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飯店行業(yè)住宿時間結(jié)算方式新規(guī)
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http://www.china-zesir.com 發(fā)稿日期:2009-9-9
- 【搜索關鍵詞】：飯店 研究報告 投資策略 分析預測 市場調(diào)研 發(fā)展前景 決策咨詢 競爭趨勢
- 中研網(wǎng)訊：
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2009-2012年中國快餐行業(yè)投資分析及深度研究咨詢 2008年中國餐飲市場運行基本平穩(wěn)，餐飲業(yè)繼續(xù)成長壯大，連續(xù)18年保持兩位數(shù)的高速增長。全年2009-2012年主題公園行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究 主題公園是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的主體內(nèi)容之一，也是未來旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢。中國的主題公園擁有廣闊2009-2012年正餐行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究咨詢 近年來，我國的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速，餐飲業(yè)營業(yè)額連續(xù)18年實現(xiàn)兩位數(shù)高速增長，預計未來將保持12009-2012年游樂場設備行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研 主題公園是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的主體內(nèi)容之一，也是未來旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢。中國的主題公園擁有廣闊
飽受消費者非議的酒店“中午12點退房”行規(guī)，終于壽終正寢。中國旅游飯店業(yè)協(xié)會4日出臺的最新版《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中，已經(jīng)刪去了“12點退房，超過12點加收半天房費”的條文。實際上在此之前，深圳賓館酒店行業(yè)為了應對嚴酷競爭，延遲至下午退房已經(jīng)蔚然成風。
新規(guī)：飯店應明示結(jié)算方法
最新版本的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》與2002年的舊版本相比，在住宿時間結(jié)算方式上的規(guī)定明顯不同。舊版本第三章第十條的提法是：“飯店客房收費以‘間/夜’為計算單位（鐘點房除外），按客人住一‘間/夜’，計收一次房費；次日12時以后、18時以前辦理退房手續(xù)者，飯店可以加收半天房費；次日18時以后退房者，飯店可加收一天房費”。而最新版本第三章第十條是這樣表述的：“飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結(jié)算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人”。
深圳：延至下午退房不足為奇
據(jù)了解，新規(guī)出臺前，深圳實行延遲退房的賓館酒店已經(jīng)不在少數(shù)。五星級的香格里拉大酒店，以及豪華型（五星標準）的福田香格里拉酒店，退房時間都延遲到了下午4點；三星級的深圳迎賓館，退房時間延遲到了下午3點；作為經(jīng)濟型酒店旗艦的如家快捷酒店，普通會員退房時間延遲至下午1點，金卡會員則可以延遲到下午2點。而深圳馬哥孛羅好日子酒店做得更加徹底：實行的24小時點對點住宿，是指客人頭一天入住，可以到第二天同一時點退房，即住滿24小時，而不論其是否過了12時，并且無須多交任何費用。
深圳迎賓館副總經(jīng)理王躍進表示，從今年上半年開始，迎賓館就把退房時間從中午12點延遲到了下午3點。他說，今年以來賓館飯店業(yè)受金融危機和甲型流感的雙重影響，景氣度較差，很多賓館飯店把延遲退房時間作為吸引顧客的手段�！艾F(xiàn)在延遲退房已經(jīng)成為深圳賓館酒店行業(yè)的一個潮流，很多同行都這么做�！蓖踯S進說。
消委會：消費者獲得更大實惠
“是嗎？這是一件好事！”市消費者委員會宣傳部長熊漢東聽到這個消息之后，興奮地說。
熊漢東說，賓館飯店強制要求中午12點退房，超出時間就要加收房費，這一直是消費者投訴的熱點之一，市消委會多次對這一帶有“霸王條款”性質(zhì)的行業(yè)規(guī)定進行點評，收效甚微。這次中國旅游飯店業(yè)協(xié)會順應消費者呼聲，將刪除中午12點退房的規(guī)定，對賓館和消費者都是一件好事。熊漢東認為，酒店住宿時間怎樣計算，應該由賓館和住客商定，住客覺得合適就住，不合適就另找，以前硬性規(guī)定“中午12點退房”完全忽視了消費者的自主權(quán)；新的規(guī)定給賓館和住客都留出了彈性的空間，對雙方是一件雙贏的事情。
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