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目 錄

CONTENTS

 
第一章 SaaS（軟件運營服務）產(chǎn)業(yè)相關概述
第一節(jié) SaaS的定義及分類
一、SaaS的概念解析
二、SaaS的分類情況
三、SaaS的生態(tài)系統(tǒng)構成
第二節(jié) SaaS的特性與作用
一、SaaS服務的主要特征
二、SaaS模式的作用分析
三、SaaS模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析
四、SaaS的客戶價值透析
五、SaaS的應用領域廣泛
第三節(jié) SaaS與ASP的區(qū)別與聯(lián)系
一、ASP的基本介紹
二、SaaS相關概念的區(qū)別解析
三、SaaS模式與ASP模式的差異剖析

第二章 2009-2010年世界SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 2009-2010年全球SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
一、SaaS發(fā)展的演進歷程
二、國外SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況及特征分析
三、世界SaaS市場需求與提供商分析
第二節(jié) 2009-2010年世界主要地區(qū)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
一、歐美地區(qū)SaaS型CRM漸成市場主導
二、2008-2010年日本SaaS市場投資趨勢解析
三、英國SaaS產(chǎn)業(yè)分析
第三節(jié) 2010-2015年世界SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分析
一、SaaS模式優(yōu)勢突出發(fā)展?jié)摿�巨�?BR>二、全球SaaS未來發(fā)展方向探析
三、2013年SaaS服務將成全球電子商務發(fā)展主流

第三章 2009-2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境分析
第一節(jié) 2009-2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)政策分析
一、SaaS標準化分析
二、SaaS相關產(chǎn)業(yè)政策分析
三、SaaS規(guī)范
第二節(jié) 2009-2010年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析   
一、中國GDP分析
二、中國CPI指數(shù)分析
三、工業(yè)發(fā)展形勢分析
第三節(jié) 2009-2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)社會環(huán)境分析

第四章 2009-2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢分析
第一節(jié) 2009-2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜述
一、我國SaaS市場發(fā)展的基本情況
二、中國SaaS市場呈現(xiàn)兩極化態(tài)勢
三、我國SaaS市場發(fā)展的趨勢淺析
四、國內(nèi)SaaS市場發(fā)展的新特點
五、企業(yè)對SaaS的需求狀況分析
第二節(jié) 2009-2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題分析
一、中國SaaS市場發(fā)展的制約因素
二、SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析
三、SaaS市場存在的三大難題
四、中國SaaS產(chǎn)業(yè)安全問題亟待解決
五、國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇三大瓶頸
第三節(jié) 2009-2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策分析
一、國內(nèi)SaaS市場發(fā)展的建議
二、SaaS發(fā)展打造本土化特色是關鍵
三、中國SaaS健康發(fā)展需要構建完善的誠信機制
四、中國SaaS市場快速壯大的對策
五、SaaS產(chǎn)品的開發(fā)攻略

第五章 2009-2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)市場運行動態(tài)分析
第一節(jié) 2009年中國SaaS市場運行概況
一、中國SaaS市場運行特征透析
二、中國SaaS市場規(guī)模分析
三、金融危機下我國SaaS市場逆市擴張
第二節(jié) 2009年中國SaaS市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、2009年中國SaaS產(chǎn)業(yè)面臨洗牌機遇
二、2009年我國SaaS市場競爭全面升級
三、2009年SaaS市場將大幅度增長
四、2009年SaaS模式對傳統(tǒng)軟件行業(yè)發(fā)起猛烈沖擊
五、2009年中國SaaS產(chǎn)業(yè)步入轉折期

第六章 2009-2010年中國管理型SaaS市場動態(tài)分析
第一節(jié) 2009-2010年企業(yè)管理類SaaS發(fā)展歷程
一、萌芽階段
二、調(diào)整階段
三、穩(wěn)步發(fā)展階段
第二節(jié) 2009-2010年中國管理型SaaS市場發(fā)展概況
一、管理型SaaS與工具型SaaS漸趨融合
二、管理型SaaS給企業(yè)帶來的利好
三、管理型SaaS市場逐漸受到企業(yè)重視
四、我國管理型SaaS應用成交率大幅上升
五、2009年上半年國內(nèi)管理型SaaS用戶規(guī)模分析
六、渠道將成為管理型SaaS企業(yè)制勝法寶
七、管理型SaaS的個性化發(fā)展透析
第三節(jié) 2009-2010年中國管理型SaaS市場成功的要點解析
一、SaaS廠商需具備的能力剖析
二、企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的能力
三、構建創(chuàng)新商業(yè)模式能力
四、全程客戶服務能力

第七章 2009-2010年中國SaaS市場的廠商與用戶分析
第一節(jié) 2009-2010年SaaS市場的廠商發(fā)展動態(tài)
一、國外大型SaaS企業(yè)積極搶攻中國市場
二、國內(nèi)SaaS行業(yè)企業(yè)格局分析
三、中國SaaS市場的兩大陣營簡析
四、我國SaaS廠商日益增長
五、國內(nèi)主流SaaS企業(yè)及其產(chǎn)品評析
六、我國SaaS廠商積極構筑戰(zhàn)略聯(lián)盟
第二節(jié) 2009年SaaS用戶的使用狀況分析
一、用戶對SaaS的認知情況
二、用戶最看重的SaaS功效
三、企業(yè)SaaS應用計劃分析
四、OA類SaaS應用受用戶重視
第三節(jié) 2009年SaaS用戶的使用情況透析
一、用戶了解程度
二、數(shù)據(jù)安全問題受關注
三、服務的方便性受企業(yè)青睞
四、降低成本是企業(yè)考慮的重要因素

第八章 2009-2010年中國SaaS產(chǎn)業(yè)市場應用分析
第一節(jié) 2009-2010年SaaS在中小企業(yè)的應用情況
一、SaaS幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境
二、中小企業(yè)全面普及SaaS尚待時日
三、中小企業(yè)選擇SaaS的注意事項
四、中小企業(yè)實施SaaS模式面臨的挑戰(zhàn)及策略
五、多數(shù)中小企業(yè)將應用SaaS模式
第二節(jié) 2009-2010年SaaS在郵件領域的應用分析
一、SaaS對傳統(tǒng)郵件市場影響頗深
二、SaaS在反垃圾郵件中應用效果突出
三、SaaS的郵件歸檔功能突出應用前景光明
第三節(jié) 2009-2010年SaaS在電子政務領域的應用綜述
一、電子政務領域SaaS發(fā)展的機會
二、SaaS模式在電子政務中應用特點透析
三、SaaS在電子政務中的具體應用情況
四、SaaS在電子政務領域的應用潛力探析
第四節(jié) 2009-2010年SaaS模式的其他應用分析
一、零售企業(yè)對SaaS的需求及應用風險探析
二、SaaS模式下視頻會議租用成市場新趨向
三、SaaS模式下視頻會議遭遇的阻礙
第五節(jié) 2009-2010年SaaS模式的應用個案及方向透析
一、全程電子商務管理
二、CRM客戶關系管理
三、SCM供應鏈管理
四、節(jié) 省通訊成本

第九章 2009-2010年中國SaaS的市場運營態(tài)勢分析
第一節(jié) 2009-2010年SaaS產(chǎn)業(yè)的基本運營模式剖析
一、中國SaaS產(chǎn)業(yè)有兩種主導運營模式
二、以自身產(chǎn)品為核心應用的模式淺析
三、以在線軟件服務的第三方平臺模式介紹
第二節(jié) 擺脫ASP模式困境SaaS需解決的難題
一、SaaS業(yè)務模式的深入解析
二、服務提供商的公信力是首要挑戰(zhàn)
三、應用連續(xù)性與數(shù)據(jù)安全性成為重要
四、盈利模式和營銷方式的突破
第三節(jié) 2009-2010年SaaS模式的運營風險及安全策略分析
一、SaaS模式面臨的主要風險因素
二、SaaS系統(tǒng)的風險主體探討
三、透析SaaS系統(tǒng)存在的安全隱患
四、SaaS系統(tǒng)的風險規(guī)避措施探究
第四節(jié) 2009-2010年SaaS的市場營銷策略探討
一、SaaS市場營銷的三大建議
二、SaaS的渠道建設方案透析
三、SaaS的市場推廣模式探索
四、SaaS的品牌推廣策略思考

第十章 2009-2010年國外重點企業(yè)運行走勢分析
第一節(jié) 微軟
一、企業(yè)簡介
二、微軟的SaaS應用平臺分析
三、微軟SaaS的中國市場戰(zhàn)略解讀
第二節(jié) Google
一、企業(yè)簡介
二、Google積極搶攻SaaS市場
三、Google進軍SaaS市場面臨的挑戰(zhàn)
第三節(jié) NetSuite
一、企業(yè)簡介
二、NetSuite瞄準中國SaaS市場蓄勢待發(fā)
三、2009年Net　Suite在日本地區(qū)推出SaaS新品
第四節(jié) Salesforce.com
一、企業(yè)簡介
二、Salesforce的SaaS業(yè)務成功的秘訣
三、Salesforce在中國SaaS市場發(fā)展概況

第十一章 2009-2010年國內(nèi)重點SaaS企業(yè)競爭力分析
第一節(jié) 阿里軟件
一、企業(yè)簡介
二、阿里軟件SaaS的發(fā)展道路解析
三、2009年阿里軟件在南京創(chuàng)建SaaS服務中心
第二節(jié)  金蝶
一、企業(yè)簡介
二、金蝶友商網(wǎng)大肆發(fā)力國內(nèi)SaaS市場
三、金蝶SaaS發(fā)展的成效與問題
第三節(jié) 用友
一、企業(yè)簡介
二、2009年用友正式進軍SaaS市場
三、2009年用友SaaS服務面臨的市場形勢
第四節(jié) 八百客
一、企業(yè)簡介
二、八百客Saas業(yè)務發(fā)展歷程
三、中國SaaS市場八百客居領導地位
第五節(jié) 銘萬
一、企業(yè)簡介
二、SaaS市場競爭激烈銘萬搶占先機
三、2009年銘萬聯(lián)合聯(lián)想力推SaaS新品

第十二章 2010-2015年中國SaaS市場的發(fā)展前景分析
第一節(jié) 2010-2015年中國SaaS市場發(fā)展前景及趨勢
一、未來中國SaaS市場發(fā)展前景展望
二、2011年中國SaaS市場規(guī)模預測
三、未來SaaS對中國傳統(tǒng)軟件行業(yè)的影響透析
第二節(jié) 2010-2015年中國SaaS產(chǎn)業(yè)投資預測分析
一、投資機會分析
二、投資風險分析
三、專家建議

圖表名稱：部分
圖表：Saas發(fā)展的三個階段
圖表：全球前十五大軟件按需定制（Software On Demand）企業(yè)營業(yè)規(guī)模與市場
圖表：2008-2010年日本SaaS（包含ASP）投資情況
圖表：用戶對SaaS運營商的體驗數(shù)據(jù)
圖表：2006-2010年中國SaaS市場規(guī)模
圖表：2009年中國SaaS市場區(qū)域分布情況
圖表：2009年中國SaaS應用行業(yè)分布情況
圖表：2009年中國SaaS應用類型分布情況
圖表：2009年第四季度SaaS管理軟件市場廠商收入占比
圖表：2009年SaaS市場增長預測圖
圖表：2005-2009年管理型SaaS應用成交率情況
圖表：成功SaaS廠商需具備的關鍵能力要素
圖表：SaaS領域廠商獲取成功的兩種方法
圖表：用戶對SaaS的了解情況
圖表：企業(yè)未曾應用SaaS產(chǎn)品的原因調(diào)查
圖表：企業(yè)使用SaaS產(chǎn)品的原因調(diào)查
圖表：企業(yè)對SaaS產(chǎn)品降低成本功效的看法
圖表：按照模式劃分SaaS運營產(chǎn)業(yè)鏈結構
圖表：阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)平臺價值鏈
圖表：2010-2015年中國SaaS市場規(guī)模預測分析

略……

（如需詳細目錄，請來電索�。�