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本報告主要依據(jù)國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、中國商業(yè)聯(lián)合會、全國商業(yè)信息中心、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、國民經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心、國內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息以及連鎖超市業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合深入的市場調(diào)查資料，對我國零售業(yè)發(fā)展情況、連鎖經(jīng)營、超市業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、超市業(yè)市場、超市企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型競爭以及連鎖經(jīng)營熱點(diǎn)等進(jìn)行了多方面深度剖析，并對未來連鎖超市業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢進(jìn)行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測的基礎(chǔ)上，研究了連鎖超市業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為連鎖超市企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機(jī)，根據(jù)市場需求及時調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

目 錄

CONTENTS

 
第一部分 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一章 中國連鎖超市發(fā)展環(huán)境分析 1
第一節(jié) 中國連鎖超市發(fā)展宏觀環(huán)境 1
一、宏觀經(jīng)濟(jì)對商業(yè)零售影響 1
二、2009年宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析 13
三、2010年消費(fèi)者信心指數(shù) 28
四、2010年連鎖超市業(yè)在通貨膨脹中穩(wěn)定增長 31
五、中國下一階段的經(jīng)濟(jì)增長與宏觀調(diào)控 32
第二節(jié) 世界部分國家連鎖超市發(fā)展情況 40
一、日本大型綜合超市發(fā)展分析 40
二、南非連鎖超市發(fā)展分析 44
三、法國超市網(wǎng)購業(yè)務(wù)分析 48
四、越南連鎖超市發(fā)展分析 48
第三節(jié) 連鎖超市發(fā)展相關(guān)政策分析 49
一、零售行業(yè)政策環(huán)境分析 49
二、商業(yè)特許經(jīng)營管理條例 52
三、連鎖超市門店管理規(guī)范 57

第二章 中國零售業(yè)發(fā)展情況分析 70
第一節(jié) 中國零售業(yè)發(fā)展概況 70
一、零售業(yè)態(tài)分類和基本特點(diǎn) 70
二、中國零售業(yè)市場規(guī)模 72
三、中國連鎖零售業(yè)數(shù)據(jù)分析 76
第二節(jié) 全國大型零售企業(yè)主要商品銷售情況分析 88
一、2009年我國消費(fèi)市場基本情況 88
二、2009年大型零售企業(yè)基本情況 99
三、外資零售企業(yè)國內(nèi)發(fā)展情況 104
四、主要商品銷售特點(diǎn) 106
五、2009年國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境 110
六、2009年物價消費(fèi)預(yù)測 111
七、零售業(yè)發(fā)展的新趨勢 111
第三節(jié) 中國零售業(yè)發(fā)展趨勢及策略 113
一、2009年中國零售業(yè)形勢和政策 113
二、零售業(yè)的消費(fèi)趨勢分析 118
三、零售業(yè)的公司品牌化趨勢 120
四、零售業(yè)多元化發(fā)展策略 128
五、中國零售業(yè)存在的問題及國際借鑒 130
六、中國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及對策 134

第三章 中國連鎖經(jīng)營業(yè)發(fā)展情況分析 138
第一節(jié) 中國連鎖經(jīng)營發(fā)展概況 138
一、連鎖經(jīng)營的定義 138
二、連鎖經(jīng)營的發(fā)展 138
三、連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢 139
四、連鎖經(jīng)營的認(rèn)識 143
五、連鎖經(jīng)營的經(jīng)營形態(tài) 145
第二節(jié) 2009年“中國連鎖百強(qiáng)”分析 149
一、行業(yè)保持快速發(fā)展的勢頭 150
二、行業(yè)集中度進(jìn)一步提高 150
三、海外品牌發(fā)展迅速 151
四、行業(yè)并購與整合力度加大 151
五、注重綜合能力的提升 152
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營在各行業(yè)的發(fā)展分析 156
一、汽車后連鎖經(jīng)營市場分析 156
二、內(nèi)衣連鎖經(jīng)營分析 158
三、手機(jī)零售商連鎖經(jīng)營分析 165
四、家紡床品連鎖經(jīng)營分析 168
第四節(jié) 中國連鎖經(jīng)營的策略分析 173
一、中國連鎖經(jīng)營企業(yè)營銷分析 173
二、中間組織視角下特許連鎖經(jīng)營 175
三、2010年中國連鎖業(yè)發(fā)展趨勢 182

第二部分 行業(yè)及市場分析
第四章 中國連鎖超市發(fā)展分析 189
第一節(jié) 中國連鎖超市市場分析 189
一、連鎖超市進(jìn)出壁壘分析 189
二、連鎖超市的市場行為 190
三、連鎖超市市場績效分析 192
四、連鎖超市的通道費(fèi)分析 196
第二節(jié) 連鎖超市發(fā)展現(xiàn)狀分析 198
一、超市自有品牌經(jīng)營分析 198
二、大型綜合超市的發(fā)展與轉(zhuǎn)型 201
三、超市消費(fèi)者購買行為分析 204
四、連鎖超市實(shí)現(xiàn)信息化分析 226
五、我國大型連鎖超市的經(jīng)營實(shí)證分析 230
六、2009年主要超市上市公司分析 234
第三節(jié) 電子商務(wù)在連鎖超市中的應(yīng)用 238
一、連鎖超市企業(yè)電子商務(wù)模式分析 238
二、連鎖超市企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題 239
三、連鎖超市企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議 240

第五章 連鎖超市業(yè)物流發(fā)展分析 242
第一節(jié) 現(xiàn)代物流對連鎖超市的影響 242
第二節(jié) 連鎖超市物流配送存在的問題及影響因素分析 245
一、連鎖超市物流配送存在的問題 245
二、影響連鎖超市物流配送因素 247
第三節(jié) 連鎖超市物流配送策略分析 248
一、連鎖超市物流配送新方法 248
二、連鎖超市物流系統(tǒng)競爭力分析 252
三、大型連鎖超市中物流配送策略 258
四、連鎖超市的逆向物流管理 268

第六章 連鎖超市區(qū)域市場分析 272
第一節(jié) 北京連鎖超市發(fā)展分析 272
一、2009年北京消費(fèi)品市場分析 272
二、北京超市顧客滿意度分析 277
三、北京本土超市的差異經(jīng)營 279
第二節(jié) 廣東連鎖超市市場分析 282
一、2009年廣東社會消費(fèi)品零售額分析 282
二、廣東連鎖超市存在問題與難點(diǎn)分析 289
三、廣東連鎖超市的前景與對策分析 291
第三節(jié) 上海連鎖超市市場分析 293
一、上海連鎖超市發(fā)展的回顧 293
二、上海連鎖超市現(xiàn)狀及其特點(diǎn) 294
三、上海連鎖超市發(fā)展趨勢及對策 295
四、上海連鎖超市應(yīng)對外資挑戰(zhàn)策略 302
五、上海批發(fā)零售業(yè)數(shù)據(jù)分析 309
第四節(jié) 其他地區(qū)連鎖超市發(fā)展分析 324
一、長沙超市市場競爭分析 324
二、江蘇省批發(fā)零售業(yè)情況 331
三、杭州鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市覆蓋率分析 332
四、2009年武漢超市高端戰(zhàn)愈演愈烈 334
五、2009年山西省大型超市將劃分等級 336
六、2009年吉林省大型綜合超市快速發(fā)展 337

第三部分 行業(yè)競爭格局
第七章 連鎖超市業(yè)市場競爭分析 338
第一節(jié) 我國零售商業(yè)競爭新態(tài)勢的觀察與分析 338
一、跨國商業(yè)資本日益表現(xiàn)出明顯的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢 338
二、零售業(yè)態(tài)的演化持續(xù)加速 340
三、連鎖經(jīng)營模式為我國零售商業(yè)提供了重要的組織資源 342
第二節(jié) 零售業(yè)市場競爭分析 344
一、中國零售業(yè)競爭格局 344
二、零售業(yè)二三線城市競爭分析 346
第三節(jié) 連鎖超市競爭現(xiàn)狀 349
一、連鎖超市的競爭優(yōu)勢 349
二、連鎖超市核心競爭力分析 353
三、國外零售商跨國擴(kuò)張的影響 358
第四節(jié) 連鎖便利店的威脅分析 361
一、便利店連鎖市場存在的問題 361
二、中國連鎖便利店的發(fā)展現(xiàn)狀 362
三、中國連鎖便利店的發(fā)展策略 363
四、連鎖便利店的贏利基礎(chǔ)分析 365
第五節(jié) 連鎖百貨店的威脅分析 365
一、百貨店“買手模式”分析 366
二、中日連鎖百貨店發(fā)展比較 369
三、百貨店分等定級發(fā)展分析 370
四、連鎖百貨國產(chǎn)品牌的競爭 376

第八章 跨國零售企業(yè)中國市場競爭分析 381
第一節(jié) 跨國零售企業(yè)在華擴(kuò)張的業(yè)態(tài)選擇 381
一、跨國零售企業(yè)在華業(yè)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r 383
二、跨國零售企業(yè)在華擴(kuò)張的業(yè)態(tài)戰(zhàn)略選擇特征及其成因 384
三、結(jié)論及啟示 387
第二節(jié) 外資零售企業(yè)在中國市場的競爭與動態(tài) 388
一、2009年洋超市之“南京困戰(zhàn)”與“上海模式” 388
二、2009年外資零售表示未來將加緊擴(kuò)大在華的開店規(guī)模 391
第三節(jié) 2009年外資挺進(jìn)三線城市及對本土零售業(yè)的影響 394
一、市場競爭現(xiàn)狀 394
二、國際零售業(yè)巨頭公司的盈利模式 395
三、中國本土超市發(fā)展模式 397
四、市場發(fā)展態(tài)勢展望 399

第九章 連鎖超市優(yōu)勢企業(yè)分析 400
第一節(jié) 沃爾瑪 400
一、公司簡介 400
二、公司動態(tài) 401
三、公司在中國的政策性壁壘 403
四、公司市場再定位策略 404
五、沃爾瑪激勵經(jīng)營策略 405
第二節(jié) 家樂福 411
一、公司簡介 411
二、公司動態(tài) 420
三、公司網(wǎng)上購物狀況 422
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略 424
第三節(jié) 麥德龍 430
一、公司簡介 430
二、公司經(jīng)營理念 431
三、公司超市的基本特點(diǎn) 432
四、公司倉儲式超市的營銷策略 433
第四節(jié) 易初蓮花 434
一、易初蓮花簡介 434
二、易初蓮花動態(tài) 436
三、易初蓮花發(fā)展策略 444
第五節(jié) 華潤萬家 445
一、公司簡介 445
二、發(fā)展歷程 446
三、發(fā)展規(guī)模 447
四、公司動態(tài) 448
第六節(jié) 華聯(lián)超市 449
一、公司簡介 449
二、公司的策略調(diào)整分析 451
三、2008年公司經(jīng)營情況分析 452
四、2009年公司經(jīng)營情況分析 455
五、2008-2009年公司財務(wù)數(shù)據(jù)分析 455
第七節(jié) 蘇果超市 461
一、公司簡介 461
二、公司經(jīng)營之道 462
三、解讀公司突出成就 463
四、2008-2009年公司經(jīng)營情況分析 465
五、2010年公司發(fā)展計劃 466
第八節(jié) 步步高商業(yè)連鎖股份有限公司 466
一、公司簡介 466
二、公司經(jīng)營之道 467
三、2008-2009年公司經(jīng)營情況分析 468
四、2008-2009年公司財務(wù)數(shù)據(jù)分析 469

第四部分 行業(yè)發(fā)展趨勢及戰(zhàn)略
第十章 2010-2015年連鎖超市發(fā)展趨勢分析 476
第一節(jié) 全球化條件下我國超市發(fā)展趨勢 476
一、經(jīng)營理念的發(fā)展趨勢 476
二、超市定位的發(fā)展趨勢 477
三、經(jīng)營方式的發(fā)展趨勢 478
四、超市價格的競爭趨勢 480
第二節(jié) 后WTO時代超市發(fā)展趨勢分析 482
一、市場定位差別化 482
二、經(jīng)營規(guī)�；� 482
三、自有品牌化 483
四、生鮮食品主導(dǎo)化 483
五、物流配送快速化 484
第三節(jié) 2010-2015年連鎖超市發(fā)展趨勢分析 484
一、2010-2015年中國連鎖業(yè)發(fā)展展望 484
二、大型超市小型化趨勢 501
三、超市的細(xì)分和規(guī)范趨勢 501
四、連鎖超市的并購趨勢 502
五、“擴(kuò)張”與“轉(zhuǎn)型”趨勢 503
六、生鮮超市的發(fā)展趨勢 503
第四節(jié) 2010-2015年農(nóng)村連鎖超市發(fā)展趨勢分析 507
一、農(nóng)村超市的發(fā)展現(xiàn)狀 507
二、農(nóng)村連鎖超市的特殊性 509
三、農(nóng)村連鎖經(jīng)營的限制因素及發(fā)展思路 513
四、農(nóng)村連鎖店的走向 517

第十一章 2010-2015年連鎖超市經(jīng)營策略分析 518
第一節(jié) 國內(nèi)外大型超市經(jīng)營模式對比及啟示 518
一、國內(nèi)外大型超市發(fā)展現(xiàn)狀 518
二、國內(nèi)外大型超市經(jīng)營模式對比 519
三、本土大型超市發(fā)展的經(jīng)營啟示 521
第二節(jié) 連鎖超市的營銷策略分析 523
一、連鎖超市贏利模式分析 523
二、國內(nèi)連鎖超市發(fā)展四策略 528
三、連鎖超市管理的策略分析 531
四、建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市策略分析 536
五、跨國連鎖超市舞弊案分析 542
第三節(jié) 中國連鎖超市企業(yè)供應(yīng)鏈管理對策 547
一、連鎖超市企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在問題 547
二、連鎖超市企業(yè)供應(yīng)鏈管理對策 549
第四節(jié) 客戶關(guān)系管理在零售超市服務(wù)中應(yīng)用研究 552
一、客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵 552
二、超市實(shí)施客戶關(guān)系管理的必要性 553
三、超市成功實(shí)施客戶關(guān)系管理的策略 553
第五節(jié) 超市成功促銷策略 555
一、尋找促銷的突破口 555
二、促銷策劃的框架 556
三、促銷策劃過程 557
四、促銷的評估 558
五、超市贏取顧客靠的不僅是低價 558

第十二章 2010-2015年連鎖超市競爭策略分析 560
第一節(jié) 本土超市應(yīng)對外來競爭策略分析 560
一、價格領(lǐng)先 560
二、差異化競爭 562
第二節(jié) 提升我國零售企業(yè)核心競爭力的策略選擇 564
一、中國零售企業(yè)所面臨的環(huán)境 565
二、國際競爭中我國零售企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢 567
三、零售業(yè)核心競爭力的分析 568
四、提升中國零售業(yè)核心競爭力的發(fā)展策略 569
第三節(jié) 超市合并擴(kuò)張策略 570
一、成本對比首先受到重視 571
二、配送和跨區(qū)域服務(wù)能力面臨考驗 572
三、被拋棄的代理商 573
第四節(jié) 中小連鎖超市的優(yōu)劣勢與對策 575
一、中小企業(yè)在組織上的特征分析 576
二、中小連鎖超市的優(yōu)劣勢分析 577
三、中小超市企業(yè)發(fā)展中的對策 578

圖表目錄
圖表：2003年-2009年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度 2
圖表：2001年-2009年各產(chǎn)業(yè)國內(nèi)生產(chǎn)總值增長情況 3
圖表：2001年-2009年各產(chǎn)業(yè)國內(nèi)生產(chǎn)總值增長率變動情況 3
圖表：1995-2009年GDP歷史數(shù)據(jù)(較上年同期變動百分比) 4
圖表：1987-2009年歷年國內(nèi)生產(chǎn)總值增長情況 4
圖表：1987-2009年歷年國內(nèi)生產(chǎn)總值增速情況 4
圖表：1987-2009年歷年國內(nèi)生產(chǎn)總值統(tǒng)計表 5
圖表：2003年-2009年工業(yè)增加值及其增長速度 6
圖表：2009年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤及其增長速度 6
圖表：2003年-2009年社會消費(fèi)品零售總額及其增長速度 7
圖表：2009年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度 9
圖表：2009年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力 10
圖表：2009年貨物進(jìn)出口總額及其增長速度 10
圖表：2009年對主要國家和地區(qū)貨物進(jìn)出口總額及其增長速度 11
圖表：2003年-2009年貨物進(jìn)出口總額及其增長速度 11
圖表：2009年分行業(yè)外商直接投資及其增長速度 12
圖表：2009年一季度全國企業(yè)景氣指數(shù) 12
圖表：2009年二季度全國企業(yè)景氣指數(shù) 12
圖表：2009年三季度全國企業(yè)景氣指數(shù) 13
圖表：2009年四季度全國企業(yè)景氣指數(shù) 13
圖表：1999年-2009年工業(yè)增加值月度同比增長率 14
圖表：1999年-2009年社會消費(fèi)品零售總額月度同比增長率 15
圖表：1999年-2009年固定資產(chǎn)投資完成額月度累計同比增長率 17
圖表：1999年-2009年出口總額月度同比增長率與進(jìn)口總額月度同比增長率 18
圖表：1999年-2009年居民消費(fèi)價格指數(shù)（上年同月=100） 20
圖表：1999年-2009年工業(yè)品出廠價格指數(shù)（上年同月=100） 22
圖表：1999年-2009年貨幣供應(yīng)量月度同比增長率 24
圖表：2006年-2009年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度 24
圖表：2006年-2009年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度 25
圖表：2009年國內(nèi)三大產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值占比及其增長速度 25
圖表：2005年-2009年固定資產(chǎn)投資總額（累計）與社會消費(fèi)品零售總額增長趨勢圖 26
圖表：2008年-2009年CPI與GDP漲幅趨勢圖 26
圖表：2009年貿(mào)易與2008年對比圖 27
圖表：2008年與2009年M2、M1、M0同比增長率 27
圖表：2008年中國消費(fèi)者信心指數(shù)的基本走勢 28
圖表：2008年1-12月中國消費(fèi)者信心指數(shù) 30
圖表：2009年消費(fèi)者信心指數(shù) 30
圖表：有店鋪零售業(yè)態(tài)分類和基本特點(diǎn) 70
圖表：無店鋪零售業(yè)態(tài)分類和基本特點(diǎn) 72
圖表：2000-2008年全國消費(fèi)品零售總額增長與GDP增長比較 73
圖表：2007年按登記注冊類型分限額以上連鎖零售企業(yè)基本情況（一） 76
圖表：2007年按登記注冊類型分限額以上連鎖零售企業(yè)基本情況（二） 77
圖表：2007年分地區(qū)限額以上連鎖零售企業(yè)基本情況（一） 78
圖表：2007年分地區(qū)限額以上連鎖零售企業(yè)基本情況（二） 79
圖表：2007年分地區(qū)限額以上連鎖零售企業(yè)基本情況（三） 80
圖表：2007年按業(yè)態(tài)分限額以上連鎖零售企業(yè)基本情況 81
圖表：2007年按行業(yè)分限額以上連鎖零售企業(yè)基本情況（一） 84
圖表：2007年按行業(yè)分限額以上連鎖零售企業(yè)基本情況（二） 85
圖表：2007年限額以上批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)法人企業(yè)數(shù) 85
圖表：2007年限額以上批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)產(chǎn)業(yè)活動單位數(shù) 86
圖表：2008-2009年社會消費(fèi)品零售總額 89
圖表：2002-2009年社會消費(fèi)品零售總額增速 90
圖表：2009年限額以上批發(fā)和零售業(yè)商品類別零售額同比增長 90
圖表：2009年居民消費(fèi)價格分類指數(shù) 91
圖表：2009年各地區(qū)居民消費(fèi)價格指數(shù) 92
圖表：2009年商品零售價格分類指數(shù) 93
圖表：2009年消費(fèi)者信心指數(shù) 94
圖表：2009年城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬情況 94
圖表：2009年分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員 95
圖表：2009年分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬 96
圖表：2009年各地區(qū)城鎮(zhèn)居民家庭收支基本情況 97
圖表：2009年各地區(qū)農(nóng)村居民家庭平均每人現(xiàn)金支出 98
圖表：零售商品戰(zhàn)略的類型 121
圖表：服務(wù)業(yè)三種關(guān)系的營銷 126
圖表：2008年中國連鎖百強(qiáng)名單 152
圖表：基于交易成本和激勵的企業(yè)一中間-市場分析框架 179
圖表：企業(yè)、中間組織和市場相關(guān)性質(zhì)上的差異 179
圖表：2006、2008年30家大型超市平效和人效對比情況表 193
圖表：2006、2008年30家大型超市銷售增長和店鋪總數(shù)增長情況 193
圖表：2008年大型超市內(nèi)外資門店數(shù)、總銷售餓、單店銷售額比較 193
圖表：2006、2008年40家超市門店的平效和人效對比情況表 194
圖表：2006、2008年11家百貨店的平均銷售額和營業(yè)面積比較 194
圖表：2006、2008年11家百貨門店的平效和人效對比情況表 194
圖表：2006、2008年15家店的便利店平均銷售額和營業(yè)面積比較 195
圖表：2006、2008年15家便利店的平效及人效及單品銷售額比較 195
圖表：驗證性因子分析結(jié)果 209
圖表：綜合超市消費(fèi)者滿意度測量模型 210
圖表：中國大型連鎖綜合超市顧客滿意度量表可靠性檢驗 212
圖表：中國大型連鎖綜合超市顧客滿意度PLS模型系數(shù)與結(jié)構(gòu)變量的平均分值 213
圖表：中國大型連鎖綜合超市顧客滿意度影響要素重要性與企業(yè)表現(xiàn)二維平面圖 215
圖表：中國大型連鎖綜合超市價對格顧客的影響 216
圖表：中國大型連鎖綜合超市品牌對顧客的影響 217
圖表：中國大型連鎖綜合超市店內(nèi)商品對顧客的影響 217
圖表：中國大型連鎖綜合超市購物環(huán)境對顧客的影響 218
圖表：中國大型連鎖綜合超市人員服務(wù)對顧客的影響 219
圖表：中國大型連鎖綜合超市結(jié)賬過程對顧客的影響 219
圖表：中國大型連鎖綜合超市售后服務(wù)對顧客的影響 220
圖表：中國大型連鎖綜合超市商店政策對顧客的影響 220
圖表：中國大型連鎖綜合超市商店設(shè)施對顧客的影響 221
圖表：中國大型連鎖綜合超市購物便利對顧客的影響 221
圖表：中國大型連鎖綜合超市總體滿意度 222
圖表：中國大型連鎖綜合超市顧客忠誠度調(diào)查 222
圖表：中國大型連鎖綜合超市顧客對內(nèi)外資超市比較 223
圖表：零售商銷售額對比分析 230
圖表：食品供應(yīng)商與零售商的銷售額增長率對比分析 231
圖表：零售商門店數(shù)量增長對比分析 232
圖表：零售商利潤增長對比分析 232
圖表：2008年-2009年社會消費(fèi)品零售額名義與實(shí)際增長率當(dāng)月走勢 272
圖表：2006年-2009年居民食品支出名義與實(shí)際增長率折線圖 273
圖表：2008年12月社會消費(fèi)品零售總額 284
圖表：2009年1月社會消費(fèi)品零售總額 285
圖表：2009年2月社會消費(fèi)品零售總額 286
圖表：上海市批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、餐飲業(yè)產(chǎn)業(yè)活動單位（1978～2007） 310
圖表：上海市批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、餐飲業(yè)從業(yè)人員（1978～2007） 310
圖表：上海市限額以上批發(fā)貿(mào)易業(yè)產(chǎn)業(yè)活動單位和從業(yè)人員 (2007) 311
圖表：上海市限額以上零售貿(mào)易業(yè)產(chǎn)業(yè)活動單位和從業(yè)人員（2007） 312
圖表：上海市社會消費(fèi)品零售總額（1978～2007) 313
圖表：上海市主要年份批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)購、銷、存總額 313
圖表：上海市批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)商品購、銷、存總額（2007） 314
圖表：上海市批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)商品銷售總額（2003～2007） 314
圖表：上海市批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)主要工業(yè)品購進(jìn)量（2003～2007） 315
圖表：上海市批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)主要工業(yè)品銷售量（2003～2007） 316
圖表：上海市批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)主要農(nóng)副產(chǎn)品純購進(jìn)量（2003～2007） 317
圖表：上海市限額以上批發(fā)貿(mào)易業(yè)商品購、銷、存總額（2007） 317
圖表：上海市限額以上零售貿(mào)易業(yè)商品購、銷、存總額（2007） 318
圖表：上海市限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)主要生產(chǎn)資料銷售量（2003～2007） 319
圖表：限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)主要商品分類銷售額（2007） 320
圖表：上海市限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)商品分類銷售額（2007） 320
圖表：上海市限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)主要財務(wù)指標(biāo) (2004～2007) 322
圖表：上海市主要年份限額以上連鎖零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)經(jīng)營情況（2005～2007） 322
圖表：上海市商品交易市場成交情況（2007） 323
圖表：上海市主要超市公司基本情況（2007） 323
圖表：在華主要跨國零售企業(yè)基本資料 382
圖表：跨國零售企業(yè)在華業(yè)態(tài)戰(zhàn)略選擇 384
圖表：跨國零售企業(yè)在華業(yè)態(tài)組合 387
圖表：2008年家樂福中國內(nèi)地門店區(qū)域分布 416
圖表：2008年華潤萬家全國門店分布情況 447
圖表：2001-2008年華潤萬家發(fā)展規(guī)模圖 448
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入表 455
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司主營業(yè)務(wù)利潤表 456
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司營業(yè)利潤表 456
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司利潤總額表 456
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司凈利潤表 456
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量表 456
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量表 457
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量表 458
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司每股份指標(biāo)表 458
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司償債能力表 459
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司經(jīng)營能力表 459
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司獲利能力表 459
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司發(fā)展能力表 460
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司資本結(jié)構(gòu)表 460
圖表：2008-2009年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司現(xiàn)金流量分析表 460
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司主營構(gòu)成表 469
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司流動資產(chǎn)表 470
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司長期投資表 470
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司固定資產(chǎn)表 471
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司無形及其他資產(chǎn)表 471
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司流動負(fù)債表 471
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司長期負(fù)債表 471
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司股東權(quán)益表 472
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入表 472
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司主營業(yè)務(wù)利潤表 472
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司營業(yè)利潤表 472
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司利潤總額表 473
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司凈利潤表 473
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司每股指標(biāo)表 473
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司獲利能力表 473
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司經(jīng)營能力表 474
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司償債能力表 474
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司資本結(jié)構(gòu)表 474
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司發(fā)展能力表 474
圖表：2008-2009年步步高商業(yè)連鎖股份有限公司現(xiàn)金流量分析表 475
略……

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