白電和黑電產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)積淀，行業(yè)已經(jīng)比較成熟，主流的企業(yè)不僅具備研發(fā)實(shí)力也懂得行業(yè)自律的重要性，這也就是大家電投訴量下降的主要原因。

    相對(duì)于大家電的小步慢跑，近年來小家電的發(fā)展可稱得上跨欄前進(jìn)。小家電行業(yè)品牌眾多，為了能夠快速打開市場(chǎng)，一些企業(yè)不惜采用偷工減料、以次充好來降低生產(chǎn)成本，今年上半年小家電投訴量同比增長(zhǎng)四成，投訴量的增長(zhǎng)速度甚至超過了小家電市場(chǎng)規(guī)模的增速。

    分析認(rèn)為，隨著冬天的到來，小家電產(chǎn)品特別是電暖式小家電將出現(xiàn)銷售旺季，投訴量也將應(yīng)季激增。