大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃9大區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃
圖表 6  2009年4季度發(fā)行信用卡-卡組織結(jié)構(gòu)
圖表 7  2009年4季度發(fā)行信用卡-品牌結(jié)構(gòu)
圖表 8  2009年四季度新發(fā)行的卡片總體情況
圖表 9  2007年1季度—2008年4季度信用卡發(fā)卡量季度增長圖
圖表 10  2005-2008年信用卡發(fā)卡量增長趨勢圖
圖表 11  2008年發(fā)卡組織所占比重圖
圖表 12  2008年發(fā)卡幣種所占比重圖
圖表 13  2008年各銀行單種銀聯(lián)卡排名
圖表 14  2008年各銀行雙幣卡排名
圖表 15  2008年聯(lián)名、標(biāo)準(zhǔn)、主題卡發(fā)卡比重
圖表 16  2008年各銀行發(fā)行聯(lián)名卡
圖表 17  2008年區(qū)域卡片占比
圖表 18  2008年各銀行發(fā)行全國性卡片數(shù)目排名
圖表 19  各發(fā)卡行費率均值排序
圖表 20  各發(fā)卡行各期費率均值
圖表 21  各發(fā)卡行消費數(shù)額
圖表 22  6個月內(nèi)分期付款和短期貸款比較
圖表 23  6～12個月分期付款和短期貸款比較
圖表 24  12～24個月分期付款和短期貸款比較
圖表 25  自２００８年１０月２７日后，金融機構(gòu)人民幣貸款基準(zhǔn)利率
圖表 26  各銀行分期付款數(shù)據(jù)詳細情況
圖表 27  14家銀行信用卡掛失一覽表
圖表 28  14家銀行在卡片安全性上采取的各種措施排名
圖表 29  年份均值對比圖
圖表 30  雙幣卡年費對比圖
圖表 31  統(tǒng)計各銀行年費收取時間
圖表 32  各銀行年費減免規(guī)則
圖表 33  銀聯(lián)在線還款一覽表
圖表 34  東亞（中國）發(fā)行信用卡普通卡、金卡和白金卡
圖表 35  信用卡費率對比圖
圖表 36  信用卡費率（銀行類型）
圖表 37  信用卡業(yè)務(wù)項對比
圖表 38  信用卡業(yè)務(wù)項對比（銀行類型）
圖表 39  增值綜合得分
圖表 40  信用卡增值項（銀行類型）
圖表 41  發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)普卡的銀行詳細信息一覽表
圖表 42  銀行卡得分
圖表 43  銀行卡總費用排名
圖表 44  業(yè)務(wù)綜合得分
圖表 45  增值綜合得分
圖表 46  綜合排名
圖表 47  基本參數(shù)排名
圖表 48  特色服務(wù)排名
圖表 49  卡片綜合排名
圖表 50  基本參數(shù)項卡片排名
圖表 51  特色服務(wù)項目排名
圖表 52  銀行卡得分對比圖
圖表 53  基本參數(shù)排名
圖表 54  特色服務(wù)得分排名
圖表 55  銀行卡得分排名
圖表 56  銀行卡總費用排名
圖表 57  銀行卡業(yè)務(wù)綜合得分

略……

（如需詳細目錄，請來電索�。�