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目 錄
CONTENTS
第一章 網(wǎng)上銀行相關(guān)概述
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行的定義及分類(lèi)
一、網(wǎng)上銀行的定義
二、網(wǎng)上銀行的分類(lèi)
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹
一、基本網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
二、網(wǎng)上投資
三、網(wǎng)上購(gòu)物
四、個(gè)人理財(cái)助理
五、企業(yè)銀行
六、其他金融服務(wù)
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)
一、業(yè)務(wù)智能化、虛擬化
二、個(gè)性化的服務(wù)
三、金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的平臺(tái)
四、3A服務(wù)
五、全方位的電子化運(yùn)營(yíng)和管理
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行的弊端
一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面
二、網(wǎng)絡(luò)的支付問(wèn)題
三、網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題
四、網(wǎng)絡(luò)的法律問(wèn)題
第二章 國(guó)際網(wǎng)上銀行發(fā)展分析
第一節(jié) 國(guó)外網(wǎng)上銀行的發(fā)展情況
一、德國(guó)銀行提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的優(yōu)秀代表：Entrium
二、美國(guó)銀行提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的優(yōu)秀代表：Wells Fargo
第二節(jié) 歐美傳統(tǒng)銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析
第三節(jié) 美國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展分析
一、美國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展概況
二、美國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展對(duì)我國(guó)的啟示
第四節(jié) 西方國(guó)家的網(wǎng)上銀行發(fā)展戰(zhàn)略
一、大銀行的網(wǎng)上銀行發(fā)展戰(zhàn)略
二、社區(qū)銀行的網(wǎng)上銀行發(fā)展戰(zhàn)略
三、純網(wǎng)上銀行發(fā)展戰(zhàn)略
第五節(jié) 其他國(guó)家網(wǎng)上銀行市場(chǎng)分析
一、2007年韓國(guó)網(wǎng)上銀行使用量情況
二、羅馬尼亞網(wǎng)上銀行用戶(hù)比例歐盟排名榜尾
第三章 網(wǎng)上銀行的發(fā)展影響分析
第一節(jié) 影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的諸多因素
一、從金融創(chuàng)新的角度看
二、從信息技術(shù)應(yīng)用的角度看
三、從銀行自身角度看
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的影響分析
一、網(wǎng)上銀行對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)的影響
二、網(wǎng)上銀行對(duì)商業(yè)銀行將產(chǎn)生本質(zhì)的影響
三、對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的宏觀(guān)監(jiān)管和調(diào)控方式提出的新問(wèn)題和要求
第四章 我國(guó)網(wǎng)上銀行的綜合發(fā)展分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行全面收費(fèi)對(duì)網(wǎng)銀發(fā)展的利弊分析
一、網(wǎng)上銀行發(fā)展仍未達(dá)到成熟階段
二、網(wǎng)上銀行金融創(chuàng)新面臨挑戰(zhàn)
三、網(wǎng)上銀行政府監(jiān)管面臨挑戰(zhàn)
第二節(jié) 我國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)發(fā)展分析
一、我國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀
二、2009年我國(guó)城鎮(zhèn)個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)超兩成
三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展正面臨五大瓶頸
第三節(jié) 傳統(tǒng)商業(yè)銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行的必要性
一、有利于推動(dòng)商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員配置
二、有利于提高銀行服務(wù)質(zhì)量
三、有利于降低銀行經(jīng)營(yíng)成本，開(kāi)創(chuàng)新的盈利空間
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行格式合同中客戶(hù)權(quán)益的保護(hù)
一、網(wǎng)上銀行格式合同對(duì)客戶(hù)權(quán)益的損害
二、解決網(wǎng)上銀行格式合同問(wèn)題、適當(dāng)保護(hù)客戶(hù)權(quán)益的建議
（一）完善關(guān)于格式合同的法律法規(guī)
（二）建立和強(qiáng)化對(duì)格式合同的審查制度
第五節(jié) 我國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行使用情況分析
一、中青年是使用網(wǎng)銀的主力軍
二、銀行網(wǎng)站是主要了解的渠道
三、使用安全是網(wǎng)銀發(fā)展的關(guān)鍵
第六節(jié) 我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的建議
一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感
二、重視網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)
三、重視網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的技術(shù)保證
四、加強(qiáng)立法與監(jiān)管
第五章 我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)若干法律問(wèn)題分析
一、未經(jīng)客戶(hù)授權(quán)網(wǎng)上銀行交易的法律責(zé)任問(wèn)題
二、網(wǎng)上支付的法律問(wèn)題
三、適用的歸責(zé)原則問(wèn)題
四、不可抗力及第三方責(zé)任的法律問(wèn)題
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范
一、格式條款風(fēng)險(xiǎn)與防范
二、身份識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)與防范
三、網(wǎng)上銀行交易系統(tǒng)安全性風(fēng)險(xiǎn)與防范
四、賠償責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)及防范
第三節(jié) 我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
一、相關(guān)的法律法規(guī)尚不完善
二、落后的宣傳在很大程度上限制了民眾對(duì)網(wǎng)上銀行的認(rèn)知
三、國(guó)內(nèi)網(wǎng)銀體現(xiàn)不出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所必需的個(gè)性化服務(wù)和金融產(chǎn)品的創(chuàng)新
四、安全問(wèn)題阻礙網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展
五、網(wǎng)上銀行發(fā)展模式單一
第四節(jié) 我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與對(duì)策
一、我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
二、發(fā)展我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的對(duì)策建議
第六章 基于DEA的我國(guó)網(wǎng)上銀行效率分析
第一節(jié) 文獻(xiàn)綜述
一、傳統(tǒng)銀行效率分析
二、網(wǎng)上銀行效率分析
三、研究綜述
第二節(jié) 模型建立
一、DEA模型簡(jiǎn)介
二、DEA模型—規(guī)模報(bào)酬非增(NIRS)模型
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行投入、產(chǎn)出變量的確定
一、投入變量(Input)
二、產(chǎn)出變量(Output)
第四節(jié) 基于DEA的我國(guó)網(wǎng)上銀行效率分析
一、四大國(guó)有商業(yè)銀行
二、其他商業(yè)銀行
三、國(guó)有商業(yè)銀行與其他商業(yè)銀行的比較
第五節(jié) 不同投入變量組合對(duì)網(wǎng)銀效率低下原因的初步分析
第七章 我國(guó)網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)策略
一、整合營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)上銀行的戰(zhàn)略選擇
二、直面網(wǎng)上銀行的“硬傷”
三、整合營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值
四、整合營(yíng)銷(xiāo)與學(xué)習(xí)型關(guān)系的建立
第二節(jié) 支招“網(wǎng)上銀行支付”的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
一、銀行角逐電子商務(wù)支付市場(chǎng)
二、網(wǎng)上支付逐步走向成熟
三、分步驟、有策略加大網(wǎng)上支付的營(yíng)銷(xiāo)推廣
第三節(jié) 提高網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)效果的建議
一、對(duì)網(wǎng)上銀行安全性有質(zhì)疑的客戶(hù)
二、對(duì)網(wǎng)上銀行操作不熟悉的客戶(hù)
三、認(rèn)為USB Key費(fèi)用貴的客戶(hù)
四、VIP客戶(hù)
第八章 我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展中的法律問(wèn)題分析
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行的法律問(wèn)題
一、安全性與隱私權(quán)
二、網(wǎng)上貸款有關(guān)法律問(wèn)題
三、網(wǎng)上銀行的票據(jù)法律問(wèn)題
四、網(wǎng)上銀行的稅收法律問(wèn)題
第二節(jié) 構(gòu)建我國(guó)網(wǎng)上銀行法律法規(guī)體系的見(jiàn)解
一、網(wǎng)上銀行法律法規(guī)的重要性
二、國(guó)外網(wǎng)上銀行的法律法規(guī)建設(shè)
三、建立我國(guó)網(wǎng)上銀行法律法規(guī)框架的思考
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行支付與監(jiān)管的法律問(wèn)題
一、網(wǎng)上銀行電子支付系統(tǒng)的安全問(wèn)題
二、網(wǎng)上支付服務(wù)及其風(fēng)險(xiǎn)防范
三、我國(guó)的網(wǎng)上銀行監(jiān)管
第九章 我國(guó)中央銀行對(duì)網(wǎng)上銀行的監(jiān)管分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行發(fā)展對(duì)我國(guó)央行現(xiàn)行監(jiān)管制度的挑戰(zhàn)
一、網(wǎng)銀電子貨幣廣泛使用給央行監(jiān)管提出了一系列的政策問(wèn)題
二、央行規(guī)范確保網(wǎng)銀支付系統(tǒng)的效益性、安全性與穩(wěn)定性
三、央行處理網(wǎng)銀監(jiān)管及與其它國(guó)家央行監(jiān)管的協(xié)調(diào)合作
四、央行公正處理銀行與非銀行機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)
第二節(jié) 央行對(duì)網(wǎng)上銀行監(jiān)管內(nèi)容
一、對(duì)網(wǎng)上銀行安全性能的監(jiān)管
二、向企業(yè)和各級(jí)政府提供網(wǎng)上銀行的國(guó)內(nèi)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化框架
三、對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)行監(jiān)管
四、與政府有關(guān)部門(mén)配合，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上犯罪活動(dòng)
第三節(jié) 央行對(duì)網(wǎng)上銀行監(jiān)管措施
一、積極建立健全網(wǎng)上銀行規(guī)章制度及法律、司法制度
二、督促各網(wǎng)上銀行強(qiáng)化內(nèi)部管理，從內(nèi)控制度上降低風(fēng)險(xiǎn)
三、制定相應(yīng)的行業(yè)性激勵(lì)機(jī)制，促使網(wǎng)上銀行正常運(yùn)作
四、盡快建立全國(guó)性的統(tǒng)一金融認(rèn)證中心
五、形成多樣化的監(jiān)管實(shí)施手段，有效控制網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)
六、加強(qiáng)央行國(guó)際間網(wǎng)上銀行監(jiān)管的合作
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行監(jiān)管策略分析
一、網(wǎng)上銀行市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管策略
二、網(wǎng)上銀行持續(xù)性監(jiān)管策略
第十章 我國(guó)網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行的運(yùn)行特點(diǎn)及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的生存競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
第三節(jié) 中外資銀行網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)策略分析
一、加快技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)
二、拓寬和開(kāi)辟新的服務(wù)領(lǐng)域
三、金融創(chuàng)新將是致勝之寶
四、實(shí)現(xiàn)金融資本擴(kuò)張和業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大
五、金融帝國(guó)的逐步建立
第十一章 我國(guó)網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)分析
第一節(jié) 我國(guó)網(wǎng)上銀行安全與風(fēng)險(xiǎn)防范
一、網(wǎng)絡(luò)竊密技術(shù)面面觀(guān)
二、目前銀行普遍采用的客產(chǎn)登錄機(jī)制及安全防范機(jī)制
三、用戶(hù)如何防范風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析
一、網(wǎng)上銀行的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
二、網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析
三、網(wǎng)上銀行的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理
第三節(jié) 我國(guó)網(wǎng)上銀行操作風(fēng)險(xiǎn)分析及防范對(duì)策
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)防范體系構(gòu)架分析
一、宏觀(guān)層面的風(fēng)險(xiǎn)控制
二、中觀(guān)層面的風(fēng)險(xiǎn)控制
三、微觀(guān)層面的風(fēng)險(xiǎn)控制
第十二章 我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展前景及對(duì)策分析
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行發(fā)展的前景分析
一、產(chǎn)融網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的趨勢(shì)將會(huì)加強(qiáng)
二、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)將向多樣化、創(chuàng)新化發(fā)展
三、金融市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化、綜合化發(fā)展
四、網(wǎng)絡(luò)銀行全球化、國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)明顯
第二節(jié) 我國(guó)網(wǎng)上銀行健康發(fā)展的對(duì)策分析
一、明確發(fā)展方向，加快網(wǎng)上銀行自身建設(shè)
二、商業(yè)銀行必須建立良好的內(nèi)控機(jī)制
三、加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)網(wǎng)上銀行的健康發(fā)展
第三節(jié) 推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)銀發(fā)展需采取的措施
一、完善相關(guān)法律法規(guī)
二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的宣傳
三、加快網(wǎng)上銀行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐
四、加強(qiáng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范
五、豐富網(wǎng)上銀行發(fā)展模式
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行非法交易監(jiān)管難點(diǎn)及建議
第五節(jié) 實(shí)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的對(duì)策分析
一、營(yíng)造我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的良好環(huán)境
二、積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，加強(qiáng)網(wǎng)上銀行經(jīng)營(yíng)管理
三、強(qiáng)化銀監(jiān)會(huì)對(duì)網(wǎng)上金融風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管
第六節(jié) 網(wǎng)上銀行外匯業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題和建議
一、網(wǎng)上銀行外匯業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
二、目前網(wǎng)上銀行外匯業(yè)務(wù)的政策風(fēng)險(xiǎn)
三、對(duì)銀行進(jìn)一步開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的建議
四、外匯管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督的建議
略……
（如需詳細(xì)目錄，請(qǐng)來(lái)電索�。� | 
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