Windows Vista原始發(fā)布版本周二達到了其結束技術支持的期限。這意味著用戶現(xiàn)在需要使用Vista SP1或者SP2才能得到微軟的技術支持。

然而，在結束Vista原始發(fā)布版技術支持的同時，微軟稍微調整了它的技術支持政策，稍微放寬了嚴格的截止日期。根據新的政策，微軟允許技術人員僅最大努力為那些使用沒有技術支持的軟件服務包的用戶提供有限的排除故障服務，即使他們沒有客戶支持合同。

微軟在博客中稱，按照以前的服務包技術支持政策，當一個服務包達到技術支持期限的時候，客戶將沒有資格得到微軟客戶服務和技術支持部門提供的排除故障服務，并且不能得到電話技術支持、安全更新或者非安全的熱補丁。

微軟說，我們在過去的幾年里收到了許多客戶和合作伙伴對于這個政策的反饋意見。許多客戶要求能夠在沒有技術支持的服務包方面得到微軟提供的排除故障服務，如果這個產品本身仍在主流技術支持階段或者延期的技術支持階段的話。他們總的意見是如果他們遇到問題，微軟應該為沒有技術支持的服務包提供有限的技術支持或者緩解故障的幫助。

增加的技術支持的目標仍是要幫助客戶向有技術支持的軟件版本升級。微軟指出，只有擁有技術支持的版本的軟件才能得到軟件瑕疵的補丁和安全補丁。